Die Supportanfrage war in nicht mal zehn Minuten gelöst (war ein Fehler eines Drittanbieters, sic!) und ich konnte weiterarbeiten. Zudem sind die Tools (für Konfiguration und der Editor) sehr einfach und intuitiv zu bedienen. ich arbeite nicht nur erfolgreich sondern richtig gerne damit....

NEGATIV. Hält nicht was es verspricht. Mangelhaft: Wir wollten unseren Pfand Shop mit Versacommerce etablieren. Der Shop von Versacommerce war in der Testphase leider tagelang für uns nicht zu bearbeiten (Passwortprobleme), beim Kaufabschluss konnten die Kunden nicht mehr in den Shop zurückkehren, sondern sie bleiben immer auf der Bezahlseite hängen. Passiert das einem Kunden, sehen Sie wir diesen im Onlineshop NIE wieder. Das ist so ziemlich das Schlimmste was einem Onlinehändler passieren kann. Note: Nichtgenügend Zusatzkosten: Wir haben uns ein Tempate im Versacommerce Shop um 58 Euro gekauft, das wir nunmehr als Spende nach Hannover betrachten können, sodass der Eindruck sehr getrübt wurde. Nachdem wir nur sehr eingeschränkt die "Testphase" nutzen konnten, war die Zeit schon vorbei. Note: Nichtgenügend Support: Falls Sie das Glück haben, dass sich jemand des Problems annimmt, dann wir es je nach Glücksfall erledigt oder "weitergeleitet"... Note: Gut bis Mangelhaft (je nach Glück) Preis: Komisch. Bei jedem Vergleichstest im Netz ein anderer Preis. Starter 29 Euro (Jahreszahlung 25,-) oder doch 49. Das Toppaket wird im Vergleichstest mit 99 Euro angegeben kostet aber tatsächlich 189 Euro. Preissicherheit sieht anders aus. So kann ja leicht passieren, dass wenn monatelange Arbeit in den Shop investiert wurde, VERSACOMMERCE einfach die Preise verdoppelt oder Leistungen kürzt. Note: ?? Naja, dann bleibt nur noch ein Anruf bei Versacommerce... auch hier vergebene Liebesmühe... Schade. Wir hätten gerne die Wertschöpfung in Deutschland einem deutschen Unternehmen zugeführt und keine US Giganten unterstützt, aber ein Onlineshop soll einwandfrei funktionieren. Leider muss ich mich den negativen Urteilen bezüglich Versacommerce den anderen User anschliessen. FAZIT: Nur Spesen, nichts gewesen. Mangelhaft.

Ich habe meine Fragen bisher immer sehr zeitnah beantwortet bekommen. Ein vorbildlicher Support. Danke.

Gesucht und gefunden - klare Empfehlung ! 6 Jahre lang habe ich mit meinem Geschäftspartner einen Magento - Shop betrieben - ein mächtiges Tool - das leider auch mit der Zeit mächtig ins Geld geht. Ohne (spezialisierte) Agentur ging bei Magento garnichts, sowohl bei der Einrichtung, als auch bei den ständigen Updates, ganz zu schweigen von dem speziellen Hosting, das dafür noch nötig war und nicht wirklich günstig ist. Jetzt sind wir bei Versacommerce gelandet und fühlen uns angekommen. Die Einrichtung war relativ leicht. Was mir besonders gefällt: Hosting und sämtliche Updates sind im monatlichen Preis inbegriffen. Man muss sich um nichts kümmern, als einfach nur den Shop zu betreiben. Die Funktionen und Anbindungen sind mehr als ausreichend. Das Highlight ist definitiv der Support und der Kundenservice. Wenn es mal ein Problemchen gibt, wird schnell reagiert und unbürokratisch geholfen.

