Badmodul har et stærkt koncept, overholder tidsplanen, er altid til at komme hurtigt i kontakt med, kommunikerer proaktivt og laver et super flot stykke arbejde. Og ja, det går derfor lidt stærkt indimellem, men det rettes der hurtigt op på ;)

Vi har fået et fantastisk dejligt badeværelse i samarbejde med Badmodul, som også hjalp med sparring om indretningen. Arbejdet startede som planlagt, og der blev fulgt op hver uge med plan for det kommende arbejde. Samarbejdet med byggelederen var rigtig godt og det var hurtige tilbagemeldinger på spørgsmål. Alt i alt en rigtig god proces og flot resultat.

Vores oplevelse af Badmodul er meget positivt. De leverede til tiden, og undervejs var der professionel byggestyring. Opståede problemer blev løst hurtigt og effektivt. De anvendte håndværkere leverede et godt og professionelt stykke arbejde. Tak for et fantastisk badeværelse!

Min kæreste og jeg havde længe drømt om et nyt badeværelse uden helt at vide hvordan det skulle se ud Vi undersøgte markedet og fandt badmodul Gennem nogen møder fik vi designet det flotteste badeværelse der passer lige til vores behov Super søde og dygtige fagfolk fra start til slut og gennem alle de forskellige håndsværksgrupper man skal bruge Desuden hjalp de os også med at finde en midlertidig løsning på toilet og bad mens byggeriet stod på Altid super søde i telefonen når man havde spørgsmål gennem forløbet og også efter endt forløb når der dukkede et spørgsmål eller to op Jeg kunne ikke være gladere for at det var dem vi valgte Desuden også rigtig dejlige svartider på mail hvor man hurtigt fik fyldstgørende svar 5 stjerner herfra

Badmodul transformerede vores gamle, kolde københavnerbadeværelse til et top moderne og lyst badeværelse! Super fantastisk oplevelse hele vejen igennem. Gode og søde fagfolk. Kan 110% anbefales!

Helt overordnet har det været en rigtig god oplevelse. Nu er det jo ikke et kabel vi har købt, men et helt og nyt badeværelse! Der er rigtigt meget, der kan gå galt, og selvfølgelig har der været småproblemer. Når det er sagt har Badmodul været klar på at rette alle de rimelige fejl og mangler, der er opstået, og vi har haft et rigtigt godt samarbejde i hele forløbet. Konceptet er fedt og de blev tilmed færdige før tid, så selvom jeg nok kunne finde ting der kunne forbedres, så er bedømmelsen, så tæt på perfekt, at alle 5 stjerner er velfortjent. Tak for et helt i gennem flot badeværelse.

Jeg har haft en god oplevelse med Badmodul hele vejen igennem. Jeg havde indhentet fem tilbud på renovation af mit badeværelse og valgte Badmodul, da de som udgangspunkt havde en god forståelse for, hvad jeg ville have. Processen er forløbet fint, og jeg har haft en god kommunikation med projektlederen, Bennie. Han holdt mig opdateret hele vejen igennem. Jeg modtog hver uge en plan over, hvilke håndværkere der ville komme i huset, og den holdt på nær en enkelt gang, hvor VVS’eren var blevet syg. Som udgangspunkt lovede Badmodul at lave mit badeværelse på 7 uger. De lavede det på 6 uger - og det til trods for en forsinkelse på fire arbejdsdage, som Badmodul ikke var skyld i. Jeg er meget tilfreds. Håndværkerne har lavet et flot arbejde, og de har været nemme og hensynsfulde at have i huset. Da jeg arbejder meget hjemme, har det betydet meget, at håndværkerne var omgængelige. En særlig tak til mureren Mikkel, der gik her i 14 dage. Der er en lille del af Badmoduls forretningskoncept, jeg ikke bryder mig så meget om. Man skal betale ekstra for at få sat bruser, vandhane osv. op, hvis man selv har købt det uden om Badmodul. Det, synes jeg, virker småligt. Men det er en lille ting i den store sammenhæng. Hvad angår processen, samarbejdet med projektlederen, håndværkernes arbejde og det færdige resultat, er jeg fuldt ud tilfreds. Tak for et flot badeværelse Badmodul.

Vi har fået et meget flot badeværelse, alt gik som planlagt, alle aftale blev afholdt, stort tak til Bennie som altid hvad behjælpelig og svarede hurtigt og direkte på alle spørgsmål.Vi kan ikke have ønsket os noget bedre! Kan virkelig anbefaledes.

