Excellent Jamais eu aucun soucis Contact cordial, precis et rapide Que du bon pour moi

Monsieur, l' éxpédition de ma commande me semblait un peu longue, je vous en avais fait remarque finalement en réfléchissant bien vous êtes néanmoins toujours plus rapide que certains de vos concurrents. les pièces sont toujours de bonne qualité. Vous méritez encore 5 étoiles, cordialement marie-chantal M.

Bon site pour commander, rapide et efficace. Service client très réactif. Seuls bémols : Prix très cher pour la livraison (18€) et je n'ai jamais reçu de code de réduction.

Livraisons rapides et complètes rien à redire

1ere commande : j'ai acheté des capsules avec mes onces d'argent, simplement, j'avais lu le descriptif sur les capsules qui étaient indique au bon nom de la pièce, mais quand même pas à la bonne dimension. Car ce n'était pas précisé dans l'article capsule à l'époque, c'était pour une pièce en or et pas en argent donc je me retrouvais avec 3€ de capsule inutile. Suite à mon retour d'expérience, ils ont modifié leur site internet. 2ème commande, je commande 40 pièces d'argent en lot de 10, donc 4 boit de capsule a acheter, j'ai pris 3 en 37mm et 1 en 39mm. Et le pire, c'est que j'ai inversé les quantités entre la 37 et 39mm, ok, c'est de ma faute, mais pas que.... Je m'explique pourquoi je suis dégoûté au final d'acheter là-bas. Déjà, le site pour surfer n'ai pas optimale, mais le pire, c'est que le panier d'achat disparait en 2 ou 5 min et hop il faut recommencer a zéro sans arrêt sans prévenir (j'ai un pc win10 avec Opera) j'ai dû refaire mon panier je crois 7 fois avant de pouvoir le finir et valider ma commande, alors à force de recommencer ouais j'ai du inverser les capsules, pensez à moi je dois cliquer hyper vite la ensuite la vite vite ailleurs sinon je recommence encore mon panier avant de pouvoir payer. Essayer vous de commande 14 articles différents en faisant le plus vite possible sans rien oublier. De plus, on peut adresser un message sur notre commande, moi je leur avais demandé de vérifier si mes capsules correspondent bien à mes pièces, ils ne l'ont pas fait sinon ils auraient vu que non. Bref, ne comptez pas sur eux pour passer quelques minutes à vérifier une commande même si vous leur demandez. Le résultat 3 boites à capsule dans le vent. Sur deux commandes, j'ai 4 boites à capsule pour 12€ de perdus. Je suis quand même un peu dégoûté, de plus pour corriger le problème je devrai commande des capsules + frais de port. 12€ + 18€ FDP = 30 € Génial non? ________ Ajout suite à votre réponse refaite 2 fois, Et bien ok j'en prends note moi de mon coté ne pouvant pas faire mieux si j'ai a nouveau une commande avec pleins d'article je ferai le choix d'acheter sur aliexpress ou ailleurs des capsules quitte a payer un peu plus cher au final je ne serai pas perdant si erreur de commande je fais. N'empeche chez vous concurrent eux les panier ne s'efface pas je peux en citer deja 4 connus. Ils doivent avoir une autre méthode que vous pour un autre résultat de confort pour vos client je ne peux pas vous jeter la faute non plus en 1/5 étoile mais j'assume ma note en 3/5 étoiles qui place une note juste au dessus de la moyenne. Car moi à mes yeux faire une commande aussi cher par internet je ne dois pas me prendre la tête a aller super vite et vérifié super vite sous peine de recommencer avant de payer, et ceux même si vos tarif sont bien. Dans votre premier message en plus vous m'invitiez à une discussion pour en parler une fois faite, vous ne me répondez pas à mon email mais ici en une nouvelle réponse ne donnant plus de suite. Donc je reste à 3/5 étoiles. Vous m'auriez fait par exemple les frais de port gratuit et bien je n'aurai commandé que des capsules et j'aurai accepté n'importe quelles livraison même pas relais colis. Et ensuite j'aurai changé ma note Mais là non.

Très bon service, à l'écoute du client, Livraison rapide. Tarifs très correctes. Rien à redire sinon que je recommande "acheter or et argent"

Site sérieux, rapide, efficace et à l'écoute du client , très satisfait.

Prix accessibles, livraison rapide avec suivie.

Excellent service, j'ai reçu ma commande 10 jours environ après, je conseille acheter or argent!!!

parfait.Equipe de Lens sympa et professionnelle.

Frais de port inutilement cher pour un service de livraison médiocre. Et même si plusieurs commandes se chevauchent au vu des 10 jours de délais de livraison + 2 d'encaissements, le tout en jours ouvrables. On se garde bien de vous en rembourser une partie, mais pas d'expédier toutes les commandes en un seul colis... Pratique peu engageante, même sur ebay on me rembourse des frais inutiles... De plus je n'ai pas été informé des ruptures avant de les constater moi même en ouvrant le colis et je n'ai pas eu de réponses quand je leur en ai fais part. Dommage que l'expérience ne soit pas pleinement satisfaisante.

Je suis très satisfaite de leur service et ce, depuis quelques années et rien à redire sur les livraisons.

J'ai découvert ce site il y a un an et je commande régulièrement sans aucun problème et avec un service de livraison qui fonctionne parfaitement. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Super service

Toujours satisfait des mes commandes, je recommande

Site sérieux avec des prix attractifs et de belle pièces merci

Toujours impeccable. Encore une commande à 4 chiffres honorée très rapidement et soigneusement. Excellent travail. Thibault.

au risque de me répéter, aucun reproche: le service est toujours impeccable.

plusieurs transaction faites , aucun problème entreprise serieuse

tres serieux