Ich kann mich den bereits getätigten Erfahrungen nur anschließen. Eigentlich müsste man hier 0 Sterne vergeben. Hier herrscht keine Kundenfreundlichkeit. Erst wird die Ware nicht zugestellt (kann passieren), zunächst wird aber das Gegenteil behauptet. Erst nach mehrmaligem Insistieren wird dann zugegeben, die Ware sei wohl auf dem Postweg verlorengegangen. Dann retourniere ich die Ware nach 4 Tagen, weil mir die Qualität nicht gefällt und die Ware von den Bildern abweicht. Die Retour wird aber nicht angenommen, weil ein Widerruf fehlt. Kenne ich so nicht, eigentlich reicht ja die Rücksendung der Ware. Keine Nachricht. Erst nach mehrmaligem Nachfragen, wo denn das Geld bleibt, wird erklärt, warum die Rücknahme verweigert wird. Ich musste dann noch einmal Porto zahlen, um Hosen zurückzuerhalten, die ich nicht haben möchte. Rechtlich mag das Ehepaar Hubig hier vielleicht richtig liegen, aber mit Kundenfreundlichkeit hat das Ganze mal gar nichts zu tun. Hier scheint es auf jeden Euro anzukommen und nicht darauf, Kunden zu binden. Das alles zur Weihnachtszeit ist nicht nur für einen Yoga-Shop unterste Schublade.

Nie wieder bestelle ich bei diesem unfassbar schlechten Shop!!! Die Lieferzeit war mit 2-4 Tagen angegeben und meine Bestellung wurde nach 5 Wochen!! versendet! Und dann nicht mal zu mir sondern, direkt an einen Paketshop, obwohl ich zuhause war. Unfreundlicher Kundenservice kommt noch dazu. So eine Frechheit an Service und Qualität habe ich wirklich noch nie erlebt.

Inakzeptable Lieferzeiten. Erst nach 9 (!) Tagen wurde der Status der Bestellung auf "in Bearbeitung" gesetzt, nach 14 Tagen keinerlei Änderung. Kundenservice nicht existent, am Telefon werden immer nur wieder Name und Kontaktdaten aufgenommen. Als Antwort über Kontaktformular erhält man unpersönliche Kopie eines Textes der Webseite. Die Zahlung wird sofort bei der Bestellung gefordert. Ich kann eine Bestellung bei Yogisan niemandem empfehlen.

Ich kann mich den negativen Erfahrungen leider nur anschließen. Erst erreicht man beim ausgelagerten Kundentelefon niemanden. Und dann ist man 9 Std.!!! Zu spät dran mit der Anmeldung der Retoure und Frau Hubig beruft sich nur auf ihr 14 tägiges Rückgaberecht! Absolut nicht kundenfreundlich, keine Kulanz…. Und nachhaltig auch nicht!!! Da ich erst mit Yoga begonnen habe, werde ich mir alle anderen Dinge dafür bei dir einem anderen Händler kaufen. Hier bestimmt NIE wieder! Vielleicht sollte Frau Hubig auch mal mit Yoga anfangen…. Namaste

Nach 11 Tagen keine MItteilung über Liefertermin oder Lieferschwirigkeiten außer der automatischen Bestätigungsmail schweigt der Gentelman. Nach Sornierung soforf das Geld zurück ohne ein Wort es Bedauerns. Entspannung und Meditation sieht anders aus. Ich verstehe den Zweck des Ladens nicht. Wer Zeit sparen möchte sollte bei eBay kaufen.

Ein ungewöhnlich mieserabler Laden! Hatte eine Yogamatte für meine Frau zum Geburtstag bestellt, die ihr dann leider nicht gefiel, weil zu groß. Keine Rücknahme, weil wir uns 1! Tag zu spät zurückgemeldet hatten, auf weitere Kontaktversuche wurde überhaupt nicht geantwortet, ein Call-Center nahm mehrmals mein Anliegen auf, dessen Weiterleitung zwecklos blieb. Ich bin total sauer, weil ich mit der (teuren!) Matte jetzt nichts anfangen kann. Den Laden kann ich nicht empfehlen, vor allem weil ich eine kundenfreundliche und lösungsorientierte Kommunikation vermisse.

Unfassbar! Die Bestellung kam mit Herstellungsfehler an. Kann passieren, eigentlich kein Probem. Auf unsere Reklamation hin wurde uns (nachdem zunächst nicht auf die Mail reagiert wurde) unterstellt, dass es sich bei den mitgesendeten Bildern um eine ältere Matte handelt. Sie würde deutliche Gebrauchsspuren zeigen die auf massive Gewalteinwirkung mit einem scharfen Schneidwerkzeug hindeuten... Wir sind sprachlos. Wir belassen es nun dabei und hören auf andere Bewertungen. Es soll ja auch zu Problemen bei Rückzahlungen kommen. Lieber eine YogaMatte mit Fehlstelle als keine Yogamatte und keine Rückzahlung...

Achtung - zurück gesandte Ware wird nicht korrekt ausgebucht, zudem erfolgt eine Auslieferung nicht bestellter Ware, Rücksprache nur über externe Hotline - fragwürdige Serviceleistung!

