Ich hatte vor 2 oder 3 Jahren mal ein Kleid für eine Hochzeit bei Navabi bestellt. Leider war es doch eine Nummer zu groß, also schickte ich das zurück und bestellte mir eins in einer Nummer kleiner. Leider kam einfach nichts an, die Hochzeit fand statt und ich bekam einige Tage danach erst das Paket! Ich schickte einfach alles zurück und bat, mich als Kunden zu löschen, denn sowas brauch kein Mensch. Als ich jetzt für eine nächste Hochzeit online nach Kleider suchte, fand ich ein paar. Leider sah ich erst nach dem daraufklicken, das es Navabi war. Ich wollte es also doch nochmal versuchen und Navabi noch einmal eine Chance geben. Welch ein Fehler! Ich habe Mitte Dezember bestellt, das geht leider auch nie auf Rechnung, damals wie heute nicht, also sofort zahlen über Paypal. Ich bekam bis heute keine Info, ob meine Bestellung eingegangen war oder gar eine Mail, dass sie unterwegs sei. Ich bekam erst jetzt, 15 Tage nach einer Anfrage von Paypal, weil ich sonst mein Geld zurück verlangen wollte, eine Nachricht, dass das Paket unterwegs sei. Ich hatte Navabi auch schon unter allen Mail Adressen angeschrieben, aber nie eine Antwort erhalten. Als ich da mal anrief, war eine Frau dran, wo man das Gefühl hatte, ihr ist eh alles egal. Als ich ihr dann mitteilte, das ich keine Kundennummer via Mail bekommen habe, da ich bis heute noch keine Mail erhielt, sagte sie nur: Ich schicke Ihnen die Kundennummer per Mail zu und dann müssen sie nochmal anrufen. Ich fragte sie, ob sie denn nicht die paar Sekunden am Telefon bleiben könne. Das verneinte sie und meinte, das würde nicht gehen. Warum sagte sie mir aber nicht! Ich bat sie, mich weiter zuleiten an die Service stelle, wo man nach dem Telefonat automatisch fragen beantworten solle, wie der Service war. Da ich ihr das sagte, dass der Service lausig sei und ich das auch gleich bei der Bewertung mitteilen würde, setzte sie mich in eine Dauerschleife, wo selbst nach 25 min niemand dran ging. Normalerweise hat man, um einen Service zu bewerten einen Apparat. Also, Abzocke und man wird für Dumm gehalten. Das war definitiv mein letztes Mal. Kein Kleidungsstück ist es wert, dass man sich so verarschen lasse muss. Vorfreude ade!

Unfassbar was sich Navabi Kunden gegenüber leistet. Ware zurück geschickt, am 03.12. wurde diese als Rücksendung eingebucht und seitdem erhalte ich eine Mahnung nach der anderen, trotzdem ich Navabi angeschrieben hatte und das mehrmals. So etwas habe ich noch bei keinem anderen seriösen Unternehmen erleben müssen. Nachsatz 18.01.20: Ich hatte Navabi ein Einschreiben mit Rückschein bzgl dieser letzten ungerechtfertigen Mahnung gesendet. Dieses kam heute mit der Post zurück, da niemand unter der Navabiadresse aufmacht und auch niemand das Einschreiben trotz mehrmaliger Aufforderung seit 02.01.20 abholt. Handelt es sich bei dieser Firmenadresse um eine Briefkastenfirma? Alles höchst unseriös.

Navabi ist ein toller Shop mit Superprodukten, da gibt es gar nix zu sagen, damit bin ich super zufrieden. Aber der Bezahlservice ist unter aller Kanone. Ich habe meine Rechnungen bezahlt , habe aber den Fehler gemacht die Gutschrift direkt abzuziehen, die mir versprochen wurde 18,00 ,Euro, ich hatte eine Jacke bestellt die für 72,00 angezeigt wurde aber mir mit dem ursprüngl. Preis 90,00 berechnet wurde, nach Reklamation wurde mir zugesagt 18,00 Euro bekäme ich eine Gutschrift, nachdem dies nicht kam, habe ich die abgezogen von der Rechnung. Jetzt bekomme ich plötzlich Inkasso Mahnungen über einen horrenden Preis, für Ware die ich bereits längst bezahlt habe. Jede Woche schreibe ich Mails an paysolution hin und her - einmal kommt die Mail ok es wäre alles erledigt ich soll Inkasse nicht beachten, in der nächsten Mail wollen sie auf einmal wieder 72,00 Euro die angebl. offen wären, was nicht stimmt. Ich kaufe ständig online, aber so ein Kuddelmuddel wie hier bei Navabi habe ich noch nie erlebt.Leider wird mich das davon abhalten hier wieder zu bestellen, das ist sehr schade. Ich habe soviel Zeit aufwenden müssen für Mails, Bankbelege raussuchen etc. es nervt nur noch.

