Reibungslos Ablauf, Beratung auch telefonisch, Briefverkehr jederzeit Online sichtbar

Sehr gute und sehr freundliche Betreuung am Telefon bekommen und per Email auch immer jemanden erreicht. Alles hat super funktioniert, daher gebe ich gern 5 Sterne!

Sehr beharrlich aber nicht mit zu viel Druck das Geld von ETI eingezogen. Perfekte Abwicklung.

Unkomplizierte Abwicklung, netter Kontakt. Auch wenn man hofft, die Dienste nicht zu häufig zu benötigen, fühlt man sich hier gut aufgehoben.

Es hat alles super geklappt, ich würde mmer wieder die Hilfe in Anspruch nehmen

Innerhalb von 3 Monaten habe ich die angemahnte Summe vollständig erstattet bekommen, also hat es mit Mahnbescheid 24 geklappt. Ein Sternabzug gibt es für die schlechte Erreichbarkeit mit dem Telefon.

Problemlose Abwicklung

Da sowohl mein Mahnverfahren nachlässig, teilweise inkompetent und eigenmächtig abgewickelt wurde als auch das Benehmen der Bearbeiterin ungebührlich und respektlos war, gehöre ich zu den außerordentlich unzufriedenen Kundinnen von "Mahnbescheid24". Kurzbegründung: Infolge der nicht zeitnahen Aktualisierung der Online Akte, in der sehr übersichtlich der Bearbeitungsstand der Mahnsache durch Mahnbescheid24 dokumentiert wird, kritisierte mein Mann (Steuerberater), der für mich die Mahnsache in Vollmacht begleitet hat, diese zeitlichen Verwerfungen der Aktenpflege. Mein Mann wurde nun immer als "Frau Wieser"angeschrieben, sodass nach kurzer Zeit die Mahnsache eskalierte: 1. Bearbeiterin sperrte die Online Akte. 2. Bearbeiterin kündigte den Vertrag wegen fehlender Vertrauenslage. Das Fass war nun übergelaufen, mein Mann drohte dem Rechtsanwalt - sehr massiv - Klage auf Erfüllung des Vertrages an, da er ohne Online Akte den Bearbeitungsstand nicht rekonstruieren konnte. Der Anwalt lenkte ein und das Mahnverfahren wurde bis zum Schluss - ohne die Online Akte wieder zu entsperren - von Mahnbescheid24 abgewickelt. Das Weisungsrecht des Arbeitgebers nach § 315 BGB hat bei Mahnbescheid24 nur eine sehr, sehr begrenzte Bedeutung, da die Bearbeiterin nahezu "Narrenfreiheit" hatte, sie konnte schalten und walten, wie es ihr gefiel. Die Frage "warum" kann ich nicht beantworten, ich kann den Sachverhalt nur schildern. Die Bearbeiterin blieb uns erhalten. Ich übernahm nun den Part meines Mannes, weil ihm der Stress mit dieser Mitarbeiterin nicht weiter zuzumuten war. Es war alles nur eine Katastrophe. Kommen wir zu den Kundenbewertungen. Mahnbescheid 24 hat zu 99 % positive Bewertungen. Um alle Bewertungen zu sehen, muss man auf den Button "Trustpilot" klicken. Die Bewertungen von April 2020 - November 2020: Die schlechteste Bewertung hat mein Mann geschrieben (1 Stern), die zweitschlechteste Bewertung hatte 2 Sterne, ansonsten nur positive Bewertungen (in der Regel 5 Sterne). Kann man diesen Bewertungen vertrauen? Wer kennt "Goldstar" und "Fivestar"? Was bieten sie an? Goldstar und Fivestar bieten positive Bewertungen sowie die Löschung von negativen Bewertungen an. Anders ausgedrückt: Viele Sterne fördern den Umsatz, den Gewinn und signalisieren Verbrauchervertrauen. Ob die Bewertungen über Mahnbescheid24 von zufriedenen Kunden kommen oder gekauft sind, kann weder Trustpilot noch ich kontrollieren bzw. abschätzen. Trustpilot unterstellt wohl zufriedene Kunden, während wir die positiven Bewertungen eher anzweifeln. Mein Vorschlag: Mahnbescheid24 sollte auf der Homepage versichern, keine gekauften oder selbst formulierten Bewertungen zu veröffentlichen, was strafrechtliche Konsequenzen hätte, wenn die Behauptung nicht zutreffen würde. Die Bewertung wird durch den Widerspruch - wohl durch Trustpilot - unkenntlich gemacht, um später zu entscheiden, ob die Bewertung veröffentlicht wird oder ob die Bewertung umformuliert werden muss. Meinem Mann ist es bei seiner negativen Bewertung in den ersten 4 Tagen wie folgt ergangen: Er hatte seine Bewertung mit Namen formuliert und bezog sich auf eine andere negative Bewertung des Vortages von einem "Sebastian". Diese Bewertung hatte noch keinen Widerspruch von Mahnbescheid24, war also kenntlich. "Sebastian" hatte ähnliche Erfahrungen wie mein Mann gemacht. Mahnbescheid 24 legte Widerspruch gegen die negativen Bewertungen ein. Die Folge: Die Bewertungen meines Mannes und von Sebastian wurden unkenntlich gemacht. Mein Mann aktualisierte seine Bewertung. Namen wurden entfernt und der Bezug auf Sebastians Bewertung - die bis zum heutigen Tage nicht publiziert wurde, obwohl sie nach der Meinung meines Mannes richtlinienkonform war - wurde gelöscht, weil man sich nicht auf eine nicht veröffentlichte Bewertung beziehen kann. Die Folge: Trustpilot hat die negative Bewertung meines Mannes sofort freigeschaltet. Wir sind mit Mahnbescheid24 sehr, sehr unzufrieden und der damit einhergegangene Ärger hat nur Stress, Wut und Streitsucht ausgelöst. Die Bearbeiterin hatte nicht nur einen schlechten Tag, sondern schlechte Wochen, sie benahm sich wie eine "dummstolze Göre" und erschöpfte sich in einer Selbstherrlichkeit, die sich zur Selbstverständlichkeit verfestigt hatte. Sie sollte sich daran erinnern, dass letztendlich die Kunden ihr Gehalt finanzieren (Tel. 04342/ 7100032).

