Find en anden reparatør. Først får vi af vide det tager 3-5 dage at få repareret en IPhone for en vandskade. Efter 7 dage får vi af vide af en anden at det tager 15 arbejdsdage. Efter de 15 arbejdsdage er den ikke færdig og de kan åbenbart ikke lave den. Han blev nærmest irriteret hver gang man spurgte til den selvom man sagde at man jo havde fået af vide det tog 5 dage. Dårlig service og rigtig svært at forstå hvad han siger, meget gebrokkent dansk.

Hvis I skal bruge en kompetent reparatør, så KIG VIDERE. En dag står jeg og har tabt vand over min Macbook. Jeg henvender mig til disken, og forklarer, at skærmen er ramt af vand. Han/vedkommende som sidder bag disken rører ikke ved skærmen. Tværtimod. Han piller ved andre dele på computeren. Ikke nok med, at jeg skulle af med 500 for noget, som jeg ikke henvendte mig for, er der en skrue løs på min MacBook. Jeg henvender mig eftersom, at jeg bor udenbys og spørger om, at den kan blive tilsendt. Jeg får intet respons. Jeg skriver af den grund igen. Derefter er jeg blokeret.

Ikke den store skribent, men et virkeligt behageligt sted glæder mig et et langt sammen arbejde.

Itshoppen roskilde. Er ikke et sted jeg vil besøge eller anbefale til mine bekendte. Jeg har fået skiftet skærm på min samsung s8 til 2800 kr, samt køb af et panser glas til 400 kr. Blot 2 mdr efter skærm skift kommer der 2 streger igennem glasset, og måneden efterfølgende bliver halvdelen af skærmen helt sort under et spil jeg er i gang med.. Jeg kontakter Itshoppen, og får at vide at stregerne kan komme af et stød. De vil lave en måling på det og finde ud af hvad der er sket præcist. De konstatere at det er selvforskyldt og at jeg kan få et nyt glas for 1000 kr. Da de åbenbart skulle have haft ny ejerskifte imellemtiden. Og ikke kan gøre noget ved det. Jeg får samtidigt konstateret at glasset er uoriginalt, og at stregerne kommer af dette. Langt om længe kommer vi frem til at de vil lave det, uden beregning, men 1 måned efter bliver jeg rykket med at glasset ikke er kommet hjem endnu.. Og jeg har fundet ud af de slet ikke har hensigt til at lave det...

Første indtryk: Fik skiftet skærm på en 6S (inkl gratis panzerglas). God pris, venlig service og hurtig skift af skærm. Lad os se om der kommer et andet indtryk.... Kan umiddelbart anbefales!

Super service 😊

Super service og kvalitet. Kan stærkt anbefales til alle. Venlig hilsen En glad og tilfreds kunde :-)

Fik skiftet min iPhone 6s skærm idag Joan itshoppen, og er mega tilfreds. Tak Itshoppen

