Der var en fejl på varen, som de højst sandsynligt ikke kunne se. Vi fik en god snak og jeg fik en ny parasol. Absolut et firma jeg kan anbefale.

Købte en egetræskænk til ca. 18.000 kr for en 6-7 måneder siden. For det første fik vi en ødelagt skænk leveret, da skufferne ikke kunne trækkes ud, så de måtte levere en ny. I dag er egetræet begyndt at revne. Den er olieret. Et så dyrt møbel skal bare ikke revne efter 6-7 måneder. Har skrevet til deres kundeservice 2 gange de sidste 2-3 uger, men uden nogen form for svar retur. Ikke et sted jeg skal handle igen.

We have purchased a really beautiful wooden bed frame with matresses for about 20,000 dkk and after a year the matresses got tilted towards the middle (making it quite uncomfortable even if they are the hardest matresses we could choose), the bed frame started squeeking and we noticed that the bottom of the bed is broken. It's the screws that unfortuantely are designed to go directly into the wood thus after sometime they got tired. First, Unique Beds offered to change the broken part (without our confirmation they just ordered the new part & sent it to us) and when we did not want to receive that, then they told us to choose another bed. The issue that all of the beds have the same mattress issue (for a 160 wide bed 2 matresses in one cover) which is why we wished to return the broken bed as it is and get a refund. It's been two months and still counting, despite several e-mails and calls now we are just abandoned. No response and no return to our complaints. I must say that it's the worst customer service and complaint handling that I experienced so far from a so called "quality bed" store.

They don 't response either to email,sms and telephone.

Ekstremt dårlig kvalitets havebord, fyldt med lapper, manglende møtrikker til at sætte benene på og 7.500kr. Skrev kundeservice og fik intet svar i mere end en uge. Kundeservicen afspejler produktets kvalitet. Det er l*ort. Helt sikkert ikke anbefalet, ikke engang til et simpelt køb. Uprofessionelle mennesker, der bare stjæler dine penge for produkter af lav kvalitet, som er svære at returnere.

Minimalistiske og bæredygtige produkter, som er utroligt lækkert udført. UniqueBeds lægger vægt på god kundeservice - jeg har fået en sublim kundeservice ved de gange jeg har handlet senge og madrasser. Det er sådan noget som hurtige svar på spørgsmål, opkald efter bestilling om jeg vil have et dyrere produkt som er hjemme kan sendes med det samme? Til samme pris, selvfølgelig. Mulighed for at få vejledning i valg af produkt alle hverdage fra 9-15. Dertil en flot opbygget webside med masser af billeder af produkterne og deres tilblivelse. Blæret. Man bliver så glad af UniqueBeds lækre, veludførte og gennemtænkte design. På gensyn.

10/10 betjening og produkt. Venlig og hjælpsomme.

jeg har lige modtaget og monteret mit nye Osaka spisebord.... Wouuuuu ....siger jeg bare det er så flot .Måtte dog vente et par måneder på det da der var lang leveringstid, men fik en mail om hvorfor og det gjorde mig tryg ved handlen. og leveringen var helt i top ...de 2 søde fragtmænd bar begge kasser helt ind i huset ( 9 udendørs trappetrin) jeg er så taknemmelig ...super service og selvom ventetiden har været lang ,har den været det hele værd. Tak for en god handlen og god service . Kan varmt anbefale Uniquebeds.

I received my mattress 2 days after the order was made. They called me from the company before sending the package, to make sure that it was the firmness that I wanted. I don't think that it's the cheapest choice, but I'm satisfied with the product - I sleep comfortably.

En meget pålidelig virksomhed, god kommunikation med sælgeren, meget venlig service. Jeg er tilfreds med mit køb, og jeg synes, at jeg med god samvittighed kan anbefale Unique Beds.

Vi har købt 2 cocoon kapok dyner da vi har alvorlig allergi og kun ønsker rene og allergivenlige produkter. Vi har mange cocoon dyner og de er altid kommet fra andre forhandlere pakket ind i tæt lukket emballage og duftet helt nye lige til at tage ud og i brug. Hos jer fik vi to dyner der bare lå løst rullet sammen i en papkasse som lugtede klamt og surt. Begge dyner havde sort fnuller rundt omkring og lugter begge meget surt og ikke som noget vi ønsker lægge i vores seng. Vi har forsøgt ringe til jer mange gange uden held og sendt mail uden svar. De er naturligvis sendt retur og vi håber pengene står hurtigt på vores konto igen. Dette er under alt kritik.

Venlig, høflig sælger. Så vidt så godt. Fik leveret en helt ny olieret Kaagaard sengeramme. Nåede at samlede den, inde jeg fik alvorlig asthma af lugten. Prøvede straks at få den retur, men pga "værdiforringelse ved at have samlet den" og ret så dyr returporto, ville jeg miste 2/3 af beløbet ..... Sengen står til udluftning på 2. måned - får stadigvæk asthma, når jeg nærmere mig -øvøvøv!

Virkelig god kundeservice

Jeg modtog et dynebetræk fra "OMHU" bestilt gennem UniqueBeds, som ikke var syet korrekt. Producenten for dynebetrækket ville ikke godtage reklamationen - trods videodokumentation, hvilket var under alt kritik. Heldigvis blev jeg mødt med stor forståelse af Mads i UniqueBeds' kundeservice, som kvitterede med at sende mig et nyt betræk - kvit og frit på virksomhedens regning. Jeg kan klart anbefale at handle med UniqueBeds. Virksomheden tager deres kunder seriøst.

Super kundeservice - bestilte et sofabord og fandt det derefter billigere et andet sted og skrev til kundeservice, hvorefter jeg fik differencen godtgjort! Derudeover kom bordet super hurtigt og er af rigtig god kvalitet. Så kan klart anbefale dem.

Sikke en service. Mange tak for en rigtig god service Mads Degn, du sørgede for at vi modtog varerne hurtig og vi nu kan give dem i gave. Det er ikke sidste gang vi handler ved jer

Det var en meget seriøs og super god service - ved køb af spisestue stole.

Har i dag modtaget en silkedyne , og en meget dyr dyne , som bare var smidt i en krøllet brugt plastik pose , som ikke engang var lukket til , dynen er også krøllet , og jeg ringede for at høre om den havde været brugt men fik at vide den kun havde været pakket ud fra deres leverandør . Syntes det er dårlig stil at smide en ny dyr dyne ned i en gammel brugt pose .

Hjemmesiden er svindle

De har nogle virkelig lækre produkter i god kvalitet som stemmer overens med priserne. Udover det har de en utrolig god kundeservice samt svartid. De hjælper altid når man skriver og det er super rart. Kan kun anbefales herfra.