Très mauvaise expérience : "Suite à un incident informatique votre commande n'a malheureusement pas été mise en préparation". Conséquence, j'ai raté l'anniversaire de ma mère malgré avoir commandé dix jours en avance et le site garantissant une livraison sous 48 à 72 heures . La raison pour laquelle j’ai choisi d’acheter sur ce site. Personne ne réponds au téléphone en fait il ne sonne même pas et va directement sur message automatique, deux jours pour répondre à mon courriel initial demandant la raison pour laquelle je n’ai pas reçu de confirmation de livraison. Ma commande est évidement payée, aucunes excuses spontanées de la part de la société. Après des aller-retours je reçois un voucher de 10% sur ma prochaine commande ... inutile car je me servirai chez Yves Delorme !

Très bon service !

Qualité excellente , délai impeccable .

Le produit est joli et doit être de bonne qualité. À voir à l’usage.

Linge de très belle qualité Peut être un peu déçue par l éclat des couleurs par rapport celui capté sur internet. Mais bel ensemble

Colis arrivé rapidement et dans les temps - qui plus est, il s'agissait d'un cadeau, je suis donc satisfaite, la serviette est conforme, bien épaisse et douce!

Processus de commande claire et rapide. Produits que je connaissais déjà et que je souhaitais en plus grande taille (changement de taille lit de 160 a 180 cm). Envoi et réception sans souci et produits très satisfaisants.

Dommage que les retours soient payant car pas toujours facile d’évaluer une taille!!

Peignoir très beau, bel aspect. Livraison très rapide

Très bon achat et bon service. Je recommande

Super jolie et livraison rapide

La livraison s'est bien déroulée. La vendeuse au magasin m'a avertie de la disponibilité du produit dès sa réception et m'a donné quelques conseils . Accueil très agréable comme d'habitude.

Le draps ont une durée de vie importante même si cela reste un budget. Sinon livraison impeccable et toujours de bon conseils en boutique.

Tout était parfait !

PARURE ABSOLUMENT PARFAITE, DOUCE ET TRES ESTHETIQUE - ENVOI TRES SOIGNE ET TRES RAPIDE +++++

Très satisfaite. Le produit correspond à mon attente et le délai de livraison respecté.

Tissu extrêmement doux aux motifs chaleureux. Idéal pour un bon sommeil

Parfait merci

La qualité n'est pas au rendez-vous. Le tissu n'est pas bien coupé est n'est pas doux. Déçue.

J’ai fait une erreur dans ma commande. Sur le site, il est convenu que les échanges ou remboursements sont possibles. Il est précisé que le retour puisse se faire dans une boutique sans qu’aucune précision ou restriction soient prévues. Nous nous rendons donc dans la boutique de Lille dont nous sommes clients depuis près de 40 ans. Nous avons été extrêmement mal accueillis par la vendeuse qui a refusé le retour de manière très désagréable. Nous sommes donc repartis, bien déçus et je pense que nous ne remettrons plus les pieds chez vous. Je n’en reviens pas.