My returns were processed on December 6 and I still haven't received my money back after almost 3 weeks. Mail contact is slow and you will only receive standard replies. The conclusion; sorry you have to be patient and someday we will refund the money. Very bad service, 1st but also last time I order here. Update: after 4,5 weeks and 3 emails still didn't recieved my money back. This company is a scam!

J'ai commandé des articles le 4 novembre, j'ai été débité de mon compte le 5 novembre, j'ai reçu les articles le 13. J'ai retourné un article le 4 décembre et nous sommes le 24 décembre et toujours en attente du remboursement. Je ne commanderai plus aucun article chez Navabi.

Ich habe eine jacke von zizzi gekauft und nach einem Tag wurde die stark reduziert. Auf anfrage wurde der Preis angepasst. Jetzt nerven dich mich und wollen den Nachlass haben und hätte ihn wahrscheinlich wegen der Weihnachtszeit vergessen. Ich habe denen alle beweise für den Nachlass geschickt und die sind so dreist und schicken mir erneut eine Warnung. jetzt sollte ich den Fall bei ihnen paysafe support erklären. Ohne dort eine Antwort bekommen zu haben soll ich diesen Support bewerten. WTF? Sauladen!

Lieferung war super und schnell. Bis dahin keine Probleme. Hatte aus der Lieferung 2 Teile retourniert und den Rest einbezahlt. Die eine Retoure kam zurück, von der anderen bekomme ich keine Meldung. Auch der Kundenservice ist nicht hilfsbereit. Ich musste alle Belege schicken, dass sie den Vorgang prüfen können. Jetzt verlangt man von mir immer noch 51 Eur, obwohl ich alles Bezahlt und retourniert habe. Kauf war auf Rechnung. Werde wohl rechtliche Schritte einleiten müssen, da man hier voll abgezockt wird. Tolle Ware, aber schlechter Service/Kundendienst.

The clothes on this site are consistently disappointing in cut, quality and design. I have made a number of purchases over the last couple of years and of the few items I have kept I have not reached for as the quality against the rest of my wardrobe is poor. I have always found refunds to be painfully slow but recently have noticed the number of people commenting that they are actively battling for there refund. The policy is 14 days but you would be very very lucky to get that time frame. I don't know if they are struggling with cash flow or having financial difficulties but as a customer who is now waiting 20 days for a refund and was told recently to wait another 14 days after telling them I have already waited 14 days I will not be purchasing from this company again. The clothing is not cheap in cost with the average item being around £100 per item, so you could be waiting a long time for money that is useful elsewhere.

Trotz Rücksendung die bereits vier Wochne zurückliegt keine Erstattung erhalten. Habe Paypal Käuferschutz angemeldet.

such a lovely range of designs....fantastico

As a size 24/26 I find it difficult to buy nice clothes on the high or, when I do find them, that there is any choice. There are other sites selling plus size clothing but none of them offer the huge range of choice that Navabi does. Thank you

ACHTUNG BETRUG !! habe einen Bikini bei navabi bestellt war sehr erfreut das dieser noch im Sortiment war, da ich meinen ein paar Wochen vorher zurück geschickt habe da er kaputt gegangen ist nach ein paar Monaten Nutzung - die Ware hatte Größenschilder und war als neu gekennzeichnet. Was mich jedoch stutzig machte war der Geruch des Bikinis (roch wie mein waschpulver). Bei genauem Hinschauen erkannte ich Geneau die kaputten Stellen wieder aus welchem Grund ich diesen zurück geschickt hatte auch das Schild mit dem waschhinweis war noch von mir rausgeschnitten. Der Bikini war ausgewaschen und auch push war nicht mehr vorhanden. Auf anrufe Nachrichten kam keine Reaktion solche Fehler könnten passieren. Ich hätte es verstanden hätte ich nicht die Größenschilder rausgeschnitten. Diese wurden Treist wieder reingenäht neue Etiketten dran gemacht und als neu für 84 Euro mir zum Kauf zugeschickt. Bitte lasst die Finger von dem unseriösen Kram. Einen mehrere Monate getragenen kaputten Bikini haben sie die Schilder wieder reingnäht und als neu verkauft !!

