jeg vil give Servicehuset 5 stjerner

Fremragende service

the people did not come on the day agreed and the cleaning is not satisfactory.

Vi har aldrig nogensinde oplevet så dårlig service. Man bliver kastet rundt mellem forskellige konsulenter. Vi havde besøg af servicehuset for en måned siden, der var booket til rengøring med en ekstra bestilling på afkalkning af badeværelse. Da assistenterne ankom kunne ingen af dem hverken dansk eller engelsk, men jeg forsøgte på bedste vis at pege og forklare. Desuden stod det jo klart i ordrebekræftelsen hvad de var booket til. Jeg kom hjem en time efter de var blevet lukket ind, hvor jeg kunne kontastere at de overhovedet ikke havde været i vores badeværelse. Ej heller tørret støv af. Hele huset var bare blevet sjasket til i vand på gulvet og herefter efterladt. På vej op på første sal i vores hus ser jeg at væggen på trappen var blevet ridset hele vejen op, det kunne ligne en støvsuger der var blevet ridset op af væggen. Jeg skyndte mig at tage billeder og tog straks kontakt til servicehuset som ikke kunne hjælpe da Vivi var gået hjem (kl. 10.30 torsdag formiddag) Jeg ringede igen om mandagen og fik besked på at jeg ville blive ringet op den efterfølgende dag. Det skete aldrig! Vi måtte rykke hver dag i en uge før vi endelig fik fat på en der hed Susanne men som egentlig slet ikke arbejdede med den del, og det var umuligt for hende at kontakte en der hed Alice. Susanne fik dog gennemført at vi skulle have besøg af en mand der kunne tilse skaderne på vores trappe. Han skulle kommr den efterfølgende fredag kl 15.00. Jeg tog tidligt fri fra arbejde så jeg kunne være hjemme når han kom. Kl 16.30 kom en ældre mand ind af min hoveddør. Uden at banke eller ringe på. Han kom ind i vores gang, og sagde straks at det var ikke hans personale der havde ridset vores væg, for de gik altid med deres ting sidelæns. Han havde ikke en gang set ridserne! Vi har lige køb og i standsat hele vores hus så jeg VED med sikkerhed at den trappe ikke var ridset. Vi aftalte at manden, som i øvrigt var meget ubehagelig og bestemt ikke serviceminded, ville komme og udbedre de skader der var sket. Vi har aldrig hørt fra ham siden. Til gengæld har vi netop modtaget en regning fra servicehuset, som opkræver for rengøring af huset samt afkalkning af badeværelse. Jeg har i mit liv, aldrig oplevet noget så uprofessionel som servicehuset og fraråder andre at benytte dem på det kraftigste!

We ask Servicehuset for assistance with cleaning of our house. We are required to remove (smaller) carpets and tings, which is a bit odd in my opinion. I want both carpets vacuumed and the floor cleaned underneed. We have some things standing on the bench in the kitchen however, now we have to chose if we want the left or the right side cleaned. All the parts that are cleaned, are fine, though not everything that I want cleaned is done..

God pålidelig rengøring

Dårlig oplevelse. Havde bestilt en ekstra time til rengøring, dette blev ikke gjort ordentligt.

Fornuftig rengøring til fornuftig pris

Halvt udført arbejde, hvor der ikke rengøres ordenligt for at passe på rengøringsassistenternes ryg. Snavs under sofaen. Der løftes INTET og al rengøring blev gjort udenom tingene. Så kunne jeg lige så godt gøre det selv, da det ikke talte som en “hovedrengøring”. Dårlig service, da de viste at de var fornærmet, da jeg havde en klage. Mangel på professionalisme. For dyrt og kan ikke anbefales.

Fin rengøring kom til tiden

god rengøring fast assistent hvor man kunne aftale individuelle behov. Har lige anbefalet firmaet og vil benytte det igen hvis jeg får brug for det. Tove

Udmærket. Venligt rengøringspersonale. Kommunikation med både firma og personale er god og nem. Badeværelser og køkken er rigtig fint gjort rent. Gulve er jeg ikke sikker på, de vasker hver gang, selvom det er en del af aftalen. Hvis de gør, er det snarere en aftørring end egentlig vask. (jeg har på fornemmelsen, at de fra arbejdsgiver får MEGET kort tid afsat til at udføre opgaven). Alt i alt udmærket uden dog at være høj standart.

Rengøringsfolk der kommer glemte at gøre f.eks. badeværelse og bryggers rent. Det skete nok omkring 3 gange på ca. 1 år, og vi sendte billeder som bevis til rengøringsfolkene. De tilbød et par gang at komme igen dagen efter, men så er “skaden” jo sket. Der var 1 gang de brugte vores tørretumbler uden at have spurgt om lov først. Generelt vil jeg sige, de er ok men grundige er de nok ikke, i hver fald ikke hvad vi har oplevet.

dårlig rengøring måtte be dem om at gøre noget om

God rengøring af søde mennesker, men ikke særlig god koordination fra kontorets side.

Super god rengøring, god service

Det er måske ikke fire-stjernet rengøring, og jeg kunne selv gøre det bedre, men det er skønt at komme hjem til et rengjort hjem! Jeg får altid en rigtig god og personlig service i dialogen med Servicehuset. Rengøringspersonalet virker pålideligt og er aldrig udeblevet. Det er med til, at jeg fortsat efter 1 1/2 år bruger dem.

Rent og pænt hver gang. Nemt og virkelig professionelt sted. Kan klart anbefales!

Super service og god rengøring !

Vi er meget glade for Tina, hun er dygtig til rengøring! Og et behageligt menneske at tale med,vi glæder os hver gang til hun kommer. Venlig hilsen Kirsten.🤡