Wir mussten wegen Covid 19 unsere Reise stornieren. Haben auch rechtzeitig unseren Rücktritt von der Reise angemeldet, dann aber fast 2 Monate nichts von Campanda gehört. Die größte Frechheit ist, dass auch der Vermieter nicht über die Stornierung informiert wurde. Das Ende von Lied ist, dass Campanda mir zwar die Versicherung erstattet hat, aber die Mietsumme für den Wohnwagen dem Vermieter überwiesen hat, da dieser nicht rechtzeitig informiert wurde. Normalerweise müssten wir 30% Stornogebühren bezahlen, jetzt bekommen wir gar nichts wieder, da Campanda sich hier aus der Verantwortung stiehlt. Das ist der letzte Saftladen. Meiner Meinung nach grenzt das an Betrug. Diese Portal kann man nicht Weiterempfehlen.

Bonjour il est clair que campanda n'a pas survécu à la crise du covid-19. Ça ne fonctionné pas terrible avant. Aujourd'hui mail au pays Bas qui ne répond pas et téléphone en France avec un message en anglais rebasculant sur votre propre ligne téléphonique (effet miroir). Les grands arnaqués sont les clients qui louent chez campanda. Vous n'avez pas touché l'argent vous je pouvez-vous pas rembourser les client. La seule solution pour ne pas être importuné est de modifier l'annonce qui l'a met directement en cache, do'c plus visible.

Stornierung aufgrund Corona nicht möglich. Trotz unverzüglichem Stornoversuch via Telefon und Mail kam vorerst keine Rückmeldung oder ähnliches. Da aufgrund der Reisebeschränkungen innerhalb Deutschlands unsere Reise gesetzlich nicht möglich war, müsste Campanda (denn dort haben wir gebucht) die Reise eigentlich kostenfrei stornieren, stattdessen haben sich die Verantwortlichen erstmal tot gestellt. Auf eine zweite Anfrage 1,5 Monate später kam dann tatsächlich eine Antwort: "[...]Ihre Zahlung wurde dem Vermieter ausgezahlt. Eine kostenfreie Stornierung kann nur vom Vermieter veranlasst werden.[...]" Anscheinend absolut unfähiges Team. Nach Rücksprache mit dem Vermieter konnte dieser die nicht stattgefundene Reise auch nicht stornieren und Campanda besteht weiterhin auf die 18% Vermittlerprovision für eine Luftbuchung. Unprofessional im höchsten Maße und alles andere als kundenorientiert. Kann dieses Portal tatsächlich niemanden weiterempfehlen. Fazit: Vermieter muss Provision für nichts zahlen, wovon er gemäß AGB 50% an mich weiterblasten dürfte. Ich darf mich an den Vermieter wenden um eine Lösung zu finden, da Campanda zwar gern Geld annimmt, sich jedoch für nichts zuständig fühlt und erst recht kein Geld zurück gibt. Request 38090

Das allerletzte, erst Monate keinen Support mehr leisten und dann nicht auf Mahnungen und Rückvorderungen Reagieren. Hier wird einfach nicht reagiert. Jaja, Corona ist schuld, so ein Quatsch! hier wurde Monate lang Geld von Kunden eingesammelt und dann einfach nichts mehr gemacht,Niemanden wird geantwortet, Niemand bekommt Geld zurück!

Ich schließe mich hier leider meinen Vorrednern an. Ich haben aufgrund von Corona fristgerecht meine Buchung storniert. So wie es laut der ABG auf der Homepage von Campanda hinterlegt war, mit 100% Rückzahlung der bereits 30% Anzahlung, die ich zu diesem Zeitpunkt geleistet hatte, also fast 400 Euro. Wochen später kam die Antwort ich würde ein Reisegutschein erhalten, die ABGs waren zu diesem Zeitpunkt schon umgeschrieben, da war nichts mehr zu lesen von 100% Rückzahlung bei rechtzeitiger Storno. Mit einem Reisegutschein kann ich in meiner momentanen Situation nichts anfangen, ich bin alleinerziehende Mutter von zwei Kindern und durch die Corona Krise am Rande meiner finanziellen Möglichkeit. Mittlerweile reagiert Campanda auf keine meiner Emails, das Telefon ist nicht besetzt. Ich bin sehr enttäuscht.