Leverede min Samsung bærbare til reparation hos IT-shoppen i Brøndby Strand tilbage i januar sidste år. Omsider, 13/4(året efter), er den færdigrepareret, det sidste på egen regning og eget "håndværk". Historien er, at skærmen var begyndt at løsne sig, så der var åbent til "interiøret". Jeg afleverede den til reparation og de lovede at de ville gøre det så billigt som muligt og bestilte reservedele hjem med en måneds levering - det var ok, da jeg forstod, at det var for at gøre det billigt. Da jeg så får PC'en hjem, viser det sig, at der er noget i skærmen, som er blevet sat forkert sammen eller lign. - så skærmen går spontant i sort. Leverer den tilbage, så de kan genreparere den, for egen regning, selvfølgelig. Så langt har servicen været fin. Men endnu engang bestiller de reservedel hjem fra "lang pokker i vold" og med lang leveringstid, selvom det er deres skyld, at PC'en er gået i stykker igen. De undskylder med, at hele dette forløb jo også har kostet penge for dem. Øhm? Jeg ringer desuden flere gange til dem for at høre, hvornår min PC er færdig, da jeg faktisk leverede den til dem i januar, så den ville være klar til skoleforløb i MARTS. OMSIDER ringer de, efter meget lang ventetid - skoleforløbet er nu afsluttet, som jeg husker det, vi skriver engang i juni. Min computer er klar til afhentning, siger de. De beklager den lange ventetid, men en computerdel var blevet væk og de har ikke kunnet genfinde den. Okay, siger jeg. "Men er det udelukkede VISUELT?" Jeg spørger om dette flere gange i telefonsamtalen og "Ja, det er bare visuelt" får jeg at vide hver gang. Ok, jeg orker ikke vente mere og en visuel fejl kan jeg leve med, så længe det ingen anden betydning har... Jeg kører ud for at hente PC'en og er i chok, da jeg bliver præcenteret for den. Det, som hedder "Hinge cover" mangler ganske enkelt fuldstændigt. Og det dækker altså ikke kun for et hængsel, men også flere ledninger, blandt andet til skærmen! Jeg glor! Indehaveren kan vist godt aflæse mit ansigtsudtryk og begynder at sige, at det kan skjules og beskyttes med lidt gaffatape og begynder at putte dette på - jeg er i chok igen - gaffatapen sætter sig jo også fast på lednignerne og vil rive i disse, hvis der bliver hevet i tapen. Øhm, hvad blev der af KUN VISUELT?! Kun VISUELT?! Ledningerne ligger blottet for støv, risiko for kortslutning, hvis jeg skulle lægge metal derved (f. eks. en kuglepen) Ej, men...! Fuldstændig chokeret forlader jeg butikken med min PC - jeg orker ganske enkelt ikke IT-shoppen mere på dette tidspunkt! Indehaveren lover at gøre hvad han kan for at finde den forsvundne del og jeg fortryder selvsagt så snart jeg er hjemme (og ved, at det var dumt af mig, så snart jeg havde forladt butikken), men orker ganske enkelt ikke at komme tilbage lige med det samme. Jeg har været i kontakt over mail og telefon flere gange siden. De lover og lover at lede efter den forsvundne del. De lover og lover at gøre deres BEDSTE for at opspore delen hos en forhandler, men den er ganske enkelt udgået. Jeg foreslår at kontakte producenten, Samsung, men nej, de kan ikke hjælpe. Jeg kontaktede dem i December og beder om kvittering for modtaget e-mail. De svarer og lover NOK engang at gøre deres aller bedste: "Hej Rikke Marstrup Mollerup Jeg har modtaget mail, og vil gøre mit bedste for at løse denne sag. Med venlig hilsen Zakaria Hasno - Direkte nr. 26248191" Få dage efter kontakter jeg Samsung. Tror ganske enkelt ikke på, at IT-shoppen har kontaktet dem, selvom de påstod, at Samsung ikke kunne hjælpe! Dagen efter får jeg svar med henvisning til 3 forskellige forhandlere. Efter lidt (ok, nogen) tid (jeg havde travlt) kontakter jeg de to forhandlere i første omgang - begge har svaret næste dag, den ene er i tvivl om, hvilken del det drejer sig om, den anden henviser direkte til en anden forhandler og siger, at delen vil være tilgængelig på deres hjemmeside indenfor et par dage. Delen fandt jeg aldrig på hjemmesiden, men de linkede straks direkte til den, da jeg kontaktede dem om det. Delen blev bestilt (nej, jeg orkede ikke at kontakte IT-shoppen om det, selvom de både burde stå for regningen og monteringen - men min computer skulle dælme ikke i deres hænder igen) og 1½ uge efter modtog jeg den fra fjernlager og satte den på herhjemme. I mellemtiden har jeg aldrig hørt en eneste tilbagemelding fra IT-shoppen, som ville gøre deres bedste for at løse denne sag.

Klart en super service i deres forretning i Roskilde ! Kan varmt anbefale dem 😃 Har lige fået skiftet skærm på en iPhone 6 til en samlet pris på 700,- inkl panserglas 👌

Min skærm på min Iphone gik i stykker og jeg skulle have det skiftet. Googlede mig frem til IT shoppen, og så de havde en butik i Roskilde, og reklamerede på deres hjemmeside med en pris på 600 kr. Da jeg så kom ned i butikken fik jeg en pris på 1300 kr, det undrede mig lidt, men afleverede den for lige at gå hjem og se på hjemmesiden igen. Der stod der stadig 600 kr, og skrev så til support. Der fortalte man mig så at den butik i Roskilde ikke var deres, og at priserne kun galte i Brøndby. Dette fremgår på ingen måde nogle steder på hjemmesiden, og hvis man googler IT shoppen Roskilde og vælger website, så bliver man sendt ind på den hjemmeside hvor adressen er i Brøndby. Så som kunde kan man ikke gennemskue at det er forskellige ejere og priserne er forskellige. Virkelig dårlig stil og dårlig service, og vil ALDRIG bruge dem igen og ikke anbefale dem til andre. De snyder en!

Kommer ind efter en dårlig dag, og møder en fantastik mand, der hjælper mig med at skifte min skærm. Det tager knap nok 20 minutter, og så er den færdig! de er ultra hurtige og effektive! jeg anbefaler dem stærkt!

Har fået ordnet 2 telefoner idag. Både en 6s og alm 6. Hurtig skiftning af skærm og perfekt service. :) giver en hifive!!!' En kæmpe en enda!

