J'ai apprecié de trouver sur le site des futs compatibles beertender qui changent de l'ordinaire. Bravo!

Livraison ultra rapide meme en periode de fetes avec un tres bon suivi de l'avancement via email. Produit de tres belle qualité très bien emballé pour le transport. C'est certain je reviendrai passer commande ! Merci pour le service au top !

J'habite en zone rurale, à 2km du centre bourg, à l'extrême sud du département des Vosges ,à 100 km du centre de livraison GLS de Nancy. Je reconnais que c'est l'extrémité du circuit de livraison et qu'en cette période de l'année les livraisons sont nombreuses. Le premier jour le livreur ne s'est pas présenté et n'a laissé aucun avis de passage. malgré mon n° de téléphone inscrit sur l'adresse. Le deuxième jour idem. J'ai alors téléphoné au n° surtaxé de GLS. Après plusieurs tentatives payantes, l'employée qui a enfin pris la communication a posé le téléphone sur le bureau pour discuter avec sa collègue et un client qui venait d'arriver. J'ai tout entendu des conversations. Et je suis toujours en ligne. Et je paie la communication. Après plus d'un quart d'heure sans qu'elle me prenne en ligne, je raccroche et attend une demi heure pour une nouvelle tentative où je suis en contact avec le livreur qui connait bien la rue où j'habite mais qui dit ne pas avoir trouvé le numéro de la maison et ne pas avoir pensé à me téléphoner. Il est convenu que le troisième jour; un contact téléphonique soit établi lors de son passage dans la rue, sans que je sache à quel moment de la journée, pour préciser la livraison qui a eu lieu enfin à 15h30. En conclusion j'ai perdu 3 journées à attendre, bloqué à la maison, et payé des frais de téléphone surtaxés qui ont augmenté considérablement le coût de mes achats. En zone rurale et loin d'un centre livraison, la livraison par GLS ne m'a pas donné satisfaction. Une expédition colissimo par la poste me semble plus appropriée mais n'est pas proposée par Pompe à Bière. À sa décharge le colis aurait pu être livré dans les temps et seul le transporteur est en cause. Le colis est enfin arrivé en bon état et conforme à la commande.

Excellent traitement de la commande. Expédition réalisée avec célérité. Réactivité du transporteur Mondial Relay relativement moyenne. A voir avec GLS si cela est plus rapide... Cordialement

R.A.S. pour la commande ! Mais impossible de trouver chez vous (toujours en rupture) des pièces pour tireuse Russell Hobbs .... !!! ???

Parfait, livraison en bon état, dans les temps

Je suis satisfaite dans l'ensemble de cette livraison, traitement et livraison rapide et produit bien protégé dans le colis. Le point négatif c'est que pour emballer de papier bulle un verre à l'intérieur d'un pack de bière ce dernier a été ouvert et il est un peu abimé... Je suis bien consciente que c'était pour le transport mais je comptais offrir ce pack, or il n'est plus très présentable...

Choix facile, mail pour le suivi de la commande envoyé à chaque étape, tout est clair. Seul bémol, beaucoup de produits épuisés.

Je suis vraiment satisfaite de mon achat sur ce site. J'étais méfiante vu que c'était mon premier achat et je suis ravie. Ma commande a été traité en 48 h et j'ai pu aller chercher mon colis dans une boutique pas loin de chez moi (mondial relay). J'étais informé par mail de chaque étape de l'évolution de ma commande et un texto pour m'informer de l'arrivée de mon colis au point relai. Pas de casse (c'était aussi mon inquiétude), les bouteilles et les verres étaient très bien emballés. Je recommande ce site et j'y retournerai avec plaisir.

Le service est impeccable et le transport rapide. Je n'est pas attendue longtemps avant de recevoir mon colis. Produit conforme à la description. Merci

Large choix de bières, utilisation facile et envoi sans problème! Merci

Les produits sont conformes à ma commandes , le délais de livraison 72h au lieu de 48h mais très suffisant pour moi. Un mail reçu à chaque étape de la commande à la livraison, conclusion : boutique sérieuse. Merci

le service est parfait même en assistance sur le site avec des réponses très rapide. la livraison est un peu cher. heureusement on s' y retrouve sur les produits :-)

Sans hésitation,le meilleur site de commande de bières en ligne avec un descriptif très détaillé pour chaque produit,que du bon!

Nous avons commandé pour noël un coffret Ricard (bouteille+verres+carafe), celui-ci est arrivé cassé. Nous avons informé immédiatement le service client, qui ne propose qu'un bon d'achat d'une validité d'un an car aucune réserve n'a été mentionnée sur le bon de livraison. Nous les avons eu au téléphone après avoir envoyé par mail la photo des produits cassés et avoir reçu comme proposition le bon d'achat de 8.50€, pour leur signifier que cela ne nous convenait pas et que légalement nous avions 3 jours pour mentionner tous défauts des produits. Selon le service client ils ne peuvent rien faire et c'est déjà aimable de leur part de nous avoir fait un bon... Je ne conseillerai pas ce site car les produits proposés sont des produits fragiles et ils ne sont pas protégés pour un envoi par transporteur et le service client n'est pas à l'écoute surtout en cette période de noël !

Commande passée le 10/12 à 16h, expédiée le 11/12 à 18h, prise en charge par Mondial Relay le 12/12 à 6h. Suivi d'expédition de commande richement renseigné : nombreux mails informatifs de la part de pompe-a-biere. Commande finalement reçue dans mon relais le 18/12 !!! Que s'est-il passé entre temps chez Mondial Relay ??? Il faut peut-être revoir le transporteur car même en cette période de fêtes, j'ai reçu d'autres colis via Mondial Relay qui sont arrivés avant même que l'expéditeur m'ait informé de la prise en charge du colis... Coffret de bières parfaitement emballé dans un carton et entouré de mousse expansée. Rien à redire concernant pompe-a-biere !!!

Je recommande a l'écoute des clients et livraison très rapide

Livraison rapide et service client opérationnel merci

Les quelques soucis rencontrés lors de la commande sur internet n'ont absolument pas eu de conséquences sur la suite: commande passée le dimanche soir et livrée le mardi matin au point relay. Rien à redire, parfait. Une suggestion: pour des colis lourds (une pompe à bière et 2 fûts), deux colis auraient été appréciés...

Je recommande ce site car il y a beaucoup de choix. En plus de ça, la livraison a été rapide et j'ai reçu le fût que j'avais commandé en parfait état.