Einfach nicht erreichbar 🤬 Wir wollten unseren Wohnwagen über Campanda vermieten. Profil angelegt und alles ausgefüllt. Wir warten seit Monaten auf die Prüfung unseres Profils. Mehre Emails nur vom Computer beantwortet und keine weitere Reaktion. Telefon hotline ist abgeschaltet. Mann könnte glauben die Firma ist nicht mehr existent oder arbeitet sehr zielstrebig auf eine Schließung zu. Schade. War mal eine gute Adresse. Familie Vullriede

Campanda ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines : je ne peux pas afficher mes réservations personnelles car le calendrier est inaccessible; de ce fait, un locataire a réservé une période déjà occupée par un autre. Mais campanda a prélevé le montant de la location sans savoir si j'acceptais la location de mon camping-car!!! Maintenant, campanda ne répond plus ni par par tél, ni par mail. Ca sent l'arnaque, arrêtez de louer chez campanda. Qui peut me dire comment je peux faire restituer l'argent d u locataire, svp? merci

TERRIBLE. Do not book with this company. They are CON ARTISITS. Confirmed I am eligible for a refund only after I had to provide their customer service team with their own terms and conditions. 2 moths later STILL NOT RECEIVED MY MONEY BACK. DO NOT BOOK WITH THIS COMPANY Utterly disgusting

Hallo liebe Gemeinschaft, ich bin Urs aus Zürich. Ich habe auch interessante Erfahrungen gemacht und mache sie wohl weiterhin. Nachdem ich die Bewertungen hier gelesen habe, war ich total schockiert: Zu diesem Zeitpunkt habe ich schon die Vorauszahlung (30%) schon geleistet. Anschliessend hat sich Flexi-Camper bei mir per Mail und dem Mietvertrag gemeldet. Ich wollte dann noch einige Details beim Mietvertrag anpassen und bat um Rückmeldung. Das war am Montag. Heute, Mittwoch, wollte ich mal nachfragen, da ich bis jetzt noch nichts gehört hatte. Leider war Flexi-Camper über die Gratisnummer nicht erreichbar. Meine Panik stieg dadurch weiter;) Auf der Webseite von Flexi-Camper gibt es aber einen Button für einen WhatsApp-Kontakt und siehe da, da hat sich J. gemeldet und mir die Nummer der Zentrale von Flexi-Camper gegeben. Ich habe angerufen und siehe da, S. hat meinen Anruf angenommen und mir alle Zweifel nehmen können - wir haben telefonisch den Mietvertrag angepasst, den ich noch heute oder morgen erhalten sollte. Er hat mir auch das ganze System - Campanda als Plattform und die verschiedenen Vermieter als wirkliche Kontaktpersonen - erklärt. Vielleicht habe ich es jetzt inzwischen verstanden. Ich bin jedenfalls zum aktuellen Zeitpunkt beruhigter als davor und hoffe, dass alles gut über die Bühne gehen wird. Ich habe S. von Flexi-Camper auch mitgeteilt, dass ihre Gratisnummer nicht funktioniert, und dass es natürlich ein absolutes NO-GO ist, wenn Kundinnen und Kunden mit Campanda nicht in Kontakt treten können - umso wichtiger ist, dass wir/sie mit den konkreten Vermieter-Stationen unkompliziert und sofort kommunizieren können. Daher müsste Flexi-Camper natürlich auch die Nummer der Zentrale auf der Webseite prominent platzieren. Auch mein Vorschlag, dass es doch nett wäre, wenn die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Flexi-Camper mit einem Foto und Kontaktdaten (Tel-Nummer und E-Mail-Adresse) "sichtbar" wären, wäre doch simpel und ein Vertrauensbeweis - schade, dass sich da vielleicht sogar um die Mühen ihrer Arbeit bringen evtl. Ich schreibe zum ersten Mal so eine Bewertung - weil ich das erste Mal wohl so "betroffen" bin und das "Netz" (Internet) tatsächlich als gutes Auffangnetz und Warninstrument erlebe. Ich wünsche allen, dass alles gut wird und alle mit oder ohne Camper tolle (Ferien-)Erlebnisse haben werden. Herzlich, Urs

