Pas de problème

Difficulté de connexion application Vinotag/wifi avec le qr code très difficile à scanner Donc n’ ai pas pu encore bien l utiliser mais quand cela fonctionnera le produit est séduisant

RAS, ce produit correspond à mon attente.

cave à vin commandée sur votre site le 4 décembre dernier. La livraison à domicile devait initialement avoir lieu le 15 décembre. Le jour de la livraison un message d'annulation m'a été envoyé indiquant que "mon colis ne pourrait être acheminé ce jour", sans autre explication. Replanifié avec le service client du transporteur pour le 22 décembre, mais de nouveau un message d'annulation le jour même. Cette mésaventure s'est répétée encore deux autres fois : le 28 décembre, puis le 3 janvier. Il s'avère que le colis n'était pas sur la bonne plateforme logistique, information donnée au bout du 4ème rdv annulé.

J’ai essayé de joindre durant. 6 mois la sommelière. C’est IMPOSSIBLE ! ! Personne ne répond au téléphone, ni aux mails . J’ai attendu pratiquement 12 mois après l’achat de mon cave à vin pour pouvoir enfin disposer de 2 clayettes. Je ne recommanderai pas cette marque. ( qui a si j’ai bien compris été rachetée par une autre, laquelle ne répond pas non plus au téléphone…)

Super ! Serviables et ponctuels.

a la réception, la cave était bloquée sur 5°.Intervention d'un dépanneur mandaté par La Sommelière. Problème réglé en 13 jours.

Très bonne réactivité du service après avoir signalé un problème à la livraison d'une cave à vins. L'article a été remplacé très rapidement et reçu dans un délai plus que raisonnable.

Cave à vins commandée en décembre, livraison parfaite, dans les temps, produit conforme qui fonctionne très bien. Installation facile, installé dans la cuisine. Clayettes très pratiques, utilisation facile, je suis très satisfaite de cet achat. Je recommande à mon tour cette marque, La Sommelière, pour ses produits de qualité.

Très beau produit livraison ++, correspond au produit en photo sur le site.

Excellent produit livré dans les délais avec un conditionnement du produit en tout point remarquable.

Nul 👎🏽 très mauvaise commerciale

Bon produit livrer en temps et en heure cordialement

Achat d'une cave à 1.800 euros pour un cadeau de Noel. Depuis sa livraison début décembre, elle ne fonctionne toujours pas. La deuxième intervention devrait intervenir très prochainement...Je regrette de ne pas avoir user de mon délai de rétractation afin d'en racheter une autre.

Cave à vin très silencieuse et design. Nous l’avons placé dans le salon.

Je suis très satisfait de ma commande. La livraison à été rapide, rien à dire de plus.

je suis content de mon achat. Toutefois la porte n'était pas posée d'équerre et était de travers, aussi je l'ai réglé moi même une fois installée.

Satisfait de la promptitude à laquelle ma commande a été traitée

Le produit était en rupture de stock depuis des semaines

Ça ne mérite même pas une étoile, je suis à ma deuxième caves bi-zone (SLS48.2Z) et ça ne correspond pas aux exigences décrites dans les caractéristiques. De plus lors du déballage, la cave était toute abîmée (tôles pliées et éraflées ) alors que l'emballage était en parfait état. Je suis prêt à entendre que j'aurai du ouvrir et contrôler l'état de la cave. Après l'avoir branchée, elle fonctionnait normalement et après quelques semaine le même défaut que la précédente est apparu. Le problème c'est les températures, le réglage de la température demandé n'est pas la même que celle affichée et pas la même que celle relevée avec un thermomètre. Il est impossible de mettre une température supérieur à 15°. A ce jour, j'ai une deuxième cave qui ne fonctionne pas et qui est abimée.