Ich habe schon sehr viele Kleidungsstücke bei navabi gekauft und war bisher immer zufrieden. Für die letzte Retoure habe ich trotz Eingangsbestätigung der Retoure keine Erstattung erhalten. Als ich nach drei Wochen immer noch keine Erstattung erhalten hatte, kontaktierte ich den Kundenservice. Man teilte mir mit, dass sich die Buchhaltung melden würde. "Die Buchhaltung" hat sich innerhalb von zwei weiteren Wochen aber auch nicht gemeldet. Ich warte mittlerweile acht Wochen auf eine Erstattung, die laut Gesetz innerhalb von zwei Wochen hätte erfolgen müssen. Der von mir daraufhin eröffnete Paypal-Fall benötigt nun mindestens weitere drei Wochen zur Klärung. Dann ist fast ein Vierteljahr herum, bis ich (hoffentlich) mein Geld zurückbekomme. Absolut unmöglich, mich sieht Navabi nie wieder!

Paket über dpa kam nicht an.Plötzlich heißt es , ihre retoure ist angekommen.Auf meine Nachfrage hin, wurde ich am Telefon abgekanzelt als noch nicht im digitalen Zeitalter angekommen.Der Fehler bei der Zustellung wurde immer nur bei mir gesucht.Bis dato hatte es stets mit der Zustellung zur Zahnarztpraxis meines Mannes geklappt.Mein Telefonat fand am 09.12.2019 um 14.30 statt.So kann man auch Kunden vergraulen. Petra Rieger

Commande émise le 13 octobre, colis endommage ou perdu avant d’arriver en France, malgré des relances par mail et par téléphone je n’ai reçu ni colis ni remboursement, cela va faire 2 mois et plus de nouvelles depuis 10 jours Promesses non tenues, explications contradictoires par mail et par téléphone , raccroché au nez et blackliste le numéro du client qui se plaint A fuir absolument

Nie wieder Navabi! Als Stammkundin habe ich über Jahre bei Navabi für tausende Euro sehr viel eingekauft. Mit dem Service war ich zufrieden, wobei ich einräumen muss, dass Reklamationen und Anfragen immer nur dann problemlos bearbeitet wurden, sofern sich die Kundendienstleiterin Frau Leonie Theissen persönlich darum kümmerte. Frau Theissen ist zwar noch die Leiterin des Kundendienstes, aber seit Monaten mit "wichtiger" Projektarbeit betraut und nicht erreichbar. In der Folge hatte ich das mehr als zweifelhafte Vergnügen, mit den anderen - offenkundig überforderten - Service-Mitarbeiterinnen kommunizieren zu dürfen. Im Leben wurde ich noch nicht so unhöflich und herablassend abgefertigt! Telefonisch wurde mir dumm-dreist erklärt, die Retouren-Bearbeitung hätte einen ca. vierwöchigen Rückstand und meine Anfragen seien lästig. Das ganze immer (!) in einem Tonfall, der meinen Blutdruck spontan in die Höhe schiessen liess. Die Antworten auf meine Emails (zu verschiedenen Bestellungen) waren keinen Deut besser. Meine ausführliche Beschwerde über diese Art von Kundendienst blieb ohne Reaktion. Ich habe es nicht nötig, mich so behandeln zu lassen und ich bin die längste Zeit Navabi-Kundin gewesen.

Almost impossible to get a refund and certainly dont expect prompt or responsive service or communication. I returned and received email confirmation that items had been received as returned on the 14th November saying the refund would follow but I am still waiting for my refund. Emailed Customer service last week who say they have referred it to their accounts dept but it's been a week with no further communication! This is not the first time but it's happened 4 or 5 times now, I will not be ordering from them again. The pricing, fit and quality of the clothing means you rarely get what you expect for the money, not worth it if you also dont get refunded!! Most brands are available from other retailers with better service. Just use Navabi to find things you like then google the brands, you'll get better prices elsewhere too.

I have purchased some beautiful clothes from Navabi over the past few years. Delivery is fine. One cancellation was dealt with quickly and the refund arrived soon afterwards. Some of the makes are less expensive on this website than on others. All in all I really like Navabi .

Fantastic product and fashion designs. Fadt and efficient service.

Raar, mijn review staat er niet meer op. Gelukkig toch het geld teruggestort gekregen. Bestel er iig niets meer