A volte stento a credere che il numero di recensioni lasciate a questo sito sia così riduttivo, in quanto mi fa rendere ancora più conto di quanto esso sia scandalosamente poco conosciuto ai più, quando non solo è gestito in maniera che definire ineccepibile sarebbe un eufemismo, ma è pure formato da uno staff sempre disponibile a rispondere a ogni dubbio e, come nel mio caso, a tenere il cliente informato passo passo durante tutto il corso della procedura di ottenimento del risarcimento ad egli dovuto. E a tal proposito, ci terrei a far presente quella che è stata la mia esperienza personale per farvi rendere ancora più conto della fortuna che ho avuto a conoscere questa piattaforma e possibilmente (e si spera!) per convincere molte più persone a usufruirne: in sostanza, il giorno 30/08/2022 il volo che dovevo prendere per la Tunisia ha subìto un ritardo di ben cinque ore, pertanto mi sono subito premurata ad informarmi in merito a quelli che dovrebbero essere i miei diritti di passeggera per quel che concerne la legge europea ed internazionale. Dopo una veloce ricerca, sono venuta a conoscenza del fatto che effettivamente dopo 4 ore circa di ritardo si ha diritto ad un indennizzo da parte della compagnia aerea (che naturalmente varia in base alla tratta percorsa e, nel mio caso, la somma spettante ammontava a circa 250 euro) e dopo aver scoperto ViaggIUS navigando su Google ed aver letto gli effettivi vantaggi offerti, ho subito contattato lo staff compilando l'apposito form e allegando, oltre ai documenti richiesti, anche la foto da me scattata durante l'attesa all'aeroporto di Milano Malpensa dello schermo riportante gli orari delle partenze di quel giorno a riprova dell'effettivo ritardo sopraggiunto. A partire da quel momento, lo staff di ViaggIUS ha fatto il possibile per permettere di far valere il mio diritto al rimborso per volo in ritardo e nonostante Tunisair si ostinasse a non rispondere nemmeno a distanza di mesi e mesi ad avvocati e giudici di pace (messi peraltro a completa disposizione della sottoscritta senza che io ci rimettessi dei soldi o che comunque mi venisse trattenuta una percentuale dell'indenizzo, e questa è una cosa che non mi pare faccia nessun'altra piattaforma preposta al medesimo scopo!), alla fine, dopo la bellezza di ben 9 mesi, la compagnia aerea ha ceduto e mi ha finalmente concesso i soldi che mi spettavano di diritto! All'inizio l'avevo pure presa molto male questa cosa, in quanto non mi era mai effettivamente capitata una cosa del genere prima di allora (ci terrei comunque a specificare che ero arrabbiata con la compagnia aerea, in quanto era quest'ultima ad allungare inutilmente il brodo!), ma fortunatamente ViaggIUS mi ha rassicurato, facendomi capire che avrebbero insistito fino a quando non fossero riusciti nel loro intento e alla fine hanno dimostrato tutta la loro professionalità e competenza (nonché una pazienza infinita, va detto) nel campo riuscendo a farmi ottenere i soldi come promesso ormai quasi un anno fa. Detto questo davvero... A tutti coloro che magari viaggiano spesso in aereo e a cui di conseguenza è già magari capitato di subire disagi di sorta come ritardi prolungati, voli cancellati e via discorrendo (a tal proposito all'interno del sito troverete tutte le informazioni in merito ai servizi aggiuntivi proposti), vi consiglio di cuore di affidarvi a questa piattaforma da adesso in avanti, perché sono davvero una garanzia non solo di ineccepibile professionalità e tempestività, ma anche di cortesia, pazienza e gentilezza [caratteristiche che pur venendo teoricamente date per scontato, non sono purtroppo nei fatti prerogativa di tutte le aziende (soprattutto di quelle più grandi e conosciute)]!

Risposte celeri, fornendo un servizio costante. Nello specifico il signor Francesco sempre pronto a delucidazioni ed a mettersi al servizio del cliente. Sono personalmente molto più che soddisfatta. Li consiglio vivamente. Ringrazio per la sua disponibilità e per la dedizione dimostratami.

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Ottima comunicazione, sempre disponibili a rispondere a qualsiasi domanda con professionalità e gentilezza. Ho ottenuto il rimborso da parte della compagnia aerea solo grazie al loro aiuto.

La loro attenzione al dettaglio e la loro capacità di fornire soluzioni personalizzate mi hanno davvero impressionato.

Semplicemente fantastici! Mi avete portato a casa il rimborso in poco tempo e senza nessuna spesa. È bastato fornirvi i dati e poi avete fatto tutto voi tenendomi sempre aggiornato. Per giunta con gentilezza!!

