J'ai acheté à cette entreprise pour Noël une paire de chaussons en 43-44 par Internet, pour mon frère chaussant du 43,5. Les chaussons se sont avérés trop petits. On m'a proposé de les renvoyer, pour échange, à mes frais. Ce que j'ai fait. En 45, mon frère n'a toujours pas pu rentrer dedans. J'ai appelé l'entreprise pour qu'ils me proposent une solution : ils m'ont proposé de leur renvoyer les chaussons pour remboursement... encore à mes frais !!! Résultat des courses : ils me proposent de perdre 14 € de frais de port (plus du temps et de l'énergie) pour rien, puisqu'il n'y a pas de taille au-dessus du 45. Service clients déplorable. Fuir leur achat en ligne, puisque l'on ne peut pas essayer, et que l'on a pas la garantie d'être bien servis au bout du compte !!! Aucune confiance ne peut être donnée à cette entreprise.

1 mois de délai pour recevoir une fine semelle molle de mouton qu'il est impossible de mettre dans une chaussure tellement elle se plie...remboursement ou poubelle

Commande réalisée le 13 décembre pour des chaussons pour un cadeau de Noël. Reçu le 6 janvier. A la date de commande, il n'y avait pas de message sur le site selon lequel la livraison n'était pas garantie pour Noël. Plusieurs coups de fil ont été passés sur plusieurs jours, en vain, puisque la personne qui a finalement pu répondre n'assurait pas le SAV, que je considère donc ay final, comme inexistant, selon mon expérience. Je ne demande pas des délais de livraison Amazon, s'agissant d'une PME et j'aurais accepté ce délai si la communication avait été assurée par Maison Joseph. Du coup, très mauvaise expérience et cadeau raté. Je ne recommande pas.

Le gilet que j’ai commandé pour Noël n’est jamais arrivé, suite à des problèmes informatiques ; le remboursement proposé non plus. Il m’a été notifié que les remboursements ne se font qu’un vendredi sur deux !!!! Comme ça la trésorerie se maintient !!!! Très très décevant, je ne recommande pas ce site

Gants en peau de mouton retournée achetés 90 euros (frais de port compris) pour Noël. Les coutures ont lâché au bout de 8 jours!! Un scandale. Je doute très sérieusement de la provenance de leurs produits. La qualité n'est pas bonne du tout. Made in China ou made in Biarritz?? C'est honteux de "surfer" sur le Made in France quand on n'est même pas capables de répondre aux standards de qualité qui y sont associés. Je déconseille fortement leurs articles en cuir sur leur site internet.

Le top! Un menu excellent et un accompagnement de vins parfait . Une adresse incontournable et surtout un service à la hauteur du menu ,un grand merci

Très bonne expérience avec Maison Joseph pour l'achat de mes cadeaux de Noël cette année. Vous avez gagné une cliente fidèle

Chaussons hyper confortable mais au bout d'un an la semelle en cuir était abîmé. On m'a conseillé de refaire la semelle chez un couturier mais ça ne se fait pas par chez moi. Déçu que cela ne tienne à peine 1an. Je pensais qu'en prenant français j'aurais une meilleure tenue....

Jamais vu la couleur de mon colis et ça fait plus d'un mois que j'aurais dû le recevoir. Ils me disent qu'ils font ce qu'il faut, mais déjà c'est tout le temps moi qui les appelle pour avoir des nouvelles et surtout, depuis un mois, toujours pas de colis ou de remboursement de leur part. Je suis dégoûtée, c'est pas du tout professionnel. Je me suis fait volée, c'est scandaleux.

I have ordered espadrilles in July, and after informed that some colors I have ordered were not available I have asked for refund. After 2 months, no refund, no espadrilles and no response to my e-mails. Total dissapointment.

Une approche de la relation client très appréciable lorsqu'il s'agit de procéder à un échange ou de répondre à un besoin précis. Qualité produit, qualité d'écoute, efficacité de la réponse. Merci JérômeL

J'ai acheté des espadrilles en Mai, en Juillet elles étaient trouées alors que je ne m'en sers qu'à l'intérieur. Les précédentes achetées au magasin de Paris avaient duré 5 ans. La Maison Joseph me les a échangés, en espérant que les nouvelles auront la même durée que les anciennes.

Envoi rapide Produits de qualité

Excellente qualité, envoi rapide, merci!

Délais de livraison respectée, pointure exacte, belle finition, bon rapport qualité / prix.

Je suis contente que mes espadrilles soient fabriquées en France. Livraison rapide. Jolies couleurs bien que les photos des espadrilles rayées sur le site ne conrrespondent pas toujours. Ce que nous aimerions beaucoup c'est des espadrilles pour les enfants. Pensez que nous ne portons que cela d'avril à octobre et ils aimeraient bien faire pareil! et puis une remarque: je n'ai pas réussi à payer en ligne depuis mon ordinateur. J'imagine que les gens payent avec leur smartphone mais je n'en ai pas, envoyer un chèque m'a troublé même si au final ça a très bien marché. Bonne continuation. Bien cordialement.

Supers produits - excellente communication - Sav efficace

Très bonne relation avec le service client suite à un problème de livraison de commande, renvoi d'un nouveau colis mais par la Poste cette fois-ci, et renouvelé pour une deuxième commande. De plus qualité de fabrication, confort et chaleur au rdv pour des chaussures type UGG, et moins chères en plus 👍🏻

Excellente qualité du service après-vente !

Utilisation de chaussons Aneto gris depuis 1 mois. C'est un plaisir de les enfiler le matin au réveil et le soir en rentrant, ils sont vraiment très confortables et agréables à porter. Bonne isolation sur carrelage froid même sans semelle rigide. Je recommande.