Fantastisk service. Fik mine forsikringer meget billigere end det jeg oprindeligt betalte.

Selskabet gav mig nogle fornuftige tilbud så jeg slog til.. Forsikring på mit køretøj samme dag jeg kontaktede dem Christopher Jacobsen

Han var super og snakke med

Altid venlig og imødekommende hjælp..kan kun anbefales herfra jeg er rigtig godt tilfreds med lokalforsikring 10 stjerner til jer 👍😉👍

Hurtig og brugbar hjælp.

Endnu engang god service og rådgivning

Fantastisk i mødekommen. God kunde mindet service. Virker glad og frisk, plads til small talk Fik styr på alt på en forstående måde.

God gennemgang og rådgivning af mine forsikringer i et nemt og forståeligt sprog.

Altid flinke og hjælpsomme Aldrig haft problemer

Hurtig respons

Vi skal tilbage til efteråret d. 16/11-2021, hvor min overbo havde brand, og min ejerlejlighed derved fik massiv vandskade. Jeres skadeskonsulent Jane Kristensen blev dagen efter sat på sagen omkring genhusning og hvad der ellers hører sig til i sådan en situation. Jeg sender en klage til Jer d. 9/12-2021. Inden for en måned d. 10/12-2021 fik jeg en ny skadeskonsulent Ulrikke Holten, som så skulle hjælpe med sagen. "Ulrikke bestræber sig på at behandle min sag inden for 14 dage" pr. 1/3-2022. Suprise det skete ikke. Jeg sender en mail til Ulrikke d. 16/8-2022 og venter... Jeg venter rigtig længe, faktisk så længe at jeg beslutter mig for at ringe til Lokal Forsikring. På Jeres hjemmeside oplyser I, hvad I lægger vægt på af værdigrundlag "Vi er dit lokale forsikringsselskab, som altid er til at få fat i.". Pr telefon bliver jeg nu oplyst, at Ulrikke ikke arbejder hos Jer mere. Pr mail får jeg besked om en ny 3. parts konsulent Leif Bonde, som jeg får aftalt et møde med d. 13/10-2022. For at holde styr på tidslinjen, er der på det tidspunkt gået 11 måneder uden der er sket noget, men jeg har haft tre forskellige konsulenter på sagen. Leif Bonde virker engageret på mit problem med Jer og vil gerne være problemløseren. Leif Bonde er min konsulent indtil jeg sender en ny klage nr 2 til Jer inkl. direktør Micheal Nørgaard Larsen d.12/6-2023. Tidslinje her er nu gået 19 måneder. Nu har jeg fået en gammel kending tilbage som konsulent nemlig Jane Kristensen d. 29/6-2023. Men hjælpen leder jeg stadigvæk efter d. 1/10-2023. Men jeg har ikke modtaget en krone fra Jer i genhusning, lovet kørselsgodtgørelse og ødelagte møbler fra terrassen, samt for ødelagte møbler fra lejligheden. Forståelsen fra Jer har endnu længere udsigter. Selv når I promoverer Jer på Jeres hjemmeside: "Vi rådgiver dig, så du har klarhed over, hvad dine forsikringer dækker - og hvornår de ikke dækker. Målet er at skabe gennemsigtighed og tryghed, når der sker en skade, og at du føler dig forstået, når du tager kontakt til os.". Tidslinje her nu gået 22 1/2 måned. Opsummering for perioden: - Forsikringspolice betalt: 2 - Modtaget i erstatning: 0 - Konsulenter: 4 - Klager sendt: 2 - Klager behandlet: 0 - Mails sendt til Lokal Forsikring: Utællelige Forslag til forbedringer: - Jane Kristensen hævder selv at være ekspert i den her slags sager, og hun har behandlet den her sag inkompetent og utilstrækkeligt. - Besvarer de spørgsmål man som kunde stiller i mails. - At man sætter sig ordenligt ind i sagerne, så man ikke skal oplyse/besvare de samme spørgsmål igen og igen. Det er ikke kundens problem at i skifter medarbejdere konstant.

God oplevelse, tak

Som altid god behandling

Gode priser og god kundeservice ..

Virkelig god service og så var det meget forståeligt det der blev sagt når der blev fortalt om div forsikringer. Og så var det meget billiger end mit gamle forsikring selvskab, så altid dejligt når der er penge at spare 😃 Top her fra 👍

Virkelig god kundeservice, og super søde medarbejderer. Ingen fordømmelse, eller negativitet. Og man får altid hurtig og professionel hjælp. Så tusinde tak :-)

Klart og præcist svar som jeg havde brug for, jeg fik det produkt jeg søgte. 👌👌

Har fået god og fair behandling af sag.

Altid hurtig hjælp! Det er altid rart at have lokal forsikring i røret. De er hjælpsomme og professionelle og hjælper når skaden sker! Tak for hjælpen med min bulede bil.

Fuldstændig uproblematisk sagsbehandling