Seit langem suche ich nach einer wirklich guten Webshop-Software im Internet, um schnell und einfach einen Webshop online zu bringen. Es gibt so viele unterschiedliche Ansätze, dass man den Wald vor lauter Bäumen nicht sieht! Auf selber installieren und regelmässig updaten hatte ich gar keine Lust. Das mich mich schon bei meinem WordPress wahnsinnig. Bei Versa ist das anders, die betreiben die ganze Software und Server für einen. Klasse. Zum Glück hat mich jemand auf VersaCommerce aufmerksam gemacht. Ich habe mir viele Bewertungen angesehen und so viele Informationen wie möglich gesammelt. Daraufhin habe ich eine Demoversion ausprobiert und ich war in wenigen Tagen Verkaufsbereit! Die Software ist schnell und übersichtlich. Handbücher, Infos etc. sind schnell verfügbar und (für mich) vielleicht noch wichtiger, wenn ich den Support anschreibe, wird mir schnell und kompetent geholfen. Ich kann VersaCommerce jedem empfehlen!

Benutze VersaCommerce etwas über ein Jahr. Nach Anfangsschwierigkeiten, der Shop konnte die ersten 2 Tage nicht online geschaltet werden, läuft er. Nur melden sich zwischendurch Kunden, weil es Probleme mit der Anmeldung oder der Weiterleitung zu Paypal gibt. Daher bin ich nicht ganz zufrieden und suche nach Alternativen. Wenn Sie Interesse an VersaCommerce haben, testen sie ihn ausgiebig und machen sich besser selbst einen Eindruck.

Zwischen 4,5 bis 5 Sterne gebe ich gerne. Der Support ist sogar im Startet Paket schon sehr gut. Es wird schnell geantwortet und oft sind die Issues sehr schnell zu beheben, oder das Versa Team hilft einem dabei und macht das direkt selbst. Der Shop ist für Leute die starten wollen ideal. Sobald es aber ein wenig "fancy" werden soll, muss man entweder selber programmieren oder einen Diestleister hinzu ziehen. Das ist dann nicht ganz günstig. Ich würde mir wünschen, dass das Usability Thema schon von Anfang an in den Basic Themes bereits stärker berücksichtigt wird. Auch optisch könnte der Checkout von sich schon mehr "state of the art sein". aber vielleicht kommt das ja noch. Einige der Erklär Videos oder Screens sind stimmen vom Design nicht mehr mit dem aktuellen Backend überein. Das führt manchmal zur Verwirrung wenn man was sucht. Eine Suchfunktion für das Backend wäre auch nicht so verkehrt mit Suggestion Funktion / Stichworten. Sind aber Kleinigkeiten, die in der Umsetzung schon komplexer sind :) Overall bin ich wie gesagt sehr zufrieden.

Super Service

sehr schnelle Problemlösung durch Support !

Für mich als nicht IT-Spezialist ist Versacommerce perfekt. Einfache Strukturen und anwenderfreundlich. Der Support ist sensationell. Antworten innerhalb einer halben Stunde. Sehr freundliche Mitarbeiter, haben immer eine Lösung. Lange Rede kurzer Sinn. Versacommerce ist sehr zu empfehlen

VersaCommerce hat es uns ermöglicht schnell und einfach einen OnlineShop aufzubauen. Der Kunden Support im Business Tarif ist hervorragend, jede Frage wird schnell beantwortet und man hält sich nicht lange an einem Problem auf. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit VersaCommerce. Christian Bues Sivel-Berlin

Ich bin mit meinem Onlineshop vor ein paar Monaten zu Versacommerce gewechselt und bisher sehr zufrieden, hat alles reibungslos geklappt. Ich habe bisher meine eigene Seite genutzt und das war mir zuviel aufwand. Mir gefällt besonders, dass die Kosten immer die gleichen sind und ich keine Gebühren auf meinen Umsatz zahlen muss und dass es ein deutsches Unternehmen ist.

VersaCommerce ist mein drittes E-Commerce-System. Zuerst Magento, dann Shopware und jetzt Versa -- ich bin angekommen. Vorteile: Kein Server-Gefummel: Alles kommt aus der Cloud. (ich habe wirklich keine Lust mehr Nächte mit Updates zu verbringen) Gutes Preis-Leistungsverhältnis: Ich habe die Pro Version und verkaufe in meinem eigenen Online-Shop und auf Amazon. Ich bezahl heute weniger für alles zusammen, als ich vorher allein für das Hosting bezahlt habe. Gute Themes: Versa ist mit den Shopify-Themes kompatibel, die sind im Grunde fast alle responsive und modern. Ich habe meines über ThemeForrest gekauft. Bedienung: Alles in klarem Deutsch, schnell und übersichtlich. Irgendwie so einfach wie Wordpress, aber deutlich leistungsfähiger als WooCommerce. An jeder Stelle sind verweise auf die Anleitung, in der es auch viele Videos gibt. Meiner Meinung nach das beste System!

