Helt fint oplevelse, der er ikke noget dårligt at sige :)

Jeg bestilte en julegave til mit barnebarn. Den kom lynhurtig frem, så tak for det

Hurtig levering og den smukkeste taske😍

Fineste produkter og den bedste kundeservice <33

Bestilte et par søstjerne ørering til en gave. Da de blev taget i brug første gang, knækkede de efter 30 min. Virkelig dårlig “Kina kvalitet” De ligner til forveksling nogle man kan købe til en brøkdel af prisen på Shein. Jeg kontakter firmaet med min reklamation, og de oplyser at jeg blot skal sende dem retur og så får jeg mine penge retur. De vil dog ikke kreditere mine udgifter for porto da jeg bestilte øreringene. Til trods for at jeg nu slet ikke har fået en vare fra dem. Dårlig kundeservice! Som om det ikke skulle være nok! Så har jeg nu her 30 dage efter jeg har sendt dem retur, stadig ikke modtaget mine penge retur. De bliver ved med at svare retur med at der er op til 14 dages behandlingstid…. De 14 dage er hvis gået! Anbefaling herfra - handel aldrig i denne webshop!

På deres hjemmeside reklameres der med leveringstid 1-2 dage .Herfor bestilles der en taske d. 6 dec. som skulle bruges til gave d.18.12.24 . d. 14.12 havde jeg endnu ikke modtaget pakken , Jeg får forklaringen at den er blevet væk med fragtmanden og kundeservice meddeler mig d. 15.12 at pakken er efterlyst hos fragtfirmaet . Jeg henvender mig d. 17.12.24 kl.10 selv til fragtfirmaet som aldrig har modtaget eller lavet en dokumentation på en efterlysning fra pitaya.dk . Jeg henvender mig atter til pitaya.dk d.17.12.24 og telefonisk kundeservice fortæller mig den ene usandhed efter den anden , 1/ pakken blev efterlyst d. 15.12 (løgn) .og 2/kundeservice meddeler mig de lige har sendt en mail til mig med status og har stadigvæk ikke modtaget den mail i skrivende stund (løgn) Jeg har personligt ikke oplevet en konkret kundeservicehjælp ift.mit problem . Jeg har som kunde gjort min pligt,betalt, været tålmodig,holdt en god tone og været konkret i min klage og har på intet tidspunkt været personlig over for medarbejderen i kundeservice el. på mail . Får efter 20 min en skrivelse fra indehaveren af pitaya.dk at jeg skal finde mine julegaver et andet sted og de havde refunderet pengene og de vil gerne have frabedt sig at jeg henvender mig til kundeservice igen . Jeg har optaget telefonsamtalen med kundeservice og på ingen måde var jeg uhøflig eller højtråbende og jeg holdte en god tone . Jeg er bestemt skuffet over at jeg ikke har fået min pakke men jeg er meget mere skuffet over den manglende engagement i kundens problemstilling og den store mangel på ordentlighed og kundeservice og professionalisme når man driver en god virksomhed fortæller man sku ikke usandheder til kunden . Det er no go

Hurtig og god betjening både online og i butik 🥰

Rigtig god service og hurtigt til at sende

Dejlige varer til en fin pris. Nem og overskuelig hjemmeside.

God oplevelse hver gang. Super hurtig levering.

Jeg har bestilt fra pitaya d. 11 december og har endnu ikke fået nogen bekræftelses mail. Det er nu d. 15 december og har stadig ikke hørt noget, og de reklamere med at det tager 1-2 dages levering. Jeg har skrevet til dem på mail angående problemet og har stadig ikke hørt noget. Den skal nå at komme inden jul, men det er jeg snart i tvivl om den gør, for der står på min ordre at den ikke engang er blevet klargjort. De kunne i det mindste skrive tilbage eller skrive at leveringen tager længere tid end den burde, for så havde jeg ikke bestilt fra dem.

Nemt at bestille og betale. Besked når ordren var modtaget, og ny besked når ordren var afsendt, og endelig besked da ordren kom.

Uproblematisk

Alles perfekt ❤️

Super nice!

Vildt flot sæt fra pitaya!🤩

Den vare jeg skulle købe var på lager, den var klar til afsendelse samme dag, og jeg fik den dagen efter. Det kalder jeg service, tusind tak

Ordren blev ikke sendt så hurtigt som jeg havde regnet med, så kontakter jer og så fik jeg den inden for et par dage. Super skønt

Da først i havde fundet min ordre gik leveringen rigtig hurtig. Varen ser super go ud og håber de gør lykke juleaften

Alt godt og fint tilfreds. En smule lang leveringstid (lidt over en uge) men så må man bare bestille i god tid :)