Esperienza super positiva. All’inizio ero un po’ scettica ma mi sono dovuta ricredere. Francesco si è dimostrato da subito molto disponibile e professionale. Mi ha fatto ottenere il rimborso da Ryanair per un disguido dovuto alla cancellazione improvvisa del volo. Super consigliati!!

Salve,inizialmente ero molto scettico e diffidente nel dare l'incarico alla Viaggius ,ma la cortesia e professionalità di Francesco ,mi ha convinto a fidarmi.Ho fatto bene ,perché sono riusciti a farmi recuperare,in breve tempo,dei soldi ,a seguito di un contenzioso per un viaggio non nato bene.Non smetterò di ringraziare la Viaggius , e sarà mia premura pubblicizzare, con gli amici e sui social, la competenza e la bravura .Dimenticavo di aggiungere che per il supporto ricevuto,non ho speso un euro.Grazie infinite Viaggius

Disponibili e presenti. Diffidavo dei siti online, ma dopo questa esperienza ho dovuto ricredermi. Affidabile e straconsigliato!

Mi sono trovato benissimo Grazie di tutto viaggius.

Viaggius.com sono degli ottimi, eccelente professionisti.Mi hanno ascoltata attentamente le mie esigenze/problema e mi hanno aiutata, supportata, e in pochi giorni mi hanno fatto ad avere il rimborso ticket di ritardo/ cancellato della compagnia aerea Lufthansa . Il personale è stato gentile e mi ha fatto sentire a mio agio. Sono anche molto soddisfatta del risultato finale!”. Grazie viaggius. Marlene.

Ci siamo trovati benissimo con viaggius, Francesco il nostro consulente ci ha accompagnato durante quest'esperienza con grande pazienza e gentilezza.

Ottima compagnia, ottimo servizio,grazie gestore per i cosigli)

Io non conoscendoli ero in effetti poco convinto che riuscissero a farci rimborsare qualcosa in piu' oltre al costo del biglietto aereo cancellato per uno sciopero di cui la compagnia aerea non aveva comunque fatto niente per rimediare o almeno rendere meno pesante il disagio, pur essendo al corrente della cosa in largo anticipo. Mi sono dovuto, con mio enorme compiacimento, ricredere. In poco piu' di 2 mesi dall'evento, abbiamo ricevuto il bonifico di 500 euro oltre al rimborso dei 2 voli non usufruiti. Che dire........li consiglio a tutti coloro che dovessero incappare in un simile inconveniente. Voto 110 e lode.

Mi sono approcciato a Viaggius con molta poca fiducia, ma non x loro colpa che non li conoscevo ma perché avevo pochissima fiducia nel rimborso anche perché Lufhtansa mi aveva detto che non avevo diritto al rimborso del volo cancellato! Grazie a via Viaggius e grazie ai loro consigli ho consegnato loro tutti i documenti richiestimi! Questo a metà settembre! Oggi 12 gennaio ho ricevuto il rimborso di 600€! Quindi dovrò ringraziare sempre Viaggius perché se non c erano loro io questo rimborso non L avrei mai ricevuto!!! Grazie di cuore a Viaggius!!!❤️❤️❤️🙏🙏🙏

Efficacia ed efficienza nella gestione della pratica. Recuperato quasi l'intero valore del biglietto a seguito di un ritardo di oltre 10 ore, eravamo anche a due giorni da Natale. Funzionari Viaggi US efficenti e gentili, hanno permesso di recuperare dove sembrava ormai perduto.

Ottimo servizio completamente gratuito offerto da un'associazione di avvocati. In particolare la mia pratica è stata seguita da Francesco, persona estremamente gentile ed efficiente, che mi ha fatto ottenere il rimborso da Lufthansa per una serie di disguidi legati all'improvvisa cancellazione del volo di rientro a Firenze del 19.06.2022. Non posso che ringraziare Francesco e ViaggiUS, complimentarmi con tutti loro e consigliarli caldamente.

Sono stata seguita durante tutto l'iter di richiesta rimborso alla compagnia aerea, con aggiornamenti puntuali e ricevendo risposta alle mie richieste di informazioni entro la giornata. Molto professionali nella gestione del rapporto con il cliente, molto competenti nella gestione del caso

Ho dato 5 stelle perché se le meritano tutte!!! Ho contattato loro dopo essere tornata in Italia senza la mia valigia che successivamente hanno portato dopo 3-4 giorni (fortunatamente). Ringrazio di cuore Viaggius e soprattutto Francesco per la tempestività, disponibilità e l’interesse posto nei miei confronti. Oggi ho ricevuto il mio rimborso!! Ottimo lavoro!

La cortesia e l'attenzione posta da Francesco al mio problema, vissuto come se fosse stato il suo!