Prodotti di alta qualità sono soddisfatta del mio acquisto. Non cambierei con altri

Ottime pettorine e medagliette acquistate per il mio pechinese. Servizio impeccabile

Consegna gratuita e veloce!

Ho preso una medaglietta sul vostro sito poco prima di Natale come regalo, è arrivata perfettamente nei tempi ed esattamente come l'avevo ordinata, incisone compresa

ho acquistato già due volte da questo sito, a mio parere uno dei migliori per quanto riguarda gli articoli per cani e gatti. consiglio vivamente, la sede è a valenza, capitale della gioielleria! il materiale delle medagliette/targhette è ottimo, ne ho comprate quattro in totale. oggi mi è arrivato il secondo ordine, tre targhette personalizzate: purtroppo, unica piccola pecca, sul retro di due delle targhette sono presenti molti graffi, ma per il resto sono fatte molto bene. consegna veloce e corrieri competenti, a differenza di molti che lavorano per gls. ad ogni ordine avrete uno sconto del 10% da utilizzare, e per il vostro primo ordine invece, vi verrà incartato il tutto in un sacchetto di stoffa molto bello! ci sono anche collari, guinzagli e pettorine: hanno un costo più elevato rispetto agli articoli degli altri negozi per animali, ma si tratta di un materiale di qualità più alta, per cui è giusto così. non abbiamo ancora avuto occasione di comprare un guinzaglio o un collare, ma sicuramente in futuro ne compreremo di nuovi da questo sito per il nostro akita!

Abbiamo ordinato un trolley per il cane al aeroporto di Bergamo. L’articolo era disponibile in negozio ma la direttrice ci ha cordialmente suggerito di farcelo arrivare a casa per una data specifica per questioni di comodità. Adesso, 9 giorni dopo non abbiamo ancora ricevuto niente, e neanche il tracking della spedizione. Il servizio clienti ci ha risposto così 9 giorni dopo l’acquisto: “ci scusiamo per il ritardo, ma l'articolo da lei selezionato è molto richiesto! Dovremmo essere in grado di effettuare la spedizione domani, sarà mia cura inviarle il numero di spedizione per il tracciamento.“ ma non abbiamo più ricevuto nessun aggiornamento. Per una ditta “di lusso” il servizio è molto deludente. Il trolley costa 300 euro, siamo in partenza e non sappiamo se avremo il trolley per il viaggio.

Esperienza che ripeterò sicuramente, ho comprato due medagliette per la mia Lola e la sua amica Sidney( labrador nero e chocolate). Consegna rapidissima e come da richiesta. Cofezione molto curata e piccole sorprese super gradite!! Molto soddisfatta bravi e grazie Paola

Ho preso due medagliette rotonde per i miei cani, sono davvero fatte bene, grandi il giusto, bei colori, il sito ti da l'opportunità di personalizzarla al meglio! Ho davvero apprezzato la versatilità di scelta. La spedizione è abbastanza veloce e quando mi sono arrivate, mi hanno lasciato anche un simpaticissimo catalogo con le foto di varie razze di cani con i loro collari e una lettera di ringraziamento. Davvero bravi! <3

COMUNICAZIONE TERRIBILE/AZIENDA NON PROFESSIONALE Ho ordinato e pagato una piastrina per cani che include l'incisione gratuita. Secondo la descrizione si dice che riceverò un SMS/e-mail da myFamily entro 24 ore... ma non ho mai ricevuto nulla. Ho contattato direttamente Amazon (chat) per dare istruzioni sull'incisione, ma nemmeno loro avevano modo di contattare questa azienda! Ho anche inviato un messaggio ieri (17.2) con le istruzioni per l'incisione direttamente tramite il sito web/modulo di contatto di myFamily... nessuna risposta! Ho anche inviato direttamente un'e-mail a customerservice (e-mail elencata sul loro sito Web) con le istruzioni per l'incisione ... ancora una volta nessuna risposta. Tutti questi tentativi di contattarti entro 24 ore dall'ordine del prodotto... ZERO risposta da questa azienda! Hanno quindi inviato una targhetta non incisa che ho dovuto organizzare per la restituzione. questa azienda ha sprecato molto del mio tempo ... NON ordinare da loro. aggiornamento 23.10.20: MyFamily ha contestato questa recensione dicendo che non ero una persona reale che ha acquistato da loro. Oggi ho dovuto dedicare un'altra ora del mio tempo a fornire documenti, copie via e-mail e ricevuta di acquisto a Trustpilot. se potessi dare meno di 1 stella, lo farei. aggiornamento/risposta 23.10.23 ti ho scritto direttamente alla tua email e tramite il modulo di contatto del tuo sito web. Il fatto che tu scriva questo dimostra ancora una volta come non ti assumi alcuna responsabilità per il tuo scarso servizio clienti! ora PER FAVORE, smettila di sprecare il mio tempo con le tue bugie.

Acquistata medaglietta on line, facilissima da personalizzare sul sito. Qualità dei materiali e attenzione al dettaglio Arrivata a tempo di record in una confezione che mostra tutta la cura sia per il prodotto che per il cliente Più di così non si può

Cercavo una medaglietta per il mio cane e l'ho trovata in My Family. Lavorata con cura e dedizione nei minimi detagli.Ottima qualita. Arrivata in tempi record. La confezione mi ha lasciata senza parole e in piu una lettera di ringraziamento per l'aquisto. Sono contenta di aver scelto My Family.Il mio voto 10. Grazie

Sono rimasto molto sorpreso. Cercavo una medaglietta per cani diversa dalle solite. Ho trovato in MyFamily quella che cercavo e ho fatto il checkout con un guinzaglio ed un collare in più. Sono bellissimi, quelli che ho comprato sono di vera pelle, ma la cosa che più mi ha colpito, oltre a qualche piccolo omaggio, è stata una lettera per ringraziarmi dell'acquisto. Per alcuni può sembrare una stupidata, ma per altri può fare la differenza. Mi sento già cliente affezionato dopo un solo acquisto. Esperienza unica.