Hice un pedido el sabado en el que el pago no se registró correctamente. Llevo dias intentando comunicarme con ellos por todos los medios posibles. a mis emails no contestan, el telefono te dice que recurras al email. en el chat de la pagina no contestan... me da que pensar la verdad. la atencion al cliente es nefasta. finalmente me cansare y dejare pasar la compra a pesar de tener un muy buen precio. muy decepcionada...

Compré un reloj guess y me llegó con una de las agujas sueltas. Llevo enviados varios correos electrónicos desde la semana pasada, les chateo por la página web todos los días y les llamo por teléfono siendo imposible contactar con ellos. En resumen, tengo un reloj defectuoso y sin solución. Comprobarlo vosotros mismos, antes de hacer una compra intentar contactar con ellos. Antes de comprar busque opiniones porque tenía dudas. Pero os lo confirmo yo. No comprar en este web. Es una ESTAFA.

Buenas tardes, Compré esta fragancia por las reseñas de internet, alta proyección y durabilidad. Me la apliqué y mi decepción fue tremenda. Ni proyecta, ni dura. Acabada de aplicar mi pareja no la aprecia. Les he explicado mi experiencia y la opción es devolverla pagando yo la devolución, unos 12€, en cuanto la colonia vale 27€. Y después te descontaran lo que quieran por lo que has gastado. Dicen que es original pero no lo creo. Que van a decirte, que venden copias? No compraré más. Un saludo. En referencia a la respuesta les digo que: Si ustedes se hacen cargo del envío internacional, no hay problema. Me hacen una hoja de devolución que pueda ir a Correos sin coste alguno y se lo envío, tal y como hacen otras páginas web. Yo también les deseo un feliz día. Saludos

Muy buen servicio en todos los aspectos. El producto es original y llegó en perfecto estado. Envío rápido y servicio de atención al cliente muy eficiente y amable. 100% recomendable

Ha ido muy bien!! El perfume es original !! El envío considerando que vino de otro país,fue bastante rápido y la información es detallada en todo momento !! Contestan los emails todosss y rápido!! Yo repetiría la experiencia !!encima tienen varias modalidades de pago,incluyendo contra-reembolso!! Un 10 para mi!!!

No sé por qué Atención al Cliente me redirige a que continue mi incidencia aquí. Número de pedido: 7521004891 Hola! Todos los productos, tanto este pedido como el anterior ( 7521003877), llegaron todos en perfectas condiciones. Muy encantado con el servicio. Sólo hay un pequeño problema con el perfume "Shuhrah pour Homme (Rasasi)" (que llegó ayer). La duración y proyección (tal como promete la colonia) es enorme. Todo Ok. El problema es el olor en si mismo. Tanto la salida como el secado es horrendo (tras 2 horas incluso), apesta fuertemente a planta de tomate (o patata) podrida. Y no es sólo yo, mi piel o mi nariz. Probado con otra persona en su piel con el mismo resultado. Miro la etiqueta y pone abajo "Mar 2021", con lo cual supongo que está recién salida de producción. Si puedo evitarlo, no quiero andar con devoluciones. ¿Sabéis si esta colonia todavía necesita tiempo para macerar, o que este batch salió mal, o es que esta unidad en concreto se estropeó con el envío? Para descartar que sea el batch, ¿podéis testear vosotros esta colonia (del mismo batch Mar 2021) en vuestra tienda? Saludos.

