Uno degli oggetti presenti nel mio ordine (il più importante e costoso) non poteva essere disponibile in tempi certi, di conseguenza RAM mi ha offerto (di sua iniziativa) il rimborso della somma pagata oppure il rimborso parziale e l'invio degli altri oggetti già disponibili. Io ho optato per un rimborso integrale, lo ho comunicato via mail la sera, e la mattina del giorno successivo mi comunicano che la transazione è stata rimborsata. Fin qui niente di particolarmente 'eccezionale', solo un comportamento corretto (che già non è poco). Peccato che sul mio conto il rimborso non tardava ad arrivare. E qui inizia una piccola odissea di cui non è certamente responsabile RAM, ma che anzi ha fatto veramente molto per aiutarmi a risolvere la situazione. Tornando ai fatti, io attendo ancora alcuni giorni (una decina), ma il rimborso non arriva. Mi sono quindi rivolto prima alla mia banca, ma con scarsi risultati, e poi nuovamente a RAM che invece con estrema cortesia e disponibilità mi ha da prima inviato tutta la documentazione relativa al rimborso effettuato (su cui non avevo dubbi) e mi ha dato tutte le informazioni in loro possesso per riuscire ad identificare la transazione 'persa' facendo ricorso alla mia banca, che a quel punto era l'unica in grado di ritrovarla e accreditarmi il dovuto. Parlo nuovamente con l'help desk della banca, gli invio la documentazione, ma mi rispondono che serve un particolare codice per per poter identificare la transazione di storno, il codice ARN, e comunque mi dicono che è opportuno aprire una procedura di contestazione addebito. Informo della cosa RAM e mi dicono che si adopereranno per reperire questo codice rivolgendosi direttamente alla società che gestisce le transazioni elettroniche e di seguire comunque il canale ufficiale con la mia banca ed aprire la contestazione. Poco dopo mi comunicano che dovrebbero essere riusciti (RAM) a reperire il codice ARN e che me lo avrebbero inviato via mail al più presto. Lo ricevo in giornata stessa e finalmente con quel codice riesco a sbloccare la situazione ed a farmi riaccreditare la somma. Faccio i miei complimenti a RAM per come ha gestito, dedicandoci anche un discreto tempo, una situazione che tutto sommato esulava dal normale 'customer care' in quanto dal loro punto di vista il rimborso era stato effettuato in tempi oltretutto rapidissimi. Ma nonostante questo si sono prodigati nel supportarmi in tutti i modi possibili. Grazie, Stefano

E il primo ordine e credo ultimo il corriere non può permettersi di segnalare la consegna il 1/12 e poi in corso di giornata avvisano che la data e variata come se un povero cristo non lavora devo rimanere due giorni a disposizione di BRT per operare online ci vuole serietà ci sono altre farmacie con vendita online molto più seria

Per la seconda volta sono stato soddisfatto dagli acquisti, anche la rapidità e comunicazione contano.

Eccellente i strumenti acquistati e il personale ...veloci e info chiari e e concisi grazie

Tutto perfetto

Troppo caro il prodotto e la spedizione Si trova a 29,75 compreso la spedizione

Ho acquistato dei grembiuli monouso in tnt. Il prodotto è di ottima qualità e la spedizione è stata celere. Sicuramente farò altri acquisti.

Ditta seria, spedizione veloce, prezzi ottimi

Il prodotto da me acquistato è validissimo e i tempi di consegna sono stati veramente brevi.

Ordine arrivato in ritardo perché assente nei magazzini, articolo difettoso dimostrato con video niente assistenza clienti sparita nessuna risposta ad oggi in pratica soldi buttati ditta poco seria non consiglio propio!

I migliori!Spedizioni super veloci e prodotti top di gamma

E' il secondo ordine che effettuo con voi per l'acquisto del cotone' come per il primo sono rimasto molto soddisfatto sia per il prodotto sia per la velocita di consegna. Spero per il futuro di essere ancora vostro cliente. Distinti saluti MASSIMO SPECCHIO

Ottimi prezzi

Eccellente servizio con prezzi convenienti

Precisi veloci e corretti

Professionali disponibili puntuali cosa chiedere di piu

Fatto un oridne la domenica, martedì mattina era già consegnato. Prezzi convenienti. Lo consiglio

Ottimo rapporto qualità prezzo , consegne veloci e precise.

Ottimo prodotto ricevuto in tempi rapidi.

Ottimo prodotto arrivato velocemente