Goede en snelle levering. De hulp bij samenstellen van schakelmateriaal is heel erg uandig voor een vergelijk tussen verschillende merken.

Snel geleverd. Goede product advies. Retour van het verkeerd bestelde product is snel en makkelijk geregeld! Prima service!

Snelle levering, correct afgehandeld en goede prijzen 👌👍

Met Electroshop expliciet telefonisch afgesproken dat het de volgende dag geleverd werd dit ivm klus in een vakantie, producten waren toen op voorraad en zijn toch pas na 1,5 week geleverd, houden zich dus niet aan de afspraken, Heel vervelend. 2 mei waren wij gewoon open, Kunt u zien door wie er een ander bezorgtijdstip is aangevraagd? de besteller was dit zelf namelijk niet!

3 weken verder en bestelling nog niet geleverd. Stop met enquête bij mensen die nog steeds op hun bestelling zitten te wachten.

Goed en snel geregeld

Prima geholpen met splitsen van de bestelling en onderdelen toevoegen. Flexibel in omzetten van opsturen naar ophalen en terug. Snelle reactie's. Perfecte klantenservice!

Ik ben erg goed geholpen door de klantenservice , goed geadviseerd en uiteindelijk de juiste stopcontact met afdekraam besteld. Dit ook snel binnen gekregen. Dus ik zal als ik weer wat elektro benodigdheden moet hebben weer op Elektroshop.nl kijken. Service en kwaliteit zijn goed.

netjes en compleet geleverd. op website was niet te zien of zaken op voorraad waren en enkele zaken waren niet op voorraad dus hebben we een week op de levering moeten wachten.

Op de site van Elektroshop krijg je op de pagina met de knop "Ik ga bestellen" een overzicht van wat je geselecteerd hebt. Ik bestel kabelgoten en in de beschrijving staat dat de prijs per meter is en tussen haakjes staat (lengte 2 meter). Daarnaast staat het aantal van de goederen die je bestelt. Ik heb 16 meter kabelgoot nodig dus als ze per 2 meter verkocht worden heb ik er 8 nodig: dat getal heb ik dus in het vakje aantal ingevuld. Op hetzelfde scherm staat onder het kopje "overzicht" dat ik 8 items heb besteld. Prima dus, zou je denken. Ik klik op bestel, betaal mijn bestelling (die ook andere zaken bevat) en wacht mijn zending af. Als mijn pakket er is, blijkt dat er maar 4 kabelgoten in zitten van 2 meter, in het totaal dus 8 meter. Ik bel de Elektroshop om te melden dat mijn bestelling niet compleet is. De man aan de andere kant van de lijn weet onmiddellijk waar het om gaat en zegt tegen mij: "Nee hoor, u heeft 8 meter besteld". Ik leg uit dat dit volgens mij niet het geval is omdat ik 8 stuks van 2 meter heb besteld. Dan zegt de man dat het wel vaker voorkomt dat mensen deze fout maken. Op de site van Elektroshop kunnen zij zelf namelijk niet zelf tonen hoeveel meter kabelgoot je bestelt. Het komt er dus op neer dat daar waar staat "Aantal = 8" daar moet je als klant zelf bedenken dat dit eigenlijk betekent "8 Meter". Ik ben het volstrekt oneens met die redenering, maar de meneer van Elektroshop is niet te vermurwen: het staat weliswaar een beetje onduidelijk op de site, maar het is verder mijn probleem. Dat betekent dat ik als ik meer kabelgoot wil hebben, dat ik dan bij moet bestellen en daarvoor ook weer de €25 transportkosten moet betalen! Elektroshop wil mij op geen enkele manier tegemoetkomen. Ik heb op de websites van concurrenten van de Elektroshop gekeken en daar is het veel duidelijker, daar bestel je geen aantal maar daar bestel je deze kabelgoot per 2 meter. Daar is geen misverstand mogelijk (ik heb hier screenshots van gemaakt). Ik kijk vervolgens bij de beoordelingen van Elektroshop op Trustpilot en zie dat er 5 dagen geleden iemand precies hetzelfde heeft meegemaakt (screenshot gemaakt). Mijn conclusie: ik ben misleid door Elektroshop en als je het bedrijf belt wordt je op een lompe manier afgewimpeld. Elektroshop erkent niet dat de verkeerde bestelling een gevolg is van hun eigen onduidelijke website terwijl ze dat wel degelijk weten (de man aan de telefoon zegt immers het vaker mee te maken en op Trustpilot staat dit exacte geval duidelijk beschreven). Waardeloos. 21 april 2022. In eerste instantie schreef Elektroshop in reactie op mijn review: "Deze kabelgoten zijn een van de meest bestelde producten bij Elektroshop.nl. We kregen hier nooit klachten over en daarom was het in onze beleving ook duidelijk." Ik gaf vervolgens aan dat deze reactie aantoonbaar onjuist was omdat er heel recent wel degelijk ook door iemand anders een klacht over was ingediend, hier op Trustpilot. In reactie daarop meldde Elektroshop mijn review aan bij Trustpilot vanwege "schadelijke en/of illegale content". Gisteren (20 april) veranderde Elektroshop die formulering in "We kregen hier tot voor kort nooit klachten over en daarom was het in onze beleving ook duidelijk." Ik vermoed dat ze contact hebben gehad met Trustpilot, met mij hebben ze nooit contact opgenomen. Ik vind de reactie van Elektroshop op mijn klacht niet erg ruimhartig en raad hen aan om eens te kijken naar hoe Coolblue in dit opzicht opereert. Tegelijkertijd zie ik dat Elektroshop in het algemeen goed beoordeeld wordt op Trustpilot, dus ik denk dat ze bij mij gewoon wat steken hebben laten vallen. Mij zijn ze kwijt als klant, maar laat dat anderen niet weerhouden van aankopen bij Elektroshop.