Excelente servicio, atención y precios. Volveré a comprar en blasty

Extremadamente decepcionada: Encargue un frasco de Hot Couture de Givenchy. He usado este perfume en el pasado y es un perfume floral y a la vez amaderado e intenso. El que he recibido en este encargo primero no huele igual y segundo no dura ni diez minutos. En mi opinión no es ni siquiera una malísima imitación del original. Cuando contacte con Brasty para ver cuándo iba a llegar mi pedido me dijeron que vendría de la República Checa. Llegó al día siguiente así que no tengo queja de la compañía en tema de reparto ni de cómo vino embalado pero estoy muy disgustada por qué este perfume me hace sentir que he tirado casi €60 a la basura. El perfume está a disposición de Brasty para comprobar mi reclamación. " Añado más al día siguiente ya que he contactado con Brasty para que me dieran una solución ya que pensé esto era lo más justo antes de enviar una opinión negativa. Me ofrecieron que devolviera el producto y reembolso del dinero pero con las siguientes condiciones: "Ponga todo en la caja como lo recibió es muy importante y nos envía el producto + regalo (si adquirió el producto con un regalo) + factura nuestra que recibió + FORMULARIO imprimido y rellenado dentro del paquete. Usted tiene que pagar el 2º envío y desde hoy tiene 14 días para enviar el producto. Cuando el producto llegue a Brasty y mis compañeros vean que todo está bien, le reembolsaremos el dinero del producto + 1º transporte dentro de un período máximo de 14 días después de que recibamos el producto. Pero el 2º envío lo paga usted. Porque es usted el que quiere devolver el producto. Si ha usado el producto y tiene marcas o rasguños o algo, se le descontará dinero." Mi respuesta es que POR SUPUESTO el producto ha sido usado y tiré la caja al abrir el perfume. Es la primera vez que encuentro este problema con este perfume o ningún otro de la marca Givenchy. Adicionalmente, no es que yo quiera devolver el perfume sino que estoy haciendo una reclamación valida. No voy a pagar el transporte de una devolución por algo de lo que no soy responsable. En mi opinión este perfume o bien es defectuoso, ha sido conservado en malas condiciones o quizá no sea original. De cualquier forma una empresa seria debería investigar el problema y quizás consultar con Givenchy acerca del lote y no penalizar a un cliente. Actualización: Si. Tiene usted razón y publico el email completo . Ustedes se curan en salud con lo que piden ya que como digo no tengo la caja y ha sido y, lógicamente ha sido abierto y usado. Lo que me piden es que pague un servicio de mensajería para que más tarde me lo denieguen por sus condiciones??? Creo que Givenchy estará más interesado en las condiciones de su producto que ustedes. He puesto una reclamación en PayPal pero es importante que el consumidor vea a lo que puede exponerse. Aquí está el correo completo. Atentamente: “Buenos días, si no está contenta con el producto, la única solución que hay es que nos devuelva el producto y le reembolsaremos el dinero. Le adjunto el formulario en este mensaje. De igual manera puede descargarlo desde nuestra página web Enlace de la empresa (no permitido en la reseña) Tenga en cuenta que el envío es a República Checa. Decida lo que decida, por favor le agradecería que me lo dijera. Pasos a seguir: Ponga todo en la caja como lo recibió es muy importante y nos envía el producto + regalo (si adquirió el producto con un regalo) + factura nuestra que recibió + FORMULARIO imprimido y rellenado dentro del paquete. Usted tiene que pagar el 2º envío y desde hoy tiene 14 días para enviar el producto. Cuando el producto llegue a Brasty y mis compañeros vean que todo está bien, le reembolsaremos el dinero del producto + 1º transporte dentro de un período máximo de 14 días después de que recibamos el producto. Pero el 2º envío lo paga usted. Porque es usted el que quiere devolver el producto. Si ha usado el producto y tiene marcas o rasguños o algo, se le descontará dinero. MUY IMPORTANTE: Necesito que me proporcione el nº de seguimiento y la factura de haber enviado el paquete. Cuando el producto llegue a nuestro almacén, se le enviará un correo diciendo que estamos inspeccionando su pedido. Gracias por su atención“

Precio muy competitivo. Servicio rápido. Recomiendo 100%.

Estoy muy contenta con esta web. Tienen muy buenos precios y la entrega es muy rápida. Lo único que tienen que mejorar es las muestras que envían, que siempre es la misma y si no la seleccionas en el momento de la compra no llega...

Mi experiencia fue excelente compre un reloj y me encantó gracias

Una web con precios muy competitivos en comparación con el resto. Intuitiva y fácil de manejar. Ha llegado rápido.

todo funcionó perfectamente. Llegó a tiempo y en perfecto estado.

La empresa ha sido muy rápida contestando a mi correos y la entrega en 6 días desde que hice el pedido con fin de semana en medio. Lo único malo que MRW no informó de nada hasta el día que se entregó.

Hola yo he comprando un reloj de guess en otro sitio ,pero a hora ya lo visto que vostros tenéis el misma por precio bajo y quiero comprar la pero tengo miedo es que no consco este sitio web y si verdad original y si va con la factura .muchas gracias estoy satisfecha con la compra el reloj muy bonita me'encanta

He realizado más de 15 pedidos y no he tenido ningún problema nunca, y cualquier problema que he tenido incluso después de hacer el pedido que quería cambiar algo, he llamado por teléfono y me lo han solucionado, siempre antes del envío, y el servicio por teléfono muy amables, no se la gente que ha tenido problemas, porque yo nunca he tenido ningún problema, tanto en el envio, como en la llegada de los productos, seguire comprando en brasty

El servicio de atención al cliente gestionó rápidamente mi solicitud para cambiar la dirección de entrega y un día después llegó el paquete correctamente.

Servicio muy bueno

Demasiada demora en la entrega del producto

Buena descripción del perfume y entrega rápida