Mir geht’s genauso wie den Anderen „Negativen“ Keine Reise, kein Geld zurück, keine Reaktion von Campanda, Hotline tot, E-Mail nicht beantwortet, privater Vermieter hat auch keinerlei Kontakt zu Campanda aufbauen können, hat auch bisher keinen Cent gesehen. Das Krisenmanagement in Corona Zeiten hat, abgesehen vom Bandansagedienst der Hotline, bei der Geschäftsführung von Campanda völlig versagt !!! Ich kann jedem bloß raten: Hände weg von diesem Anbieter!

Ich schließe mich allen anderen schlechten Bewertungen an. Wir sollten nach Schottland reisen, was aber aufgrund Corona und des damit verbundenen Ausreiseverbotes nicht möglich war. Hotline wurde stillgelegt, daher war es gar nicht erst möglich, Kontakt aufzunehmen. Anfragen per email gehen ins leere. Für mich ist das kein Service. Würde ich niemanden empfehlen.

Nicht erreichbar, kein Kontakt seit Wochen. Ich denke jetzt Abzocke und dann Insolvenz. Finger weg von dieser Vermittlung!!!!!!

Bei der Buchung Und bei der Umbuchung ging alles ganz schnell bei Campanda. Aber nachdem ich meine Buchung storniert habe, erhielt ich von Campanda nur eine E-Mail auf Englisch und das war es bis heute. Seid 5 Wochen habe ich trotz mehrerer E- Mail immer nur die gleiche E-Mail in Englisch erhalten. des Weiteren wurde die Hotline abgeschaltet. Super Service

Wir versuchen seit Dezember 2019 mehrmaligst unsere Reisemobile Neufahrzeuge mit Selbstmietfahrervermietversicherung bei Campanda einzustellen. Bis heute ( 20 Wochen) haben wir kein Reaktion bzw. Atwort von Campanda erhalten. Auch telofonisch war bisher niemand ereichbar. Wir sind ein Reisemobilvermieter mit Neufahrzeugen und hofften auf ein gute Zusammenarbeit mit dieser Vermietplattform. WIR SIND SEHR ENTTÄUSCHT!!!!!!!

einfach nur mangelhaft, schlechter geht es nicht. Nicht erreichbar, keine Rückmeldungen, aber Provision kassiert. Man kann nur jedem Nutzer davon abraten diese Plattform zu nutzen. Wahrscheinlich mit fliegenden Fahnen der Insolvenz entgegen!

Katastrophales Management in der Corona Krise. Campanda reagiert seit Wochen nicht auf Anfragen, weder per Email, noch über Einschreiben. Im Büro in Berlin wurde ebenfalls seit Ewigkeiten kein Mitarbeiter mehr gesehen. Es ist vollkommen unklar was mit bereits geleisteten Zahlungen passiert. Hier kann man nur sagen: Finger weg von diesem Portal. Satte Provisionen kassieren für null Service. Existiert die Firma überhaupt noch?

Schnelle Informationen und schnelle Hilfe beim suchen eines anderen Fahrzeugs. Top.

