N'achetez jamais en magasin. J'ai acheté grande valise soute là-bas, tout se passait plutôt bien jusqu'à que j'utilise la valise. Le drame : à peine levé du sol pour esquiver une marche que la poigné se sépare en 2. Un voyage de 2 semaines à l'autre bout du monde avec une valise dont la poigné principale est inutilisable avec seulement 10KG d'affaires dedans. Aussitôt revenu de voyage (qui était une vraie galère à cause de ladite valise à chaque escalier, à chaque montée, la crainte que la valise se casse à d'autres endroits) on nous dis qu'on ne pourra nous rembourser UNIQUEMENT à la condition de l'envoyer en réparation. Ils l'envoient en réparation et une fois réparée qu'est-ce qu'on apprend ? "Bah elle est réparée, on a pas besoin de vous rembourser". C'est pas ce qu'on nous avais dis.. On en veut plus parce que ce produit a un défaut de fabrication manifeste. Après coup on nous accuse que c'est peut-être nous qui avons mal pris soin de la valise alors bon ils voient pas pourquoi ils nous rembourseraient ?? Enfin bref, je trouve ça choquant de prendre encore les gens de haut dans le commerce. Pour dire je n'ai même pas accepté de reprendre la valise réparée tellement c'est impossible pour moi, ils nous ont récemment appelé pour demander s'ils pouvaient se débarrasser de la valise, toujours sans proposer AUCUN geste commercial.

J'ai commandé un foulard Longchamp en solde. Il est arrivé dans un banal sac en plastique mis dans une enveloppe en papier Kraft. Il n'y avait ni boite, ni ruban de la marque. Impossible donc de l'offrir en cadeau. C'est décevant.

Package came very quickly and I had a great deal on the bag I really I wanted. So far I trust them a lot.

Commande effectué depuis le 9 décembre d un portefeuille pour un cadeau de Noël que je n'ai jamais reçu. A ce jour le montant à été débité et plus aucune nouvelle suite au mail de réclamation auprès de Edisac. Très déçu, serait-il possible de se faire rembourser ?

Ravie du portefeuille étrier. Par contre je très surprise de recevoir un produit de luxe dans un emballage en carton sans protection (ni de housse ,de boîte de la marque ) surtout pour un cadeau de Noël. On dirait un portefeuille bas de gamme.

très bon accueil, conseils avisés et disponibilité des employés parfaite.

Envoi rapide et produit super joli il n’a plus qu’à faire ses preuves à l’ouverture des cadeaux de Noël . juste un petit bémol pour l’emballage le mien est arrivé bien abîmé mais fort heureusement le produit n’a rien Mais 5 étoiles quand même.. C’est Noël ….😜😜😜

Sac reçu très rapidement avec un suivis de commande reçu par mail directement après l’envoi le lendemain matin de l’achat comme prévu , le sac était emballer parfaitement dans beaucoup de protection ( autour de la lanière , dans le sac autour du sac , sac neuf avec etiquette d’origine vraiment parfait j’avais peur vu tout les avis que j’ai vu mais de mon côté rien à redire 😁

envoi rapide sac parfait bravo

Problème de mot de passe oublié..impossible d'en recevoir un nouveau ! Commande faite avec livraison chronopost en 24 h ..3 jours après aucune nouvelle ..impossible d'aller sur mon compte vu qu'aucun nouveau mot de passe ne m'a été envoyé ! Aucune nouvelle de ma commande ..le téléphone est payant donc pas question ..ce n'est pas top ! j'aurai pu commander le mm article chez Amazon avec livraison rapide j'ai voulu privilégier ce site ..c terminé je ne commanderai plus.

J’ai retourné une valise achetée chez l’enseigne à Arras, pas de remboursement, juste un bon d’achat . Valise avec toutes ses étiquettes d’achat facture et preuve d’achat, jamais servie il va de soi, et achetée 10 jours auparavant. Pas très commerçant tout ça ……..

