Reprise de mon véhicule fantaisiste 9500€ annoncé sur leur site de reprise confirmé par téléphone pour le rdv et ensuite on m'en propose 7000€ en me signalant le nombre de kms connu par eux même lors de l'estimation c'est des hammorceurs rien de plus dommage je voulais acheter un véhicule.

Bonjour, Je tiens à exprimer ma gratitude envers Théo et Audrey pour leur professionnalisme exemplaire. Dès notre premier contact, on m'a informé que vous étiez une entreprise familiale. Leur manière de gérer et de faciliter notre achat m'a véritablement donné l'impression d'être pris en charge par un membre de ma propre famille. Je vous remercie infiniment pour votre esprit familial et votre professionnalisme. Continuez à être vous-mêmes et à offrir ce service exceptionnel. À une prochaine fois, Cordialement, JAMANN

Je vous recommande auto-ici Très bonne échange Les voitures nickel Je recommande Mr Bertrand Franck super commercial 👍🏼

Merci à Théo pour son professionnalisme…et son aide dans le choix de ma voiture…c’est rare de nos jours de tomber sur un conseillé à la hauteur. Je recommande vivement cette enseigne😀

J ai acheté un véhicule que j ai récupéré ce lundi 17 juin. Je rencontre des soucis de santé et je souhaitais obtenir un véhicule avec ouverture sans clé. Il est vrai qu au début j ai testé un véhicule où j ai contrôlé l ouverture sans clé malheureusement ce véhicule ne correspondait pas à mes soucis. Nous nous sommes dirigés sur un autre véhicule beaucoup plus cher où je n ai pas contrôlé cet ouverture sans clé. Lorsque nous sommes partis au bureau du commercial celui ci m’a confirmé l ouverture sans clé. J ai réceptionné le véhicule sans contrôler je suis rentrée chez moi et là je me suis aperçue que le véhicule ne le faisait probablement pas. J ai contacté de suite en me disant que peut être le fait que le véhicule soit livré avec une clé pile faible je n arrivais pas à ouvrir sans clé. Le commercial me confirme bien que le véhicule équipé tel qu’il est posséde l ouverture sans clé et me demande de me déplacer. Chose faite j arrive sur place et malheureusement pas d ouverture sans clé. L erreur est humaine et en effet lui comme moi étions persuadé que ce véhicule suréquipé possédait cette option car en plus il y a bien le démarrage sans clé. Ma déception se trouve sur le service après vente je souhaite trouver une solution leur demande si je peux me rétracter 2 jours après la livraison du véhicule. Pas possible le bon de commande a été signé sur place pas de délai de rétractation. Ils veulent bien reprendre le véhicule avec une « grosse perte financière » sans la chiffrer bien évidemment. Je trouve que commercialement il y a d énormes progrès à faire. Mon objectif était de trouver un autre véhicule sur leur stock correspondant à mes attentes cela a finit par être proposé mais on préfère d abord vous parlez de perte financière de rejeter la faute sur vous en disant vous avez vu le véhicule sur place, j ai testé plusieurs véhicules sur place et je pars du principe que lorsque que mon critère numéro 1 est l ouverture sans clé mes choix avaient été entendu. Aucun dédommagement. Je vais conserver mon véhicule et mon amertume envers auto ici

Je ne connaissais pas AUTOICI avant d'y trouver le véhicule que je cherchais : CLIO 5 Zéro km. Echanges très professionnels et sans surprise, devis clair, livraison à Vendeville, accueil à la gare Lille Flandres, carte grise reçue rapidement ... Je suis satisfait et recommande cette société.

trés commercial par contre ont ne peut pas essayer le véhicule les quelle impact de carrosseries s est a vous de les voir ils enlévent les tapis de auto pour vous en vendre il gagne pas assez d argent avec la reprise et la voiture qu il vous vende sur le plan financement s est flou ont connait le tôt et les frais de dossier une fois que l ont a signé frais de dossier de 300 euros alors que ma banque ne prend que 50 euros il vous oblige pour avoir votre crédit de prendre extention de garantie je suis trés déçu de mon achat véhicule loin d être parfait pour remettre le véhicule en bonne état j ai du dèboursser la somme de 1400 EURO facture a l appuie pare choc avant hayon pare choc arriére avec gros choc dessous il mon vendu un véhicule accidenté