Seit 31.3.20 warten wir auf eine Rückmeldung von Campanda wegen eines Stornos. Unser Urlaub würde in wenigen Tagen beginnen und wir haben laut Vermieter das Recht auf ein Storno mit voller Rückerstattung bis 48h vorher. Wird hier von Campanda so lange gewartet bis die letzten 48h angebrochen sind? nur um nicht alles erstatten zu müssen?!

Ich kann hier auch nur max einen Stern geben. Schließe mich den vorangegangenen Bewertung an. Nicht erreichbar und über E-Mail dauert die Antwort lange. Kein Konzept bei der Momentanen Corona Lage, von Kulanz keine Spur und nur der Verweis auf die AGB es Vermieters, echt Klasse aber die Kohle bei Miete sofort abfassen. Rechnung schön bezahlt und Urlaub futsch. Klasse Leistung war das erste und letzte Mal bei dem Verein.

Nuestra experiencia con ellos no podría haber sido mas lamentable. Yo de vosotros me lo pensaría más de dos veces antes de reservar con ellos. Nosotros teníamos una reserva con ellos del 4 al 13 para coger una autocaravana en Noruega. Todo muy bonito hasta que en febrero, delante de una posible futura pandemia mundial por el COVID-19, les llamamos preocupados (dentro del terminio de cancelación sin penalizaciones) y nos dijeron que no nos preocuparamos que delante de una situación así, si se llegaran a cerrar los paises, ELLOS SE HARIAN RESPONSABLES. Nosotros aun con la duda, decidimos mantener la reserva gracias a sus consejos. La sorpresa llegó cuando al OMS declaró que era una pandemia global y todos los paises de Europa restringuieron los accesos y salidas del país, llegando a que actualmente no podemos ni salir de casa sin justificación. Delante esta situación, les llamamos reiteradamente (10 veces, sin respuesta), les enviámos varios emails, preguntado que en esta situación que no podiamos salir de casa, cuando nos devolverian el importe abonado. A lo que tras varios y largos dias nos contestaron que lamentaban que cancelaramos y que nos abonarian la mitad del importe, ya que no entraba en el terminio de un mes, según la politica de cancelación. Después de esta contestación tan LAMENTABLE, donde nos cancelaron sin permiso, les llamamos y enviamos varios emails otra vez, hasta que nos llamaron y nos dijeron que lo sentian pero que SU POLITICA HABIA CAMBIADO DEBIDO AL COVID-19 Y NO SE HARIAN RESPONSABLES COMO HABIAN DICHO. Dicen que han contactado varias veces con la empresa de alquiler y no quiere cancelar, ni abonar el importe y CAMPANDA no se quiere hacerse responsables de nada. Solo nos ofrecieron cambiar la fecha o recibir la mitad de lo pagado. Nos estamos planteando denunciarles, ya que esta actuación y este servicio es lamentable y por su negligencia hemos perdido mucho dinero. NO LOS CONTRATEIS, DELANTE DE UN POSIBLE PROBLEMA NO RESPONDERAN POR VOSOTROS. Edit para contestación de Campanda: Lamento aún más que ni si quiera os leáis el comentario y hagáis copia y pega a todos los malos comentarios. Simplemente mentís. Nosotros no contratamos ninguna empresa, contratamos un servicio de la empresa CON VOSOTROS. Nos dijisteis previamente que si cerraban fronteras OS HARÍAIS CARGO VOSOTROS, no dicha empresa. (Os hacéis los locos) NO CANCELAMOS, debido al COVID-19 no podíamos disfrutar de la caravana y NOS OBLIGASTEIS A CAMBIAR DE FECHA O RECIBIR SOLO LA MITAD. Decís que nos pusisteis en contacto con nuestro proveedor y es MENTIRA. Jamás hemos sabido ni hablado nada con ellos. Es simplemente ilegal y una estafa que no actueis en consecuencia delante estás cancelaciones forzosas por el coronavirus. Nosotros pondremos una denuncia y una reclamación cómo tal, porqué es intolerable. NUNCA MÁS.