C'était la première fois que je devais commander du fioul, j'ai pris ClicAndFioul un peu au hasard et . . . Super contente, livraison rapide, respect des créneaux horaires, SMS 20 min avant la livraison et livreur très sympa.

Ras très bien

Délai de livraison trop long : 15 jours entre la commande et la livraison ! Livraison annoncée de la veille au lendemain et programmée à 7h du matin … Par contre livreur au top et prix plus intéressant que chez les concurrents

Manque de communication entre le preneur de commande et livreur, l'endroit de remplissagen'était pas communiqué

Livraison RAS.

Suite à la livraison ma chaudière n'a jamais redémarrée après 5h de repos. Deux jours plus tard mon chauffagiste a détecté que le loquet de sécurité de la cuve était resté fermé. Je le saurais pour la prochaine fois, mais quel manque de professionnalisme ...

Livraison dans les temps

De la commande à la livraison tout était parfait

Un premier rendez-vous annulé la veille mais rapidement reprogrammé. La livraison s'est ensuite bien passée.

De la commande, du prix jusqu'à la livraison tout à été parfait 👍.

efficace et a l'heure

J'ai eu très vite l'entreprise de livraison au téléphone et nous avons pu convenir d'un rendez-vous.

Bonjour, Cela fait plus de 8 jours toujours pas de remboursement du trop payer vu que j'ai moins de fioul que la commande , faudrai pas payer d'avance . .

Très bien, le livreur était super sympa, ponctuel, rapide et gentil. Je recommande vivement

Clarté sur le suivi et très bon livreur !

Top chauffeur a l'heure est c'est adapté à nos horaires top

Très mauvaise expérience. L'organisation est catastrophique ! Impossible de réserver une date depuis le site lors de la commande, c'est Clic&Fioul qui vous appelle (quand bon leur semble) pour vous informer que la livraison se fera le lendemain, dans la journée... Mais qui peut se rendre disponible chez lui du jour au lendemain ?! Tout le monde n'est pas chômeur ou retraité... J'ai dû rappeler au plus vite, sans réussir à joindre quelqu'un (et oui, ils m'ont prévenu 5 minutes avant leur fermeture). Le lendemain, le livreur est venu chez moi à 8h30... Forcément il est reparti avec sa cargaison. Obligé de replanifier avec eux une nouvelle date à horizon 2 semaines (il faut pas être en pénurie). Bref, une grosse erreur d'être passé par Clic&Fioul. Je me demande comment ça peut fonctionner avec une telle organisation.

Rien à dire, tout c’est bien passé

Commande facile à passer Rappeler le lendemain pour caler un rv Message reçu la veille pour me rappeler le rv de la livraison SMS reçu du chauffeur m'indiquant l'heure précise de sa venue On ne pas mieux attendre d'un service de livraison. Bravo.

Aucun problème au moment de la livraison. Mais il ne faut pas être pressé entre la date de commande et la date de livraison, un peu long.