Puntuali e affidabili, customer care molto efficiente. Ottima esperienza d’acquisto, bravi!

Spedizione ricevuta nelle 48 lavorative. Lo consiglio. Ho comprato un abito

Ottima esperienza d'acquisto, il sito è molto bello e facile da interagire, ho cliccato sulla mia taglia e mi dava tutti i colori disponibili. Il Customer Care tempestivo e cordiale, mi hanno subito risposto e dato consigli sulla taglia da scegliere, sul sito è presente anche la guida alle taglie! Ottimo rapporto qualità-prezzo, di sicuro tornerò da loro a comprare.

I was in Livorno and spotted a fabulous looking polo in the Luigi Fusaro shop. I went in and tried it on and it was perfect. Not too thick cotton. I bought a beige one in XXL which I instantly loved and as I walked away to my cruise ship I wished I had bought more. When back in the UK I asked Luigi could they post to the UK. When it was a yes I paid via PayPal and ordered four polo's. Great comms and really reasonable postage and they arrived today just over a week after ordering. They are excellent and I am made up with them.. Thank you Luigi Fusaro. I will definitely order from you again

Abbiamo acquistato un abito da uomo Ci siamo trovati benissimo Le commesse , Tiziana e Federica, molto professionali , gentilissime e super simpatiche!! Tutto il personale è gentile Insomma da ritornare

TUTTO PERFETTO Ho acquistato un gilet online, è partito con un giorno di ritardo rispetto agli accordi, ma mi è stato comunque inviato in 48 ore. Esperienza super positiva !!

Esperienza davvero soddisfacente. Sono andato al negozio che si trova nell’Outlet di Valmontone per cercare un completo per la mia laurea. C’era una vasta scelta di fantasie di vestiario e di tessuto a prezzi davvero vantaggiosi. Ho trovato infatti quello che cercavo da subito. La ragazza che ci ha aiutati inoltre è stata davvero gentilissima e molto professionale nei consigli degli abbinamenti. Non ci ero mai stato prima e devo dire che come prima volta è andata benissimo! Consigliatissimo! Grazie ancora Melissa, sei stata carinissima! :D

Bello il maglione di qualità! E in saldo poi.contenta,ed ho avuto bisogno. Loro gentilissimi.grazie mille .alla prossima.

Ho acquistato un piao di giacche. Tutto ok, servizio eccellente come pure i capi di abbigliamento. Esperienza positiva

Buongiorno, ho acquistato ieri alcuni capi di abbigliamento, giacca e cappotto, in saldo nel negozio di via Indipendenza a Bologna. Sono rimasto colpito dalla qualità e dai prezzi veramente eccezionali, con ribassi di più del 60%! Tanta varietà, articoli eleganti ma non troppo classici, personale gentilissimo! Ho anche acquistato un maglioncino che non era in saldo e ho avuto un ulteriore sconto anche su questo. Consigliatissimo, non avevo mai acquistato nulla da loro ma adesso lo terrò d'occhio!

Ottimi acquisti per il mio Angelo ieri come mesi fa, in agosto, con grande professionalità della gentile e sorridente Federica ❤️ Pina di Alberobello

Ottimo rapporto qualità/prezzo!!! Molto disponibile il servizio clienti. Consigliatissimo ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Scrivo per la mia esperienza con il servizio clienti di Luigi Fusaro: in una vacanza a Napoli il mio compagno ha acquistato un paio di sneakers con interno in pelle: rientrando dalla vacanza si è reso conto di essersi innamorato di quelle scarpe così confortevoli e belle (tutti gli hanno fatto i complimenti chiedendo dove le avesse acquistate): ne vorrebbe un altro paio di altro colore. Ci rendiamo conto che esiste uno shop online che però non vende quel modello particolare. Ho contattato il servizio clienti per chiedere se fosse possibile acquistarle a distanza anche se mancanti nello shop online, e la consulente che mi ha seguita ha fatto un miracolo cercandole nei punti di vendita fisici e trovandone di ancora disponibili. Ha creato un ordine apposta per noi è in due giorni le ho ricevute. Wow, sinceramente non ne esistono più molti di brand così. Super

Che dire della mia esperienza? Ho scelto la consegna express (8 euro) per avere la garanzia di consegna immediata a casa. Dopo alcuni giorni il corriere, non faccio nomi ma credo sia intuibile, ha affermato di essere passato da casa ma di non essere riuscito a consegnare il pacco e di averlo lasciato a un punto di ritiro. E' iniziato un parto! Ho segnalato il problema a Fusaro il quale mi ha confermato che aveva sollecitato la consegna, poi ho fatto il reclamo al corriere, ho ricontattato più volte Fusaro senza un esito soddisfacente e, alla fine, ho ricontatto (questa volta telefonicamente) il corriere. Quest'ultimo attraverso una sua operatrice mi ha assicurato esattamente l'opposto di quanto affermato da Fusaro ovvero che non risultava nessuna segnalazione e, oltretutto, la spedizione richiesta da Fusaro non era express. Ho quindi ricontattato Fusaro e tra tira e molla qual é stata stato secondo voi il finale? Semplice: ho pagato per una spedizione express che non è arrivata e sono dovuto andare IO a ritirare il pacco e, ovviamente, non ho avuto il risarcimento (che credo fosse dovuto) per la mancata, di fatto, spedizione express! E' professionalità? Non saprei, lascio decidere a voi. Sicuramente è stato un pasticcio fastidioso e poco carino!

Ho effettuato un acquisto online con spedizione gratuita, ho dovuto fare il reso che ho fatto in un negozio Fusaro senza costi e il riaccredito è stato rapido (2/3 giorni). Il servizio clienti è rapido ed efficiente, se vi risponde Anna vi guiderà per ogni necessità

Ho comperato due articoli , due paia di scarpe diversi tra loro . Nella giornata di ieri dopo aver ricevuto e scartato accuratamente il pacco , mi sono apprestato ad indossare il modello scamosciato . Dopo circa 15 minuti , dopo aver poggiato diverse volte il piede a terra, la parte superiore della scarpa destra è praticamente saltata . Ora io comprendo di aver acquistato degli articoli a prezzi vantaggiosi , ma non mi sarei mai aspettato di ritrovarmi quasi scalzo dopo qualche minuto di moderato utilizzo . Che pena !

Ordinato cappotto in offerta, e onestamente dopo aver letto le recensioni ero un po' titubante. Invece capo bellissimo, e-commerce disponibile gentile e veramente preparata. Continuerò a seguire le offerte Fusaro con molta attenzione qualità ottima. Grazie

Il vero grande problema di questa azienda è chi gestisce le vendite online. Assistenza per il cliente zero, una volta incassati i soldi ti abbandonano e se hai un problema non ti aiuterà mai nessuno. Qualità prezzo ottima ma potrebbero fare molto meglio per i clienti.

Ordino un vestito, meno male che non mi hanno fatto fare il pagamento, il giono dopo tutti i vestiti messi on line erano tutti rimossi. Li ho contattati mediante whatsapp ma ho avuto risposte non esaurienti. Un consiglio non acquistate on line

ATTENZIONE!!!!!! NON COMPRATE SU QUESTO SITO. HO EFFETTUATO UN ORDINE DI 130 EURO, DOPO AVER EFFETTUATO IL PAGAMENTO MI ARRIVA UNA MAIL IN CUI DICEVANO CHE LA MERCE NON ERA TUTTA DISPONIBILE. MI INVIANO UN QUARTO DEI CAPI, AD OGGI ANCORA NON MI RIDANNO LA DIFFERENZA. SE NON MI RIDANNO I MIEI SOLDI LI DENUNCIO