Vraiment rien a dire La gestion est parfaite et la disponibilité encore plus Pour gérer au mieux les locations de biens Merci encore pour votre dévouement

Nous étions chez Laforêt avant et on voit bien la différence entre une agence compétente et le service minable de Home pilote. Aucun lien avec le locataire. Des mails de relance envoyés sans explication. De moins en moins d'humains. Nous avons hâte de partir et de ne plus dépendre de cette agence.

Un service professionnel et aimable

serieux dans le suivi des locataires mise en place du service de recouvrement par le service de garantie de paiement des loyers

Les prestations sont conformes, le suivi est efficace et réactif. Vivant à l'étranger les services correspondent exactement à mes besoins.

Un appartement avec des équipements vétustes dès mon arrivée : un sanibroyeur défectueux, un circuit électrique défaillant qui m'a privé d'eau chaude, de chauffage et de plaques de cuisson pendant 2 mois, un frigo avec congélo au-dessus dont la porte est cassée (donc congélo mort !), une moquette complètement trouée et juste recouverte d'un tapis pour masquer le souci, un pommeau de baignoire qui fuit. Un appartement qui est utilisé comme garde-meuble par les propriétaires : des tonnes d'objets et de matériel dont je n'ai que faire, mais que je dois conserver. Et dans un studio de 16m2, il n'y a pas beaucoup de place ! Ce logement n'aurait juste pas dû être loué. Pourtant, ça ne dérangeait pas Homepilot de le louer dans un tel état !! Ensuite, un ascenseur en panne pendant au moins 2 mois (peut-être plus : j'ai déménagé avant la réparation). Aucune réactivité de Homepilot. Aucune compensation face à cet énorme désagrément (le 6e étage, c'est haut !!). Des conseillers qui sont incapables de se mettre à votre place et ne compatissent pas. Pire : ils vous parlent sèchement voire vous rabaissent. Aucun contact en face à face possible. Des conseillers qui changent. Une société pas très humaine en somme ! Enfin, un état des lieux de sortie qui ne se déroulent pas dans les mêmes conditions que l'état des lieux d'entrée : il est effectivement plus facile de trouver des soucis quand l'électricité fonctionne (état des lieux de sortie) que quand elle ne fonctionne pas (état des lieux d'entrée). Donc, même s'il y avait eu des dysfonctionnements à l'entrée, cela n'a pas été décelé et donc, la faute revient au locataire à la sortie. Bref, à fuir !

Communication claire, prise. Prise en charge des échanges nécessaires pour la gestion de l'impayé. Situation suivie et réglée dans des délais acceptabes.

Faites bien attention à votre état des lieux entrant veillez à ce qu'il soit bien précis car sur le sortant ils sont beaucoup plus précis et vous vous arnaque sur la restitution de votre caution. Attention, gros manque d'honnêteté de leur part !!!

Une équipe de vrais professionnels, réactive et au service de ses clients.

Excellente agence, très réactif. En tant que propriétaire l'agence assure les demandes de devis et le suivi des travaux. Ils sont très professionnels et réactifs. Je recommande vivement cette agence

Très bonne réactivité. Echanges rapides et efficaces

vous avez été très réactif sur les travaux à faire dans mon domicile

Rapidité, simplicité, efficacité

Très bien organisés!

Très professionnel et réactif sur les échanges même par mail. À l’écoute des clients

Expérience positive tout le monde a l'écoute réponse rapide interlocuteur très professionnel

En tant que locataire, j'ai signalé des problèmes dans mon appartement et l'agence a mis 6 à 8 semaines pour résoudre le problème. De plus, lors du départ, ils ont déduit la totalité de ma caution de loyer, affirmant que l'appartement devait être repeint. C'est la pire expérience de tous les temps !

Cette activité de gérance de bien est nouvelle pour moi. J'ai confié à HOMEPILOT la gestion locative et je suis très satisfait de la prestation rendue. Un conseiller dédié assure la relation client avec grande réactivité et efficacité. Je recommande vivement HOMEPILOT.

Travail professionnel, bon contact.

Nous sommes clients que depuis fin novembre 2023, pour l’instant je peux dire que nous sommes contents de leurs compétences et leur accessibilité.