Prima bedrijf. Sinds een paar jaar klant en telkens weer positief verrast. Wat is het geval; ik bestel meestal allerlei kleine aantallen losse spullen, en hoewel ik nu al een paar keer iets anders kreeg dan ik bestelde; het wordt altijd snel, goed en netjes opgelost. Zonder morren krijg ik hetgeen ik besteld had nagestuurd. En telkens keer ik weer terug bij de elektroshop omdat ze een nette prijs vragen en relatief lage verzendkosten.

In eerste instantie is de service goed. Maar als je Plinten gaat bestellen moet je goed kijken naar het aantal producten in je winkelmandje. Want ze rekenen per meter en niet per aantal. Persoonlijk vind ik dat misleidend. Voorbeeld: elektroshop: kabelgoot-plint-kanaal-zwart-20-x-80-mm-zwart-2-meter Stel je wilt 20 meter van deze plint bestellen, dan ben ik benieuwd hoeveel (aantal) je in jouw winkelmandje zou plaatsen.

Perfecte ervaring. In eerste instantie contact gezocht of iets op voorraad was en passend bij de situatie die ik wilde. Duidelijke en snelle reactie ontvangen en ook de bestelling was top geregeld. Besteld, op tijd en snel geleverd en uiteindelijk ook nog goedkoper dan een andere plek waar ik ze gezien had. Dus mijn ervaring is louter positief.

Op tijd geleverd en goede service

Product (lampjes) stond beschreven als waterdicht voor buitengebruik, dit bleek het absoluut niet te zijn. Ik staafde dit met foto's en filmpjes, maar ze ontkennen dat dit product kwalitatief niet voldoet aan de beschrijving. De oorzaak ligt zogezegd bij de verkeerd gebruik, maar deze lampjes zijn één voor één in een degelijke snoer gemonteerd en voorzien van juiste rubberen dichtingen én goed aangedraaid. Mijn vraag om garantie wordt gewoon op laconieke wijze genegeerd. Service na aankoop is helaas ondermaats. Je kan dus maar beter beginnen hopen dat alles goed werkt, voor je iets bestelt.

Duidelijk assortiment en snelle levering

snel geleverd en een mooi product

Ze hebben netjes mijn vragen kunnen beantwoorden en zijn behulpzaam. Als er iets opgelost moest worden werd het meteen gedaan. En heb netjes de materialen binnen gekregen optijd. Gr Johan JVH Elektrotechnisch panelenbouw

lekker snel en flexibel bedrijf

Goede service. Overzichtelijke website. Snelle afhandeling en goede communicatie als een onderdeel wat later geleverd wordt.