Siempre avisan antes de venir. Son puntuales y correctos . Profesionales.

Muy buena los técnicos muy cuidadosos y muy profesionales

Una reparación de la caldera en varias visitas, la primera visita para evaluar el problema y proponer una solución de reparación, en menos de 24 horas. La segunda visita, para llevar a cabo la reparación, muchas dificultades para concretarla, parece q por falta de disponibilidad de alguna pieza de recambio, tuve que cambiar mi horario de trabajo varias veces para adaptarme a las necesidades del SAT, parece ser que no era posible fijar una fecha y hora con cierta previsión mayor de 24 horas, lo que fue un inconveniente. Después de varias llamadas al SAT (dos días) conseguí concretar una visita en día y hora. Total 3 días sin servicio de agua sanitaria ni calefacción, pienso que es excesivo. Todo esto para cambiar el cable de la bujía de la caldera. Para la segunda visita parece ser que el técnico había previsto una duración de 2h, me entere de ello una hora antes que vinieran a casa, jo solamente disponía de una ventana de tiempo de 45 minutos para volver a reprender mi trabajo, la poca información y previsión fue también un inconveniente. Muy poco satisfecho del servicio, en especial de la gestión de la gestión de visitas

El operario fue eficiente y amable

La revisión muy correcta como siempre. Tengo un seguro desde hace años y jamás me han llamado para recordarme que van a pasar a hacer la revisión, tengo que acordarme yo de que no han pasado; desde diciembre de 2023 no han pasado la revisión hasta hoy 24 de febrero de 2025, sin embargo el pago anual lo cobran puntualmente. Este año envié un correo, me contestaron que lo pasaban a la oficina para citar, tampoco llamaron. Al final tuve que llamar yo y no sé cuántas llamadas tuve que realizar hasta que conseguí hablar. Esta atención es muy mala y a mí concretamente no me gusta nada, podrían tener un poco de consideración con sus clientes y ser ustedes los que programan las citas.

Rápida atención y eficaz, buenas recomendaciones.

El técnico realiza su trabajo a la perfección, un 10

Todos muy amables y profesionales

Me parece que en las observaciones de las revisionestendrían que hacer un informe comprensible para informar al usuario del estado de la caldera.

Me lo montaron muy bien y muy limpio,me explicaron el manejo del aparato muy bien,estoy encantado

Buen trabajo y excelente atención

Buena destreza e informacion

Rapidez y eficacia. Trato muy bueno. Son profesionales.

Profesionalidad y puntualidad. Genera seguridad y confianza.

Hola, el señor que ha venido me ha parecido que sabia hacer muy bien su trabajo asi que con el contenta. No me ha parecido tan bien la diferencia entre el precio que me dijeron que tenia que abonar y el que me han dicho hoy que iba a pagar. Menos mal que el profesional ha consultado y solo me ha costado 3€ +- que lo presupuestado. Estas cositas son feas, y 149,90€ ya me parece un precio elevado, no hay que abusar mas señores de Vaillant.

El técnico muy profesional, educado y amable

Al servicio del técnico a las preguntas y respuestas de las mismas

Muy puntual, profesional y amable

Porque me lo ha explicado muy bien

He tenido de llamar muchas veces y esperar mucho para que me atendieran telefónicamente para dar el aviso de averia. Por lo demás todo bien.