Sehr angenehme Kommunikation und professionelle Bearbeitung unseres Falles. Trotz zuerst unkoorperativem Verhalten des Schuldners, führte unser Mahnbescheid, dank der Hartnäckigkeit der beauftragten Kanzlei, zu einem positivem Ausgang.

Wir haben Dank Mahnbescheid24 unser Geld von der gebuchten Reise zurückerhalten. Ein riesiges Lob!!! Unkompliziert, schnell und alles sehr übersichtlich. Danke 👍

Alles bestens gelaufen. Hervorragende Kommunikation und bester Einsatz immer gerne wieder, obwohl ich hoffe ich brauche es nicht mehr

Sehr kompetent, bin rundum zufrieden. Schnelle Bearbeitung und Kommunikation top. Klare Weiterempfehlung!

Sehr kompetenter Service. Freundliche Mitarbeiter. Unkompliziert habe ich mein Geld von ETI zurück bekommen. Danke hätte es wahrscheinlich alleine nicht geschafft 👍👍👍👍

Sehr nett & hilfsbereit - bleiben am Ball - schnelle Erledigung, sofern die Gegenseite

Sehr gute Beratung, kurzfristige Bearbeitung und erfolgreicher Abschluss. Sehr gut das Führen einer Online-Akte zur Einsicht. Die Kanzlei ist nur zu empfehlen.

Sehr zuverlässig und schnelle Bearbeitung.

vielen Dank für die sehr gute Betreuung und für die Hilfe.

Habe diese Bewertung vorläufig von einem auf drei Sterne hochgestuft, da Herr Schiller gestern erstmalig in meine Akte geschaut hatte und mir nach anfänglichen Drohungen letztlich Recht geben musste, dass der über ihn beauftragte Mahnbescheid viel zu spät zuzustellen versucht wurde. Nun wurde mir versprochen, die Sache zu klären und den Mahnbescheid zuzustellen. Bin gespannt, Fortsetzung folgt ... Jemandem schon aufgefallen, dass sie positiven Bewertungen hier sehr kurz und weitgehend inhaltsleer sind, während die negativen detailreich echte Fälle zu beschreiben scheinen?

Schnell, unkompliziert und erfolgreich. Klar kann man einen Mahnbescheid auch selbst bei Gericht beantragen, aber so ist das ganze natürlich einfacher. Und da der Schuldner die Kosten zu tragen hat, kann man sich die Mühe natürlich gerne sparen. Erfreulicher Nebeneffekt: dass die Forderung durch einen Rechtsanwalt formuliert wird, scheint manche Schuldner zu beeindrucken, so dass ein Vollstreckungsbescheid schon nicht mehr notwendig ist, sondern fristgerecht gezahlt wird. Würde ich jederzeit wieder so machen.

die Recherchen musste ich selbst durchführen! Insofern war die anwaltliche Tätigkeit wohl keine große Herausforderung mehr!