Jeg har fået renoveret mit badeværelse helt fra bunden af Badmodul. Det var en fin oplevelse; planen holdt, der var god rådgivning før og under renoveringen, dygtige håndværkere og resultatet blev, som jeg havde håbet. Jeg var også tilfreds med deres måde at håndtere de bump, der uvægerlig opstår i forbindelse med den slags opgaver. De reagerede hurtigt og konstruktivt, og den løbende kommunikation var meget fin. Et godt projekt med et fint resultat.

Den sidste dråbe i et helt fyldt bæger af frustrationer, er ledelsens manglende lyst til at indgå en dialog om processen og om de utilfredsstillende oplevelser vi har haft. Første møde var ellers positivt, men derfra gik det hurtigt ned ad bakke: håndværker-grupperne løste ikke de opgaver, der var beskrevet i projektet (nedrivningen glemte at rive en væg ned, vvs’eren glemte at lægge rør til gulvvarme, mureren lavede omtrent ingenting i to uger, … ), hvilket gang på gang resulterede i, at næste håndværker ikke kunne løse egen opgave når de mødte ind og derfor måtte gå igen. Tidsplanen vi fik tilsendt hver uge var en stående joke herhjemme, for den svarede aldrig til det faktiske. En del tåbelige fejl (ud over de nævnte) måtte vi også selv gøre opmærksom på (fx sad toilettet ikke i vater!). Den beskrevne kvalitetssikring var i projektets første to måneder (jaja, kæmpe tidsskred - vi var ikke i nærheden af seks uger som planlagt) ikke til stede. Når vi udbad os kvalitetssikring for at undgå yderligere forsinkelser ved mangelfuldt arbejde, stod projektlederen i rummet et halvt minut og forlod stedet med en bemærkning om at alt så godt ud og at han ikke behøvede komme igen. Tillidsbruddet var totalt! Nogle håndværkere var vi tilfredse med, men når vi tæller sammen har hovedparten ikke leveret tilfredsstillende og enkelte var tilmed decideret inkompetente. En enkelt talte meget dårligt engelsk hvilket resulterede i en noget gebrokken kommunikation på tysk (ikke fra hans side, men mit tyske er støvet). Det mener jeg også var en udfordring og uhensigtsmæssigt, men på det tidspunkt var vi så sultne efter at få lagt fliser efter to måneder, at vi ikke rejste det som problem. Hvis alle de beskrevne problemer var blevet taget seriøst af ledelsen, havde vores kritik ikke været nær så hamper, men det indtryk vi står tilbage med er at man forholder sig med stor ligegyldighed til kundernes frustrationer og ikke er villig til at indgå i en konstruktiv dialog. Et par håndværkere fortalte at brokkede man sig alt for meget, trak Badmodul sig bare uden videre fra projektet og brugte kræfterne på tilfredse kunder i stedet. Edit: pjat, I har ringet en gang uden at lægge besked. Jeg har ringet tilbage, men uden at få svar. I er velkomne til at ringe tilbage. Min anmeldelse har intet med “samfundet” at gøre, men bunder I at vi ønskede at indgå i dialog om den manglende kontraktoverholdelse fra jeres side. Som nye boligejere valgte vi et firma, der skrev og forklarede at de tog projektstyringen på sig og udførte kontroller af arbejdet. Det var ikke den vare, vi fik leveret og da vi gjorde indsigelser via mail om disse forhold, blev vi affejet. I ville end ikke kommentere hvordan I mener, projektstyringen skal forløbe. Vi havde langt hellere set at I var klar til at tale om tingene (størrelsen på kompensationen har mindre betydning, men det er klart at den merpris vi har betalt hos jer i forhold til andre indhentede tilbud - som efter vores opfattelse skyldes udgifter til projektleder - ikke virker til at være givet godt ud). Du vælger at betragte anmeldelsen som hævn. Som forbruger har jeg her mulighed for at gøre opmærksom på, at jeg har været utilfreds med projektet. Havde I været parate til at indgå i konstruktiv dialog havde min opfattelse helt givet været mindre negativ, men den totale affejelse betyder at man står magtesløs tilbage. Jeg vil i øvrigt nævne at jeg har betalt, og først har skrevet denne anmeldelse efter jeres sidste mail. Jeg sætter pris på murer nr. 2’s arbejde (han var formodentlig den mest kompetente håndværker på stedet og lagde et godt stykke arbejde) og jeg har også rost hans arbejde overfor projektlederen. Det ændrer dog ikke ved at jeg vi måtte kommunikere på andet end dansk - han gav klart udtryk for at hans engelske ikke var stærkt. Hvad angår samarbejdet gør vi os altid umage for at være et behageligt sted at komme, men vi har stillet spørgsmål ved fremgangen og været kritiske overfor den første projektleder (men han tog det aldrig på sig og forsvandt pludselig). Vi har også løbende formuleret vores utilfredshed, men det er rigtigt at vi aldrig har talt med store ord. Det skal være rart at gå på arbejde. Som vi også har beskrevet i mails til jer, betragtede vi den utilfredstillende projektstyring som en sag mellem ledelsen og os og ikke mellem håndværkere/ny projektleder og os. Der for afleveringssedlen også uden anmærkninger (og også fordi vi inderligt ønskede at afslutte projektet).