Kom ned med en lille ridse på kameraglasset, så skulle bare ha skiftet linsen. Ingen problem sagde de. Da jeg hentede den 1 time senere, havde de skiftet hele kameraet ud med et brugt og fuldstændigt smadret kamera. Han lovede at bestille et nyt og så ville de ringe når det ankom, og lave det ordentligt uden beregning. Jeg har flere gange været forbi, men det var sjovt nok altid i restordre. De ville ringe, når de havde det, men har selvfølgelig aldrig hørt fra dem. Så står nu med en Tlf der er værre tilredt end udgangspunktet :-(

Jeg fik en super fin service og en god pris. Havde en Asus computer hvor flere af tasterne på tastaturet ikke længere virkede. It shoppen i Brøndby Stand fik bestilt tastatur hjem (det tog et par dage) Da først reservedelen var i hus, tog det et par timer og computeren var klar til afhentning. Fast pris, super fin komminikation og en service i topklasse! Charlott

Har brugt shoppen i Roskilde to gange. Begge gange til stor tilfredshed. Stor faglighed og meget fin service. Jeg vil anbefale shoppen til andre, der har it-udfordringer.

Gik ned i ITSHOPPEN Roskilde for at få skiftet batteriet til min HTC-one mini og fik i denne forbindelse at vide at de ville kunne bestille et batteri hjem på 3 dage. Det passede mig fint i og med at jeg sidst på ugen skulle en uge på ferie. Jeg kommer som aftalt tilbage til butikken men de har ikke fået batteriet hjem. Konklusionen er så at jeg må tage på ferie med en lettere ubrugelig telefon. Det er så hvad det er. Da jeg kommer hjem fra ferie igen en uge senere og henvender mig i butikken er batteriet STADIG ikke kommet hjem. Der var blevet bestilt forkerte varer hjem. Jeg får så at vide at batteriet vil være hjemme om to dage efter. Dagene går og da jeg kommer tilbage er batteriet stadig ikke kommet. Jeg får besked på at vente ydereligere 2 dage og da jeg atter kommer igen er batteriet stadig ikke dukket op. Jeg får så NU at vide at HTC er delikat at udskifte dele på, så jeg skal have sendt min mobil ind til hans chef der gerne selv vil stå for udskiftningen. Jeg kan hente telefonen igen dagen efter kl. 10. Dette sig værende på trods af at jeg til at starte med fik at vide, at udskiftningen bare ville tage en halv time så snart at batteriet var kommet hjem. Jeg dukker op dagen efter og… Ja gæt selv. Han siger at jeg kan komme indenom senere samme dag kl. 15. Men stadig intet held kl. 15. Chefen er på vej i bilen men sidder fast i trafikken. Kom igen om en halv time. Halv time senere: ”Her er telefonen, men da chefen skulle udskifte batteriet glemte at han sætte dit sim-kort tilbage i mobilen… Du kan hente den igen i morgen kl. 10…” Da jeg endelig modtager min telefon, da erfarer jeg at vibratoren ikke virker. Jeg overvejer at lade være men tager mobilen ind igen. Efter nogle flere dage får jeg telefonen igen og nu virker den. Kom sågar i telefonisk kontakt med deres chef som personligt reparerede min telefon. I samtalen kunne han da også lige fortælle at de slet ikke reparerede HTC længere. Hvilket er mystik, da de stadig skilter med det ved butikken og tog imod telefonen uden anmærkninger. De var ikke grove i deres behandling og undervejs i forløbet fik jeg da også noget prisafslag på servicen grundet deres bommerter, Men for Søren da altså!? Håber at min oplevelse er enkeltstående, men jeg må sige at jeg kan absolut ikke anbefale ITSHOPPEN (særligt Roskilde) til nogen.

Kom ned i afdelingen i Brøndby strand med en ødelagt skærm på min iPhone 6. Vi aftalte en pris og en tid, så jeg afleverede min telefon og gik glad derfra. Kom tilbage på aftalte tidspunkt men min mobil var ikke klar. Kunne se der var travlt i butikken så det gjorde ikke spor. Det viste sig så at der var en ekstra del der var gået i stykker på mobilen, og ekspedienten fik straks en kollega til at fragte den del ned til butikken fra en anden afdeling, alt imens jeg blev budt på kaffe. Jeg fik yderligere rabat på hele transaktionen som plaster på såret. Alt i alt fantastisk service.

Det hele går super hurtigt, betjeningen er god og prisen er heller ikke til at klage over. Jeg ville helst sikkert vende tilbage.

Jeg vil helt klart fortrække "It-Shoppen" De laver din telefon med et smil, og det koster næsten ingen penge. Når de laver din mobil, så går det så hurtigt at du ik ligger mærke til det, at du ik har din mobil👌🏼