Bestilte varer der først var i restordre, og senere var beskadiget under fragt. Lyder umiddelbart som en dårlig anmeldelse, men e-homes var gode til hurtigt og pr tlf at oplyse om restordre status - og tilbyde enten annullering eller en anden vare. Og fragtskaden blev kompenseret med afslag uden sure miner. De var til at tale med. Eneste minus var at man skulle udfylde en reklamationsformular efter vi havde aftalt kompensation - det var lidt bureaukratisk.

Har bestilt varen d. 8 Maj, de skrev at leveringen tager 4-7 dage. De er en uge forsinket og skrev til dem og har ikke fået noget svar som helst. (Ordre #15384)

Super hurtig levering som lovet...

Jeg har bestilt et armatur dog har jeg aldrig modtaget det. Har forsøgt at komme i kontakt med e-home dog uden held

Hurtig og venlig betjening

Har nu ventet siden midt Marts på en stol. Første melding var at stolen ville komme efter 5-7 hverdag. Stolen var ikke kommet efter 2 uger. Vi kontaktede kundeservice, som sagde at stolen nu var kommet til Flensborg og ville være ved os inden ugens udgang. Vi modtog ikke stolen og kunne ikke komme i kontakt med kundeservice. Vi har nu, en måned efter bestilling, fået kontakt til kundeservice, som påstår at vi har stolen inden ugens udgang. Vi har hele tiden selv måtte tage kontakt til kundeservice for at få af vide at vores vare er forsinket. Først da vi selv kontakter dem, får vi af vide at der er længere levering pga covid19, hvilket er forståeligt, men havde vi nu fået en mail omkring det, og en mail hvergang vores levering igen var blevet udsat, ville vi være mere trygge i vores handel. Vi sidder nu og er i tvivl om vi overhovedet får vores vare ved denne uges udgang...

Har købt det skønneste kaninhus, der blev leveret til tiden,og fik god og hurtig respons ved spørgsmål. 😊👍🏻

Har ikke fået mine vare i nu og der er gået flere måneder

Fik meget fin hjælp pr. tlf og levering næste dag Anders

Hurtig levering. Varen i orden. Vil handle der igen og vil klart anbefale stedet til andre

Total hurtig ekspedition og en yderst god, venlig og meget hjælpsom kundeservice. Det er helt bestemt ikke sidste gang jeg handler der. Tværtimod.

Bestilte to barstole og i den ene var der faktisk en skade ved levering. Det blev løst på en professionel måde af Kim Svendsen. Det var heller ikke E-homes skyld, da det var deres tyske leverandør der har stået for pakningen af stolene. Men hurtig venlig response fra E-home giver topkarakter fra mig, selv om der var en skade på produktet.

Jeg købte en cykel-anhænger til 823 kr. Ordre gennemført 9/12-2019. Pakken leveret af Postnord var lidt beskadiget ved modtagelsen 12/12. Stellet var lidt trykket og hjulene var exede. Jeg ordnede selv stellet, og klagede samme dag pr. mail til e-home. D. 18/12 fik jeg min cykel-handler til at balancere hjulene for 330 kr. D. 22/12 klagede jeg igen og bad om 330 kr. Først d. 6/1-2020 svarede e-home. e-home ville ikke betale, men kun tilbyde mig et gavekort på 150 kr. til køb i forretningen. Sløvt og ansvarsfralæggende firma.

Opdatering: Jeg fik en fin forklaring og refundering så fuld tilfredshed herfra! :) Led pærer som ikke virker og decideret ødelagt ved levering Jeg bestilte 5 stk g4 led pærer: jeg fik 4 som ikke virker og en hvor benene på led pæren var bøjede.. Desuden sendte jeg en mail for at spørge om den type led pærer overhovedet ville virke... hvilket de ikke gjorde.. rimeligt ringe. Fik aldrig svar på mailen..

Fin pris og lynhurtigt. Kan varmt anbefales

Rigtig god kunde service. Jeg bestilt et hønsehus som desværre var gået i stykker under transporten, men henvendt fik jeg en ny del tilsendt uden problemer. Rigtig fint!

SUPER OPLEVELSE 😁 Jeg ringede torsdag for at høre i forhold til levering og blev modtaget af en yderst serviceminded kvinde, som en time efter ringede tilbage til og fortalt at leveringen burde være fremme i løbet af i hvert fald 2-3 dage og at min pakke allerede var sendt afsted. idag fredag modtog jeg pakken som virker upåklageligt 😁 i hvert fald ikke sidste gang jeg handler der 😁

Jeg skriver denne anmeldelse på vegne af mine forældre som køber et hønsehus hos E-Home. De får den leveret og får dem samlet og det viser sig hurtigt at den er meget utæt - flere steder. De kontakter selv E-home uden der sker det helt vilde. Jeg kontakter dem så og møder en en ikke særlig imødekommende mand som prøver at bilde mig ind at man ikke klan reklamere ( jeg har selv en virksomhed og er medlem af E-Mærket så kender udemærket reglerne hvilket jeg også gør ham opmærksom på ) og mailer efterfølgende billeder - får ingen svar tilbage på min mail. I mellemtiden da min mor så kontakter dem igen og siger at de har skilt den ad og vil sende den retur for bunden faldt også ud af den... tilbyder de så mine forældre at de kan få halvdelen af pengene retur for de kan bruge ikke reklamations retten når hønsehuset har været taget i brug ! Det er kun tøjbutikker og lignende hvor de gælder gælder... Hvad er det for noget at bilde et ældre ægtepar ind som sjældent handler på nettet ! Det er fuldstændig uacceptabelt at behandle sine kunder på den måde, og give nogen der sjældent handler på nettet så dårlig en købsoplevelse. De har nu fået halvdelen af pengene retur og står med et ubrugelig hønsehus der ikke kan bruges. De burde ha alle pengene retur og jeg vil også kontakte forbrugerklagenævnet heromkring. Jeg kan åbentbart ikke få lov til at besvare din - så derfor en opdateret : Det drejer sig ikke om fortrydelse af et køb, de var sørme glade for deres hønsehus INDTIL det kort efter blev utæt utrolig mange steder og al strøelse inde i hønsehuset var gennemblødt, samt bunden også faldt ud. Så det er en reklamation som i har bildt dem ind de kan reklamere over

Super Service Got a lot of help from customer service according my delivery what means they care about each client as I ordered 1st time and for sure will buy again.Thanks to Kim

God oplevelse! Købte for første gang hos E-Home forleden, og fik mine varer lynhurtigt. Vil bestemt handle der igen.