Det færdige resultat er rigtig flot men dele af forløbet var ikke tilfredsstillende. Blikkenslageren,elektrikker og I særdeleshed finish manden var i top men de polske håndværkere som skulle støbe,sætte fliser op, lave væge,loft og male kunne hverken dansk, engelsk eller tysk så det gav store kommunikations problemer og de overholdt ikke de aftalte dage hvor de skulle komme.

Er enormt glad for mit nye meget flotte badeværelse fra Badmodul. En stor tak til Rokas for et fantastisk arbejde, er meget taknemmelig. Hurtigt og effektivt arbejde og god kommunikation med Badmodul under hele processen. Badmodul har mine varmeste anbefalinger.

Badmodul har lavet vores drømme badeværelse, og vi er MEGET tilfredse! Vi kan kun sende anbefalinger herfra! Lige fra gode møder med vores konsulent Christian til dygtige fagfolk, som har leveret et helt fantastisk stykke arbejde. Vi valgte nogle svære løsninger som sildeben på gulvet og gulv-til-loft fliser i bruseren samt indbygget Vola, og alt er lavet helt perfekt. Flere besøgende med forstand på håndværk har rost det håndværk, der er lavet. Der har været god kommunikation gennem hele processen, og vi har følt os trygge og i gode hænder. Endnu en gang tak til badmodul! :-)

Jeg har fået nyt badeværelse via badmodul leveret til den aftalte pris og forventede kvalitet. Der var været god kommunikation undervejs med projektlederen og de aftaler vi har lavet, er blevet overholdt. Min underbo stillede sig undervejs på bagben og vi måtte lave om på løsningen. Badmodul viste fleksibilitet og støtte i forløbet - hvilket er meget værdsat. Aftaler blev overholdt og de småting, som altid er i et projekt, blev løst som aftalt.

En helt igennem fantastisk oplevelse. Badmodul får vores fulde anbefaling. 1. Kompetent vejledning i deres showroom omkring valg af fliser og sanitet. 2. 3d tegning så vi ku se vores kommende badeværelse. 3. Personlig projektledelse som levede fuldt op til vores forventninger. Vi valgte badmodul ud fra disse 3 punkter og vi kan kun rose dem for deres profesionelle måde at håndtere de udfordringer vil blev mødt med undervejs. Nu her 6 en halv uge efter opstarten har vi fået vores drømme badeværelse. Det er super flot En stor tak herfra til sælger og projektlederen og det team som var gode til at svare og vende tilbage hvis vi havde nogle spørgsmål.

