Ingen kundeservice: utallige mails bliver ikke besvaret og deres voicebox er fyldt. Helt urimeligt og så ringe service

Super god oplevelse. Bestilling sent Søndag aften. Afhentning af vare Tirsdag eftermiddag.

Jeg har til min store ærgrelse bestilt en Oral-B Genius 10000N tandbørste til 949 kr. hos hvidevarebanditten.dk. I stedet får jeg tilsendt en helt anden vare, uden følgeseddel, et Garmin Vivosmart 3 fitnessarmbånd, der endda kun er det halve værd. Jeg har forsøgt at skrive til dem gentagne gange, og har fået et svar indtil videre - om at de sender den rigtige vare med en returlabel (efter at jeg 1. gang har sendt varen retur med en fortrydelsesblanket), men den er efter en måneds ventetid aldrig ankommet (og der er ikke noget trackingnummer på den). Kundeservice er ikke-eksisterende, og det er umuligt at få fat på virksomheden (pga. "travlhed"). Jeg har gentagne gange forsøgt at sende den forkerte vare retur, endda via rekommanderet post (som de så heller ikke kan modtage). Jeg har nu sendt en mail til dem om, at jeg nu vil gøre brug af min ret til at hæve købet, jf. Købelovens § 21. Jeg har endnu ikke modtaget mine penge, hvorfor eneste mulighed er at forsøge at benytte bankens indsigelsesordning. Dette er den dårligste købsoplevelse, jeg nogensinde har haft, og hvidevarebanditten.dk lever fuldt ud op til sit navn - de er nogle banditter. Jeg vil opfordre til, at andre med samme oplevelse som minimum anmelder hvidevarebanditten.dk til e-mærket for at være en fup-virksomhed.

Hurtig og pålidelig :)

Totalt skod firma. Total amatører. Bestilte vare og checkede desværre ikke Trustpilot som jeg ellers altid gør. Jeg bestilte en obh infrarød massage apparat. Pakken kom hurtig . Den skulle bruges til gave, så det var positivt at den del lykkes. Heldigvis åbnede jeg kassen, fordi den var slet ikke hvad jeg havde bestilt. Istedet havde de sendt et tefal damp apparat, som jeg ikke stod og manglede og nu stod jeg uden gave. Efterfølgende har jeg forsøgt at ringe og skrive til deres kundeservice. Det er nok lidt forkert at kalde det kundeservice, fordi der er ingen service overhovedet. Det skriver ikke tilbage eller svarede på mine beskeder jeg havde lagt. Så til alle der overvejer at købe hos dette firma, så kig lige på deres navn, det passer nemlig pænt godt til dem, ihvertfald den sidste del. De er skam nogle banditter. PS. Jeg har en tefal damp maskine til salg billigt.

Godt køb. Bestilte hårtrimmer søndag aften tirsdag eftermiddag kunne den hentes. God kvalitet, ordentligt produkt. Helt tilfreds.

Ordet 12345. God og hurtig levering.

Det tog længere tid med levering en hjemmesiden skriver. Men eller super tilfreds

Har i julegave 2018 fået et OBH vægt der er købt hos HVIDEVAREBANDITTEN og jeg har nu skiftet batteri på den 6 gange siden snart januar 2019, hvilket jo ikke kan være rigtigt... Jeg har skrevet 5 mails til dem, men høre intet og når man ringer, har de altid for travlt til at tage telefonen, det er under al kritik...

BANDITTEN -det navn passer perfekt. Hvordan kan man ellers opnå 5 stjerner på Trustpilot med et sådant rod i sagerne. Masser af mails, masser af ulejlighed men ingen varer. Det er bare for dårligt!

Super fin service.

god service og hurtig levering

Uacceptabel, de snyder folk, ved at z sende billigere produkt end det man bestiller Jeg bestilte 2 sonos one højtalere ved hvidevarebanditten men fik istedet tilsendt 2 sonos play1. Jeg søgte på sonos one på Pricerunner.dk, og blev derefter linket til dem. I salgsopstilling stod der sonos ref. Sonos one og den var angivet til bla. at være klar til stemmestyring (det er sonos Play 1 ikke) Jeg sendte en mail til dem, da jeg modtog ordrebekræftelsen, fordi den ikke var så entydig som salgsopstillingen. Men de svarede aldrig, de sendte bare varen. Da jeg modtog varen og konstaterede at det var den forkerte vare, prøvede jeg at ringe til dem, men de tog ikke telefonen på trods af flere opkald og meddelelsen fra deres telefonensvare var at den var fuld.

Hurtig levering af den rigtige vare.

Hurtig levering og da jeg sendte varen retur fik jeg pengene tilbage allerede dagen efter.

Købte en dampstation til ca halvdelen af, hvad jeg har set det til på andre sites. Bestilte onsdag aften meget sent og kunne allerede lørdag morgen i pakkeshoppen hente min pakke - jeg er virkelig imponeret :-). Eneste ting er, at jeg ikke fik en kvittering for købet i min e-mail, så jeg tænkte, at mit køb ikke var gået igennem. Havde så heldigvis oprettet mig som bruger og her lå kvitteringen så (som jo er min garantiseddel også). Overvejede først kun 4 stjerner, men henset til leveringshastighed og pris, så vælger jeg at give 5 stjerner (for en anden gang så kan jeg jo bare logge ind og finde min kvittering).

Alt virkede hurtigt og godt

Hurtig levering og handel.

Super pris og 2 dages leveringstid 😀

Kan desværre ikke give mindre end en stjerne. Har endnu ikke modtaget min vare, efter 13 dage. Kan ikke ringe firmaet op og de svare ikke på min mail. Så jeg kan ikke få svar på, om der skulle være sket en misforståelse.