Je viens de faire reprendre mon véhicule par Auto-ici.fr et franchement j’en suis vraiment très satisfait. Je leur mets la note de 21/20. Tout est bien, l’accueil, la sympathie du personnel, leur disponibilité et la souplesse de la transaction. Le principal, le prix de la reprise est plus que correct. J’ai eu M. Deschamps comme conseiller et je lui envoie un grand merci, quelqu’un de très bien. Je vous recommande pour les reprise et l’achat de véhicule avec de très bon prix. Merci à eux. Roland D. (Aisne)

Contacté par le commercial Lionel pour la reprise de mon véhicule, il s’est montré disponible et réactif pour le rachat de mon véhicule. Versement reçu directement sur le compte et toutes les démarches prises en charge par la société. Un grand professionnalisme.

Cette société " Auto Ici" m'a vendu une Mégane 1,5 diesel intense au mois de septembre 2021 en LOA. Au bout de 4 jours la console radio ne fonctionnait plus, puis ensuite c'était le phare avant droit qui était HS. Cette société m'a répondu de voir avec Renault car le véhicule était sous garantie. Au bout de 15.000 km c'est la FAP "Filtre à Particules" qui bloquait le fonctionnement du véhicule, et même si la prise en charge a été effectuée dans le cadre de la garantie, au bout de 30.000 km ce dysfonctionnement est réapparue. Néanmoins la société "Opteven" a refusé dans le cadre de l'extension de garantie de prendre en charge ! Après avoir pris conseils auprès d'un avocat spécialisé dans ce domaine, il m'a conseillé de faire annuler cette vente pour cause de "vices cachés". Je suis particulièrement mécontent de cet achat auprès de cette société, car ce véhicule continue à avoir des problèmes qui m'empêchent de l'utiliser normalement, vu les nombreuses fois où il est au garage.

J’ai contacté AUTO-ICI pour la première fois pour l’achat d’un Renault Captur 2 neuf avec une remise de 25 %. Je souhaite partager mon expérience car je ne vois pas comment elle aurait pu mieux se dérouler. Suite à une demande de devis en ligne, j’ai été mis en relation avec Thomas M du service commercial. Son approche était top, il a su répondre à toutes les questions que je me posais et a été très professionnel. Le suivi de la commande et du dossier assuré conjointement par Thomas M puis Vincent S du service livraison a été remarquable et très rapide (8 jours entre le 1er appel et la livraison). Je n’ai pas été déçu non plus le jour de la livraison où j’ai été pris en charge à la gare de Lille par un chauffeur privé à bord d’une magnifique Tesla qui m’a conduit dans les locaux de Vendeville, cette prestation de VTC étant financée par AUTO-ICI. Après m’être fait offert un café, Vincent S m’a présenté mon véhicule de façon très complète, toutes les fonctionnalités ont été abordées, il a appairé mon téléphone sur la voiture et est même allé jusqu’à enregistrer la station essence la plus proche pour que je puisse faire le plein avant de prendre la route. Pour finir, c’est Vincent S qui a géré le certificat d’immatriculation que j’ai reçu chez moi 2 jours avant la livraison… J’ai pu partir avec mes plaques définitives ce qui n’est pas le cas de beaucoup de mandataires qui vous laissent rouler en immatriculation WW pendant plusieurs semaines. Bravo à toute l’équipe d’AUTO-ICI.

Il y a 4 ans, ma fille a acheté sa voiture chez vous. Il y a un mois, j’ai décidé de changer ma 208 pour revenir à la Fiat 500 et je n’ai pas cherché où aller, j’ai pris Rdv directement pour estimation de mon véhicule et commande de ma nouvelle voiture . Équipe très sympathique et à l’écoute. Je recommande à 100%

J ai contacté Autici pour la première fois pour l achat d un citroen c5 aircross 180cv diesel et la reprise de mon véhicule Espce V J'ai été en relation avec Nicolas Jusque mainteneny tout C est bien passé le prix de vente correct ainsi que le prix de reprise. Nicolas est un vendeur compétente disponible je jeur mets 5 étoiles en attendant la finalité d la transaction. Je ferais un avis définitif après la livraison