Alt startede godt. Firmaet havde tid. Det var en helhedsløsning, så vi ikke selv skulle koordinere noget med håndværkere. De ville tage skraldet med. Og vi skulle bare bestille fliser etc., og så ville de levere det. Der var en fast slutdato - 8 uger efter påbegyndt arbejde. Alt sammen virkelig smart. Virkeligheden viste sig bare at være en helt anden! Arbejdet startede d. 27/4. 8 uger (40 arbejdsdage) efter var d. 24/6. Badeværelset blev “afleveret” d. 20/8. Badeværelset var helt færdigt d. 3/12. En kæmpe forsinkelse!! Firmaet betalte dagbøder (som er latterligt lave) i henhold til kontrakten indtil d. 20/8 - der virkede toilet, vand og bruser. I løbet af deres arbejde oplevede vi følgende: - Affald på gaden - Affald I store blå affaldssække på gaden foran erhvervslokaler - også når der ikke blev lavet noget i 3 uger. - Et uanmeldt kvalitetsbesøg med dertilhørende håndværker og larm (jeg sad midt i en skriftlig eksamen der hjemme) - Konstant åben dør til opgangen fra gaden - Byggematerialer i opgangen på trods af deres store container på gaden - Værktøj og byggematerialer i lejligheden - Cement dryppede ned gennem underboens spots. Ingen fra firmaet kom og tjekkede eller sagde undskyld eller tak for at rydde op - Nøgleboks stod til tider åben, efter håndværkerne havde taget nøglen, med cifrene vist - Opsætning af skinne til glasvæg i forkert farve, fordi de ikke kunne skaffe det aftalte - det kan ske, men det er uacceptabelt ikke at informere kunden før opsætning Jeg føler, jeg kunne blive ved. Derudover er firmaets planlægning fuldstændig elendig. De overholdt aldrig deres egen planlægning, og vi fik ingen information om aflysninger eller ændringer. 
Jeg har ikke tal på, hvor mange gange, jeg har ringet til firmaet for at få en opdateret tidsplan, og jeg har - på trods af deres lovning om en fast projektansvarlig - været i kontakt med mindst seks personer ansat i firmaet. Vores oplevelse er, at der ingen håndværksmæssig stolthed er at finde i firmaet. Vores badeværelse er blevet nogenlunde pænt, men det skyldes de materialer, vi har valgt. Der er adskillige tegn på ringe håndværk. Desuden skal man selv tjekke for fejl og mangler ved “aflevering”. De har endda en håndværker ansat, som udelukkende retter andre af deres håndværkeres fejl - de ved altså, at de laver noget, der ikke holder. Kort sagt, så holder firmaet ikke hvad de lover. Find et andet firma! Det kan ikke siges tydeligt nok. PS. Til andre novicer, der gerne vil have gulvvarme: Lad være med at vælge gulvvarme på el. Det er alt for dyrt at have sat til, men sikkert nemmest og billigst for Badmodul at installere.

Construction had many major flaws that needed fixing after the deadline, including significant flaws like drains not working, cold/hot water swapped in the tap and sink having a crack. Once finally finished 2 months after deadline, Badmodul didn’t remove their trash from the public road and we never received back our apartment key.