Envoi rapide Très beau sac Contenance parfaite Je mets à l'intérieur un portefeuille compact, une petite trousse, 2 porte-clés, lunettes, papiers. Je suis ravie de mon achat Très bon rapport qualité-prix

Sac qui s'est déformé au bout de la 3ème fois que je l'ai porté pour des sorties comme au restaurant acheté il y a deux mois, je suis revenue au magasin ils m'ont expliqué qu' ils ne font que de vendre le sac et qu'ils n'y peuvent rien donc le sac est revenu des ateliers de la marque tommy Hilfiger des vendeuses désagréables froides magasin CENTRE COMMERCIAL Faches Thumesnil 59 à FUIRE JE VOUS LE DECONSEILLE

Je suis vraiment déçue. Premièrement, les vendeuses du magasin Edisac situé au centre commercial Auchan de Faches-Thumesnils sont désagréables, irrespectueuses envers le client. J’ai rendu un sac à main Tommy hilfiger acheté le 9 août, je l’ai porté 4 fois, et il s’affessait au niveau du haut, aucun maintien, se déformé et de plus la toile boulochait de partout. Acheté à 129€. Immédiatement, la vendeuse me dit "ah mais oui c’est quand même du synthétique madame". Premièrement, ils n’ont qu’à pas vendre des sacs synthétiques et deuxièmement j’ai déjà acheté des sacs moins chers qui sont plus résistants et de plus bonne qualité, que je porte encore. Si on va par là, en été on cherche des sac fait en toile, plus léger. Mais cette toile est vraiment bas de gamme. Ce n’est pas la première fois qu'elles sont désagréables comme ça. Si elles n’aiment pas leur métier, elles ont le choix d'en faite un autre. Heureusement qu’il y a les clients, il faut remettre l’église au centre du village. S’il n’y a pas de clients, il n’y a plus d’entreprise et plus de vendeuses. Nous n’achèterons plus de sacs chez Edisac par ailleurs la politique de retour est déplorable vu que l’on ne peut pas être remboursée, nous sommes en 2024 ! Par ailleurs ils se dédouanent de tout et disent que c’est à la marque de gérer le retour. Je ne suis même pas certaine d’être remboursée ou d’avoir un bon d’achat. Vous retrouvez les mêmes marques chez Zalando et en plus de cela, si ça ne vous convient pas vous pouvez vous faire rembourser et vous n’avez pas affaire avec des vendeuses aigries. C’est dommage, car j’aimais bien faire les courses et faire les boutiques en même temps. Du coup je ferai mais achats ailleurs et autrement. Donc je déconseille vivement Edisac, à fuir !

Si j'avais pu mettre zéro étoiles, je l'aurais fait volontiers et avec une grande satisfaction ! Ce sont tout simplement des escrocs! Je commande un sac via la redoute, délai de livraison extrêmement long, plus de 15j... et je reçois un sac défectueux, ultra mal coupé, plus de 1cm de différence ai côté par rapport au côté gauche. Je fais les démarches de la redoute pour me faire rembourser et pas de réponse de leur part, obligée faire le forcing auprès de la redoute. Je reçois finalement une réponse, je reçois le code barre de retour, ça fait presque 15jours que le sac à été renvoyé et toujours AUCUN remboursement et silence radio de leur côté. Une nouvelle fois obligée de faire le forcing via la redoute. Ils se foutent des gens, A FUIR, des escrocs

Chaussons commandés expédiés et livrés dans le délais prévu. Merci, c'est appréciable de pouvoir compter sur la réception du colis (c'était pour un anniversaire !). Le colis était bien emballé, rien à redire. Je recommande vivement Edisac !

Livraison super rapide et surtout sac magnifique hyper bien emballé. Le coloris était en rupture presque partout et j’étais ravie de le trouver. Il est encore plus beau en vrai. Je recommande +++++

Cartable commandé pour la rentrée. Il s'est cassé dès le jour de la rentrée, 25 mètres ont suffit à casser la sangle qui sert à porter le cartable. Le SAV a été totalement incompétent. Ils ont d'abord annoncé l'envoie d'une nouvelle sangle de meilleure qualité à réparer à nos frais. Au bout de 3 semaines, nous n'avons rien reçu. Seulement un nouveau mail qui stipule que la garantie ne comprend pas les sangles et qu'il faut renvoyer le cartable à nos frais pour réparation. En réponse à mon incompréhension, nouveau mail qui annonce l'envoi des sangles !!! Une expérience catastrophique tant au niveau de la très mauvaise qualité du sac que de l'incompétence du SAV!!! Je déconseille vivement ce site!!

Valise cassé au premier voyage j'ai acheté en juin 2024 une valise chez edisac et au premier voyage la valise s'est déchirée. J'avais 2 autres valises lors de ce voyage, aucune n'a eu de soucis Réponse de edisac est la suivante: l'assurance ne couvre pas ce type incident. Aucune autre proposition malgré que je suis un client d'edisac. Alors mon avis est le suivant: A FUIRE ET C'EST UNE ARNAQUE Ils ne font aucune effort des lors qu'ils ont encaissé. MAVAISE EXPERIENCE ET DENIERE EXPERIENCE

after one week waiting ,they cancelled my order without reason ,highly not recommanded