producten zijn op zich prima, echter de retourservice is wat minder. Ten eerste betaal jezelf de retourkosten van ongeveer 5 euro per retourzending. Vervolgens als je de retourzending volgt en weet dat het bedrijf de retour heeft ontvangen, ontvang je niet automatisch een bevestiging "retour ontvangen". Daarnaast kan het tot 10 dagen duren voordat je eindelijk een bevestiging krijgt dat je retour in goede orde ontvangen en je je geld terugkrijgt en vervolgens kan het tot 14 dagen duren voor je eigenlijk je geld terug krijgt. Nou dat is voor een bedrijf dat online producten verkoopt een waardeloze retourprocedure. Dat je zelf de retourkosten betaalt, oke, nou ja dat is een keuze, dat vind ik niet het ergste, maar dat die afhandeling en voor je je geld terughebt dat dat zolang duurt is echt waardeloos. Het is de eerste en meteen laatste keer dat ik daar wat online heb besteld. Dus ja de jassen zijn op zich prima, maarja bestel je online en doe je iets retour, dat is duurt het echt een eeuwigheid voor je eindelijk je geld terug hebt op je rekening. En nog een minpunt, ook geen mogelijkheid om achteraf te betalen met Klarna.

Reset parka gekocht in donkerblauw. Heerlijke jas, lengte net boven de knie, veel zakken, lekker warm, erg blij mee Topmerk Reset!

Konzertabsage- ABBA Performance- Sehr rasche und unbürokratische Rückabwicklung besonders umsichtige,persönliche Kundenbetreuung

Der Service ist gut, der Mantel toll, leider gehen die Druckknöpfe sehr leicht auf, das nervt

Best winterjacket I've ever had. Fast delivery.

Nice jackets! Unfortunately I was inbetween sizes but the delivery was fast and also was the processing of the return, it took only two days. Top!

Ik lees over verkleuringen van donsjassen van Reset. Ik heb vorig jaar het jasje Paris gekocht, echt zuurstok roze. Voor een zomerjasje van €135,00 dacht ik er wel meerdere zomers mee door te kunnen. Immers, de zomer is relatief kort en je kunt ook vaak zonder jas. De jas zit goed en heeft heerlijk diepe zakken en dat je 'm op kunt rollen en in een zakje kunt meenemen zijn de plus punten. Maar de kleur verschiet waar je bij staat. De binnen kant is nog mooi, maar de buitenkant is echt vaal van kleur door de zon (behalve onder de oksels). Dit minpunt zorgt er voor dat ik 'm niet meer draag. Het ziet er niet uit. Heel jammer. Ik koop geen Reset meer...

Mängelbewertungen werden nicht veröffentlicht! Offensichtlich akzeptiert man keine Kritik - das sagt alles über dieseAagentur aus❗️🙈

I lost two of my front teeth in a boating accident several years ago, and finally decided in 2024 to do something about it. I don't like to go to the dentist and so was very excited to find ResetSmile. My partial denture from them is fantastic. The product is very good quality, fits comfortably and looks very natural. Beyond the product itself, the service was very good and I was able to get someone on the phone pretty quickly which is not very easy these days. I didn't really realize how much my missing teeth were impacting my socializing and just generally getting "out there". I'm a shy person so I keep to myself anyway but it had gotten kind of extreme. When I didn't want to go to my brothers this year for Christmas, I decided to make a change. This device has really given me the motivation to start saying yes to going out in the world more. I couldn't be more grateful. Thank you.

Vorige maand een mooie donkergroene donsjas gekocht van ruim 200 euro (in de aanbieding….) bij Reset. Jas vertoont plotseling strepen/kringen/verkleuringen op de capuchon. Ik bedenk mij dat dit wellicht komt door de miezerregen waar ik de dag ervoor doorheen moest. Ik mail Reset met mijn bevinden en vraag hoe dit kan gebeuren en ik word totaal niet serieus genomen. Mijn klacht wordt afgedaan met de simpele mededeling dat de donsjas niet tegen zware regenbuien kan. Ik heb nog nooit gehoord dat een winterjas verkleurt door een paar druppels regen. Ik laat het hier niet bij zitten, maar ik waarschuw graag andere consumenten die voornemens zijn hier een dure jas te bestellen. Update 10/3/24 Na het probleem eerst te hebben ontkend, biedt Reset nu aan de jas retour te nemen in ruil voor een kortingsvoucher waarmee ik word verplicht opnieuw iets aan te schaffen bij Reset. Dit ben ik uiteraard niet van plan. Ik heb de koop ontbonden en dat betekent dat ik recht heb op het volledige aankoopbedrag bij retourzending. Met een kortingsvoucher ga ik niet akkoord!

Pas geleden een prachtige donzen reset jas gekocht de kleur was prachtig groen en hij zat geweldig. Helaas bij het naar buiten gaan liet iedere druppel regen een kring na op de jas. Ik heb hem gelukkig terug mogen brengen en kreeg mijn geld terug. Geen idee of dit de kleur is waardoor dit ontstaat of dat dit bij iedere kleur gebeurt.

Niemals da bestellen, Kosten für den Rückversand muss man selber tragen, kompliziertes Ablauf

I have had the same experience with a refund. I returned a sweater and confirmed they got it but after 5 weeks have yet to receive a refund. I reached out at one point and they said they were backed up because of covid. I am still waiting. I have no way to reach them besides an email address. No customer service number or live person. There is something wrong with this company. I love the product and have ordered multiple times but will not order again due to this issue.

THEY DON'T PROCESS RETURNS AS PROMISED. THEY RECEIVED MY RETURN AT THE END OF DECEMBER AND I STILL HAVEN'T RECEIVED A REFUND.

I returned a sweater #14439 but to date I have not received the credit I was due. Is the reset still in business? I have sent several emails to the support email and have heard nothing. Barbara

I too have 3 refunds due that have not been received yet dating back to 11/25 & 12/2. I sent an email with the order numbers and the date the merchandise shows it was delivered back to The Reset. Shouldn’t have to follow up to get the credit due. This is long after 7-15 business days.

I’ve typically had a good experience with the Reset and as a long standing customer I am incredibly surprised about the neglect and treatment of a loyal customer of this brand. I had returned an item and one month later I have received no refund despite receiving notification of receipt of the return by the Reset team. I realize it’s the holidays so I emailed regarding this issue and have received no response. I’ve emailed again received no response. I’ve texted customer support. No response. This is a luxury brand I expect more. It has been more than 30 days since the receipt of my item and no refund and no response to my emails regarding this issue. It’s unacceptable and quite frankly criminal. I’m I the only one that has not received a refund for their return? Perhaps not… customers be aware and check to make sure you’re receiving your refunds upon return. UPDATE ***My order number is 140351. The return was received by the reset on Nov 25th. I sent a follow up on Dec 21st, 25th, and then today as a text (844)7522351.. no response. Customers should not have to write a review in order to be adequately serviced it’s unacceptable.***

Snelle levering Mooi product

Coole Jacke. Die Lieferzeit war phänomenal. Nachmittags bestellt und am nächsten Tag geliefert. Immer gerne wieder 👍

Een eerste bestelling bij Reset en een snelle levering van een donsjas maar helaas te groot en werd teruggestuurd met upp op 2 oktober. Dat je 3,5 weken na retour nog niet hebt vernomen dat het pakket ontvangen is, vind ik niet ok. Ondertussen al 2 mails gestuurd en een antwoord ontvangen dat ze dit doorgeven. Afwachten wanneer ik mijn geld, een groot bedrag, als nog terug krijg.