Overordnet har vi en lang række kritikpunkter hvad angår dårligt håndværk (sjusk, hurtige løsninger og manglende tilfredsstillende kompetencer særligt ved murerarbejdet) og dårlig projektledelse, herunder kritik af tidsplan/forløb og kommunikationen fra Badmodul.dk’s side. Nedenstående er blot uddrag af de større og mindre utilfredsstillende oplevelser med renovering af vores bad: Inden projektstart får vi at vide, at de bestræber sig på at være færdige inden for ca. 8 uger. Renovering starter ultimo august ’20 med nedrivning. Den første plan, vi har fået tilsendt, holder kun en halv uge og der fra skrider den. Efter to uger uden nogen form for info el. aktivitet omkring renovering modtager vi en ny plan, som efter kort tid heller ikke holder. Og sådan fortsætter det indtil vi får leveret et færdigt bad i dec ’20, altså mere end 3 måneder efter opstart… Ved udgangen af renoveringens 5. uge har der samlet været håndværkere svarende til fire dages arbejde! Ud fra en kundes perspektiv bør man måske undlade at sende tidsplan til kunden, hvis man hverken er tæt på at overholde den allerede fra start el. i det mindste informere om ændringer. Som kunder undrer vi os over, at man river vores gamle bad ned, uden at komme videre i processen. Kunne man måske have skubbet hele planen, så nedrivning passer med, at man kan fortsætte umiddelbart derefter? Eller som minimum beklage og orientere om, at forholdene har ændret sig, hvilket jo grundlæggende er forståeligt. Som kunde hos Badmodul.dk har vi mange gange undervejs i forløbet haft en oplevelse af selv at skulle agere projektleder ift. kommunikationen ml. medarbejderne internt i Badmodul – dette både ml. den egentlige projektleder og os som bindeled til økonomiafd. (fx havde vi samme dialog om én faktura med tre forskellige medarbejdere, fordi de ikke taler sammen) og i høj grad ift håndværkerne, hvor vi flere gange stod om morgenen og skulle forklare, hvad de skulle lave. Vi har også flere gange oplevet, at håndværkerne ringer til os, mens vi er på arbejde for at svare på spørgsmål om fx maling og materialer, som var informeret til projektleder. Foruden dette har det mest kritiske dog været ift. det håndværket (særligt murerarbejdet), hvor vi i første omgang modtager et badeværelse med bagfald på gulvet. Selvom vi hurtigt gør opmærksom på dette fastholder de, at bagfaldet ikke har betydning, når det er uden for brusenichen. Ved det første bad, vi tager, flyder vandet uden for brusenichen, og vi må lægge håndklæder, når vi bader, der kan suge vandet op, så det ikke flyder rundt på hele gulvet. Store dele af arbejdet står til at skulle laves om, idet alle fliser på gulv og vægge skal rives ned og bygges op igen, hvorved vi igen står uden bad i flere uger. Badmodul.dk ender med at skulle lave sildebensfliser på to tilstødende vægge om tre gange, og selv nu her tredje gang, hvor vi er endt med en aftale om økonomisk komp. for flere forhold vedr. kritikpunkter, er der stadig dele af flisearbejdet, som ikke er tilfredsstillende efter de tre forsøg. Murerarbejdet har ikke været betryggende at følge med i. Mureren er i vores optik ikke rutineret i at lave sildeben på væg. Vi deler vores oplevelse med Badmodul, som svarer, at de har masser af erfaring med sildeben. Det kan fra vores perspektiv dog være svært at få øje på, når vi med en helt standard flise og væg ser, at mureren bliver vejledt gennem FaceTime af en kollega en morgen, vi kommer ud på badeværelset, og han siger til os, at han ikke har styr på, hvad han skal gøre. Derudover bliver vi af flere omgange selv spurgt til råds om, hvordan to tilstødende vægge skal møde hinanden i sildebensmønsteret – både ved 1., 2. og 3. forsøg og to forskellige håndværkere! Da vi modtager 1. forsøg på sildeben er det med to forskellige mønstre på to tilstødende vægge, fliserne tanner mange steder, der er skæve og meget upræcise fuger og skævt afskårne fliser. Da vi første gang gør opmærksom på det problematiske flisearbejde på gulv og væg, afviser projektleder, at arbejdet ikke skulle være lavet ordentligt. Dette er en vurdering, han foretager over telefon… Først da vi insisterer på, at vi ikke kommer til at acceptere murerarbejdet, kommer der en ud og tilser arbejdet som hurtigt erkender, at det ikke er godt nok. Det er ikke vores oplevelse, at Badmodul hverken har respekt for deres eget håndværk eller for kunderne. Vi har i høj grad en fornemmelse af en ”går den så går den”-mentalitet. Badmodul vil formentlig respondere ved at give div. forklaringer/undskyldninger på forløbet, men grundlæggende er der i vores optik ikke undskyldning for den mangelfulde information og det utilfredsstillende håndværk, som Badmodul selv har givet medhold i, når vi har klaget. Den ene stjerne er for godt elektrikerarbejde, som dog var hyret eksternt...

Vi har lige fået totalrenoveret et badeværelse og et toilet og kan kun anbefale Badmodul. Opgaven krævende at der blev tænkt anderledes, da badeværelset skulle etableres ved en samelægning af flere små og meget smalle rum. Samarbejdet med Badmodul og deres håndværkere har fungeret perfekt. Det eneste vi selv har gjort er at godkende tegninger, vælge fliser, sanitet og spejle og udleveret en nøgle. Resultatet er som vi har ønsket os og vi er super tilfredse.

Vi har fået total renoveret vores badeværelse af badmodul, og det har været en rigtigt god proces. Fra starten af er de super dygtige og lyttende til at afdække ens behov. De kommer med rigtig gode løsninger.. Tak Christian. Selve renoveringen har de også udført utrolig flot. Dygtige og gode håndværkere, som bruger tid på at sikre at det er som vi ønskede det. Selv når der opstår uforudsete ting, er de hurtige til at regere og komme frem til en løsning som virker for begge parter. Uanset om det var "skjulte" ting i væggene der ikke kunne ses før nedrivning, eller hvis vi ombestemte eller ønskede nye tiltag. Tak Kim. Den afsluttende proces, har også været rigtig god. Det er tydeligt at mærke, at de ønsker at aflevere det "rigtige" produkt. Så vi kan kun anbefale badmodul.