Bonjour, Mon expérience avec auto-ici a été non seulement décevante, mais également inacceptable. Après avoir fait une estimation en ligne de ma Opel Mokka X, j'ai contacté le garage pour éviter un déplacement inutile, étant donné la distance qui me sépare du concessionnaire. J'ai appelé hier, je suis tombé sur un conseiller qui ma posé des questions (kilométrage, état de la voiture, etc...) pendant 10 minutes en me disant que c'était nécessaire pour ne pas faire le déplacement inutilement, quelle ne fut pas ma surprise quand, aujourd'hui après 45 minutes de route, arrivé sur place un autre conseiller m'a informé que la reprise était impossible à cause du kilométrage de ma voiture. Non seulement ma voiture n'a même pas été examinée, mais le détail du kilométrage avait déjà été discuté et validé la veille au téléphone ou j'avais même reçu une proposition de reprise par le premier conseillé qui devait être confirmé sur place aujourd'hui pour l'offre définitive ! Ce genre de fonctionnement et ce manque flagrant de communication interne démontrent un profond manque de respect envers le client. Cela reflète, à mon sens, un manque d'intégrité et de sérieux de la part de auto-ici. Si auto-ici a l'intention de préserver ou d'améliorer son image, il est impératif de revoir radicalement ses méthodes de communication et ses engagements envers la clientèle. Je ne saurais trop insister sur l'importance pour les futurs clients de faire preuve de prudence avant de s'engager dans toute transaction ou démarche avec ce garage. Une telle négligence est, pour moi, rédhibitoire. Je tiens à mettre en garde les futurs clients sur l'importance d'être vigilant avant d'initier toute démarche ou transaction avec auto-ici. Pour ma part, un tel manque de sérieux est inacceptable, j'ai connu cet enseigne il y a quelque jours sur Internet, je n'y retournerai plus et je ne manquerais pas de déconseiller cet enseigne autour de moi. Cordialement. Mr Poulain

Non seulement sur son site, Auto-ici n'annonce aucune condition restrictive mais il m'a assuré par téléphone puis par mél de me fournir "une offre ferme" pour la reprise de mon véhicule. Ensuite il a petit à petit ajouté des conditions restrictives tout en m'assurant que la reprise serait possible pour finalement refuser la reprise tout en reconnaissant le très bon état d'entretien de ma voiture sous le prétexte nouveau que toutes les pièces du véhicule devraient "être d'origine" et tant pis si vous en avez mis de meilleure qualité! Certes ce n'est pas le seul mandataire, à agir ainsi, mais c'est celui qui fait le plus d'auto-promotion et le seul qui envoie une "estimation" de prix de reprise sans y mentionner le montant en question !!!

Pour la 2ème fois je suis toujours très surpris par cette société, SERVICES incroyable le personnel d'une gentillesse remarquable très à l'écoute. Vous pouvez faire confiance à 100 %. Je ne regrette pas d'avoir acheté une voiture neuve pour la deuxième fois chez AUTO ICI. Le suivi de votre commande et de votre dossier est remarquable. Un chauffeur privé est venu me chercher à la gare pour me conduire chez AUTO ICI pour prendre possession de mon véhicule. L'endroit est très convivial et sympathique il y a énormément de voitures de disponible et un grand parc d'occasion. Une mention particulière à mon vendeur Monsieur THOMAS DUVAL qui a été vraiment extraordinaire et remarquable à tous points de vue et encore merci pour les conseils qu'il m'a apporté bravo AUTO ICI.

1er achat d'un véhicule chez un mandataire il y a 1 ans et demi. Je n'ai pas été déçu. Je recommande.

L'accueil de Samia est charmant,les renseignements sont clairs et la prise de commande est rapide et facile. Manon de la logistique est tout aussi charmante et très professionnelle, avec elles efficacité et rapidité vont de paire. C'est que du bonheur!

bonjour si vous cherchez un véhicule neuf Auto-ici et très sérieux avec un personnel à l'écoute des clients. Je suis très satisfait de mon achat ( 3008 ) . Je recommande a 100% Auto-ici et merci a Manon D et a Olivier B .

Vendeurs et autres agents sont très efficaces. Fortement satisfait pour ma première expérience chez ce mandataire mais il ne s'agit que d'une première pour moi. Je me demande aussi si Auto-ICI possède toujours ses accords avec la bien positionnée banque Alphera BMW Finances pour les LOA etc. Une autre banque moins intéressante financièrement peut compromettre une future commande par LOA. Je ne retrouve apparemment plus les conditions de financements intéressants d'il y a 2 à 3 ans... Les conditions de reprise de mon véhicule seront également testées. Je restitue mon véhicule d'abord, puis j'avise en fonction des disponibilités du moment.