En 31 de mariage J' ai eu pour seul cadeau une cocotte minute A la veille de mes 60 ans. Je me suis enfin fait plaisir, j' ai eu pour interlocuteur Enzo qui est un homme Formidablement compétence et humainement adorable. Je suis très très heureuse Évidemment,je divorce!!!! Mme Meryet Le Guen Catherine

Bonjour Comme nombre d’entre vous, j’ai constaté des incohérences chez Celinni. En un an j’ai acheté six bijoux. Rapport qualité / tarif, Celinni est vraiment bien. Clairement ,il y’a un côté un peu brouillon… pour exemple, le mauvais certificat avec un bracelet. (Ça a gâché le cadeau de Noël puisque j’ai offert les mauvais bracelets aux mauvaises personnes) Ce n’est pas la fin du monde mais, ça laisse planer un doute , quand on se trompe dans les documents, peut-être qu’on se trompe ailleurs. Aussi Quand il s’agit d’acheter, vous aurez une réponse sur le champ, pour tout le reste, c’est beaucoup plus informel Il y a vraiment quelque chose à améliorer, avec puissance , pour un service irréprochable .

Le service client est moyen. Sans mon expérience avec Monsieur Rayan, mon expérience aurait été pire.il fait partie de vos meilleurs commerciaux sur place. Un grand bravo à lui

Plusieurs bijoux achetés sans soucis et de belle qualité. Par contre, pour faire face à l’augmentation du cours de l’or ils ont procédé à des augmentations excessives : 30% sur certains modèles et sans prévenir les clients à l’avance. La plupart des marques préviennent leurs anciens clients et ainsi leur offrent la possibilité, si un modèle leur plaît, de l’acheter avant augmentation. J’avais deux pièces dans mon panier et en une nuit il a augmenté de 600€!!!! C’est un procédé ni commerçant, ni courtois. Je suis assez choquée.

I had high hopes when ordering a bracelet and a tourmaline stone from Celinni Diamonds, but my experience has been frustrating. First, my tourmaline stone was missing from the package. No prior communication, no warning—just an incomplete order. Only after I reached out did they inform me that shipments are sometimes split. For a company selling “luxury” jewelry, this level of service is surprisingly poor. Still after 10 days no reply regarding the missing piece. Then comes the bracelet, which was a complete letdown. The pictures online made it look elegant and high-quality, but what I received was a dull, lifeless piece that looks nothing like what was advertised. The diamonds are of disappointingly low quality, making me question the legitimacy of their “competitive pricing.” I should have known that when a deal looks too good to be true, it probably is. The only saving grace? They offer a 30-day return policy—which makes sense, given how misleading the product images were. While customer service was polite, that doesn’t change the fact that this purchase felt like a waste of time and money. Also I was offered the chance to change my product, but alas ignored after confirming it. Would I buy from Celinni again? Probably not. If you’re considering a purchase, I’d strongly recommend doing thorough research on the diamond quality and setting realistic expectations. ⭐ 1/5 – Disappointing quality, misleading images, and unreliable service.

Je mets 2 étoiles car je suis satisfaite de ma bague.. cependant, je devais être livrée entre le 30 janvier et le 4 février, sachant que je me fiançais le 8. Le 30 n’ayant pas réellement de nouvelles, j’ai décidé d’envoyer un mail pour être sure que je recevrai bien ma bague au plus tard le 4.. on m’a affirmé et assuré que OUI. Le 4.. toujours rien.. j’ai donc rappelé, on m’a rappelé sans laisser de message le 7 donc je suis restée le week-end sans réponse… le 10, j’ai rappelé on m’a dit que la bague allait être envoyé. J’ai du acheté une bague de substition, j’ai donc demandé un geste commercial sauf que l’on veut uniquement me faire un avoir, j’aimerai avoir un remboursement de ce qu’ils m’ont proposé en avoir.. ça serait la moindre des choses au vu du fait que j’ai du acheter une bague pour non respect des délais et surtout un manque de communication sur le retard… Update : j’ai été contacté par le responsable logistique qui m’a proposé un autre geste commercial vu avec la direction et que je remercie beaucoup pour la réactivité.