Meine Eltern haben Anfang Dezember auf meinen Wunsch zwei Yogakissen bestellt, die ich mir zu Weihnachten gewünscht hatte. Sie bestellten aber versehentlich zwei gleiche Kissen, obwohl ich 2 verschiedene Modelle wollte. Das war aber erst an Heiligabend ersichtlich, da die Kissen ja Geschenke waren. Leider wollte mir Frau Hubig das Kissen nicht kulanterweise umtauschen, obwohl der Mann bei der Service-Hotline sagte, das wäre kein Problem. Ich hätte es sogar auf eigene Kosten zurückgeschickt. Sie pocht auf die max. 14 Tage Widerspruchsrecht, die ab dem Tag der Zustellung zählen. Das ist ihr gutes Recht, aber keineswegs kundenorientiert. Schließlich handelt es sich um einen Umtausch, keine Rückgabe. Ich werde das Kissen nun anderweitig weiterverkaufen und sicher nichts mehr bei Yogisan bestellen. Frau Hubig hat es wohl nicht nötig Stammkunden zu generieren.

Ich habe trotz der schlechten Bewertungen bestellt und war zufrieden. Schneller Versand und zufriedenstellendes Produkt. Kundenservice kann ich nicht beurteilen, aber ich würde wieder bestellen.

Kann mich nur anschließen... Ware wird nicht verschickt, "Kundenservice" hilft nicht, da es sich um eine externe Hotline handelt... NICHT BESTELLEN

Ich kann mich den 84% negativen Bewertungen nur anschließen. 10 Tage nach Bestellung hatten wir per Mail angefragt wann mit der Lieferung zu rechnen ist. Die Antwort kam ziemlich schnell mit Mitteilung (das einzig positive), dass die bestellte Farbe nicht lieferbar ist. Kann mir nicht vorstellen, dass das bei Bestellbestätigung nicht bekannt war. Nach entsprechender Alternative kam dann die Ware endlich. Fazit: In Zukunft werden wir uns vorher informieren.

Ich kann die negativen Bewertungen nur zu 100% bestätigen. Leider ist es durch mangelnde Kommunikation durch den Verkäufer zu einigen Problemen gekommen. Ich habe mein Geld zurück. Das ist das einzig positive.

Der Service ist absolut nicht akzeptabel. Die Hotline ist wohl ausgelagert und hat mit dem shop nix zu tun. Die Aussagen der Hotline werden vom Shop nicht umgesetzt.... Bin absolut unzufrieden und würde dort nichts mehr bestellen. Auf Briefe und Mails wird nicht geantwortet

So mangelhaft....., da überhaupt kein Service und kein Ansprechpartner für Fragen da sind. Es wird alles aufgenommen, doch meldet sich niemand zurück wie versprochen, weder per Mail noch per Telefon! Keiner, der dort am Telefon sitzt kann Auskunft geben?? Eine Frau Hubig , die angeblich zuständig ist, ist nie zu sprechen und meldet sich auch nicht zurück! Bei Bestellung war alles lieferbar versandkostenfrei, dann kommt plötzlich nur eine Teillieferung (warum die andere bestellte Ware nun nicht gekommen ist, erhielt ich kein Kommentar dazu) und bei Rückzahlung wurden dann doch Versandkosten berechnet?? Nie wieder!!!!!

Eine reine Katastrophe. Keine Rückmeldungen. Keine Lieferung nach 10 Tagen. Keine Antwort auf Emails. Dreimalig am Telefon wurde ich vertröstet, bis ich schlussendlich storniert habe. Eine Stornierungsbestätigung kann mir allerdings nicht geschickt werden, wurde mir gesagt. Ob der bereits überwiesene Betrag rücküberwiesen wird, steht in den Sternen. NICHTS BESTELLEN AUF DIESER SEITE!

Bestellte Ware kam nie an, da angeblich meine Adresse nicht existiert. Vergebliche Versuche zur Klärung über den Kundendienst von YogiSan (total unverschämt, mitten im Gespräch aufgelegt) und direkt über GLS. habe nie eine Rückmeldung erhalten und bin dann vom Kauf zurückgetreten. Also entspannt einkaufen geht anders.

Kann von einem Einkauf in diesen Shop nur abraten!! Statt eines indigofarbenen Bolsters bekam ich eins in den Farben lila/schwarz/hellblau geliefert! Mein Anruf landete in einem Callcenter. Es wurde ein Rückruf von Yogisan zugesagt, was natürlich nicht passierte. Meine Mail mit der Bitte um Tausch in der bestellten Farbe, bzw. Rückerstattung der Kaufsumme wurde allerdings relativ schnell beantwortet. Ich mußte das Kissen fotografieren und bekam die Antwort: "Sie haben die Ware erhalten, die Sie bei uns bestellt haben - ein Mangel besteht nicht." Das war es dann! Im übrigen ist auch die Stoffqualität schlecht!

Schade, dass ich nicht vorher in dieses Portal geschaut habe. Bei mir ist es ähnlich gelaufen, wie bei allen anderen. Mir wurde eine falsche (von drei Bestellten) Yogamatte geliefert. Als ich sie darauf aufmerksam gemacht habe, wurde mir immer wieder versprochen, dass sie Kontakt aufnehmen. Das ist nie geschehen. Ich habe imer letzten halben Jahr bestimmt 10 Mal das gleiche gehört! Nicht nur angerufen habe ich, sondern auch viele Mails geschrieben. Aber auf der anderen Seite bin ich ganz froh, dass ich die Matte nicht zurück geschickt habe. Sonst wäre ich am Ende noch, wie der Großteil auf den Kosten sitzen geblieben. Trotzdem ist der Kundenservice einfach absolute Katastrophe!!!

Das allerletzte!!! Kann mich nur meinen Vorgängern anschließen!!Rücksendung kam angeblich nicht an!!Telefonisch keine Erreichbarkeit u emails wurden einfach nicht mehr beantwortet!Es kommt das Gefühl auf ,anstatt mit yogis mit Betrügern zu tun zu haben!!!Auf den Kosten für nichts sitzen geblieben!!!