Première commande réalisée via le site pour 1 bague de fiançailles. Anthony m’a rapidement appelé afin de repondre a mes questions et me conseiller. J’étais tellement satisfaite que j'ai commandé des boucles d’oreilles. Idem, parfaites ❤️ Aujourd'hui, j’attend avec impatience mon bracelet pour la st Valentin. La qualité est là et les prix sont défiant toute concurrence. Je Recommande vivement

Travail de qualité, rigueur dans les délais , je suis client depuis 10 ans et jamais déçu. Avec toute la confiance que l'on peut avoir dans les vrais Diamantaires. Cette Société rend plus accessible l'achat de beaux bijoux grâce à ses prix. Merci

Si seulement je pouvais mettre plus de 5 étoiles! J’ai récemment contacté la maison Celinni suite à un diamant perdu sur mon bracelet rivière! Malheureusement sans facture, suite au décès de ma mère.. L'accueil téléphonique est courtois et aimable, voire éclairé pour exposer votre problème, et cela devient rare! Très professionnel et très réactif, tout simplement parfait! La maison m’a recontacté pour l’envoi de mon bracelet qui a était pris en charge à 100% en tout points. Il faut absolument partager lorsque la satisfaction est là, et c'est le cas Merci infiniment à votre maison, à toute l’équipe un grand bravo! Mes prochains achats seront à la maison Celinni 👏🏼

Excellent choix de produits avec une livraison rapide. Je recommande vivement ce site !

2e achat cette année dans cette maison :qualité des produits,prix,réactivité,moi qui suis très exigeante,je n ai rien à redire,tout est PARFAIT !MERCI à vous😊

Nous avons réalisé l achat du solitaire puis des alliance chez Celinni Paris Un service après vente très réactif Bague qui a été rénover suivant le cahier des charges de la maison Je recommande fortement

Super bague Ma femme était très heureuse la bague lui vas à merveille Demie alliance Demi Alliance Diamants Ronds Rail Mon Trésor - Qualité diamant : H-SI1- Type métal : OR JAUNE 18K- P... Rapport qualité prix au dessus de tous les concurrents, les finissions sont subliminales 🔥🔥🔥 Ma femme veut même rapprocher la date du mariage Super produit milles fois merci 🙏🏽 J’aurais même voulu poster la photo de la bague à son doigt 🔥🔥❤️❤️ Je recommande. Pour leur sérieux… Merci à tous les artisan qui ont fait un travail qui frôle la perfection 🙏🏽

J’ai commandé en urgence une bague de fiançailles, tout de suite mis en relation en direct avec Nadia sur Paris qui m’assure qu’elle fera en sorte que malgré le délai très court imposé elle arrivera avant échéance. Réponds au mail rapidement, facilité de paiement, livraison 24h, très belle bague. C’est parfait merci

Je suis venu pour acheter une bague de fiançailles. Alexandra est accueillante, professionnelle et réactive. Les délais ont été respectés. D'un point de vue personnel, il est rare de trouver autant de qualité sur la prestation que sur l'engagement sur les délais de réception du bijoux. Je ne peux que vous conseiller de faire appel a Alexandra pour vous aider.

J'ai récemment contacté Mme Alexandra BOCHARD pour mon bague de alliance, et je ne pourrais pas être plus satisfait de l'expérience. Dès la première consultation jusqu'au produit final, elle a fait preuve de professionnalisme, de patience et d'une véritable passion pour son métier. Alexandra a pris le temps de bien comprendre ce que je recherchais et m'a offert des suggestions judicieuses pour améliorer le design. Son attention aux détails et son dévouement à la perfection se sont manifestés dans chaque interaction. La bague a été livrée à temps, et la présentation était magnifique, rendant l'expérience encore plus spéciale. Le résultat final a dépassé toutes mes attentes. Si vous cherchez quelqu'un qui allie savoir-faire et touche personnelle, je recommande vivement Alexandra. Merci d'avoir fait de cette pièce unique tout ce que j'espérais et bien plus encore !"

Conseils très professionnels de Nadia ZITOUT(CELINNI Paris) qui m’a orienté entre plusieurs propositions vers le choix d’un diamant de belle facture serti sur collier. Processus fiable : paiement sécurisé RAS. Délai très satisfaisant de livraison à domicile en province (5 semaines incluant les congés d’Août). Collier mis en valeur dans petit écrin éclairé (j’ai trouvé ça sympa 😊), accompagné de l’ensemble des papiers (facture, certificat d’authenticité GIA pour la pierre). Bref retour d’expérience personnel à la hauteur de la réputation de la maison CELINNI lue sur divers médias.

Je recommande à 100%. J’ai contacter le service client pour recevoir la bague un peut plus tôt car je partez en vacance et ils on été très compréhensif, j’ai reçus la bague le lendemain en livraison express donc un grand merci au service client & logistique. Je félicite également l’atelier pour leurs travail de qualité, la bague es simplement magnifique! J’ai reçus la bague dans une jolie petite boîte avec une petite lumière qui éclaire la bague lors de l’ouverture ce qui rend super bien, j’ai également le papier d'authenticité fourni avec. Je remercie également la maison CELINNI pour leurs cadeau surprise reçus avec ma commande je mis attendez pas du tout c’est super cool de leurs part!

Excellent service à Lausanne avec Natacha!

A mon ecoute, m'a conseiller au mieux et m'a fait profiter de son savoir faire et de sa connaissance produit Je recommande à fond car je n'ai pas trouvé cette accompagnement ailleurs