Nach vielen Arten an Shopsystemen, bin ich nun bei VersaCommerce angekommen und bin äußerst zufrieden. + Tolle Administrationsoberfläche (auch auf mobilen Geräten) + Server reagieren sehr schnell. + Design änder- und anpassbar. + Quellcodes einseh- und änderbar. ++ Ein sehr großes Plus geht an die Mitarbeiter. Stets schnelle antworten und Hilfestellung an jeder Ecke. Fazit: VersaCommerce ist eine gelungene Shopsoftware mit hervorragendem und schnellem Support. Glasklare Empfehlung!

Alles einfach und klar aufgebaut. Viele Design-Vorlagen sind auswählbar. Man kann die Sachen anpassen ohne Programmierkenntnisse. Ich habe hier alles, was ich wollte und viel mehr.

Unterirdisch. Sie stellen Templates zur Verfügung die so voller Fehler sind dass man daran wochenlang zu arbeiten hat. Der Support ist mit mangelhaft noch schmeichelnd umschrieben. Wir haben mehere ungelöste Tickets, zum Teil schon seit knapp 4 Wochen. Auf Rückmeldung warten wir vergeblich. Scheinbar hält man es nicht für nötig die eigenen Fehler zu beheben. Geld wird aber natürlich immer freudig abgebucht. Wir werden den Vertrag mit VC kündigen und unser Geld einklagen. Die vereinbarte Leistung wurde zu keinem Zeitpunkt erbracht, der Service war mangelhaft bis ungenügend. Eine absolute Frechheit. Nie wieder VC.

Wir haben einen versacommerce-shop im Aufbau und sind nach anfänglicher Begeisterung mittlerweile doch auf so einige Bugs gestoßen, die leider auch nach vielen Wochen noch nicht behoben sind: die Bestellung als Gast funktioniert nicht, das Anlegen von verschiedenen Steuersätzen für verschiedene Länder ist Augenwischerei, z.B. wird bei 0% für steuerfreie Ausfuhrlieferungen, einfach der Bruttobetrag als Nettobetrag ausgewiesen. Das wäre Betrug am Kunden, wenn wir dieses Tool nutzen würden. Auch im Backend sind noch einige Bugs, die seit Wochen nicht behoben werden. Das schlimmste ist fast der Belegdrucker. Der hat nur die allerrudimetärsten Funktionen, so dass man gezwungen ist, mit externen Apps zu arbeiten. Fazit: für sehr sehr kleine Shops mit wenigen Produkten, die nur in Ausnahmefällen ins Ausland versenden und nur an Privatpersonen ist versacommerce super geeignet. Sobald es aber etwas komplexer wird, gibt es noch allerleid Stolpesteine

Nach langem Suchen nach einer deutschsprachigen Onlineshop-Lösung habe ich über einen Tipp aus dem Freundeskreis VersaCommerce gefunden - und bin darüber sehr glücklich. Für mich als Onlineshop-Neuling war die Herausforderung, ohne großes Know How einen Shop ins Netz zu bringen, und das ging mit VersaCommerce unglaublich unkompliziert - nicht nur, weil im Backend alles auf Deutsch ist, sondern auch weil das ganze System unkompliziert und übersichtlich gehalten ist. Zusätzlich mit einem schnellen, hilfsbereiten und ebenfalls deutschsprachigen Support für mich die perfekte Lösung!

Nach anfänglichen Schwierigkeiten möchte ich Versacommerce eine Chance geben. In absehbarer Zeit werde ich eine neue Bewertung abgeben. Jetzt, 2 Monate später, werde ich meine endgültige Bewertung abgeben. Kurz nachdem ich hier einen Stern vergeben hatte, bekam ich einen Anruf von Versacommerce. Zuvor wartete ich vergeblich, dass meine Probleme bearbeitet werden, jetzt kam eine Antwort in Form eines Anrufs prompt. Nach einem Gespräch mit einem Mitarbeiter, der Besserung versprach, gab ich Versacommerce noch mal eine Chance, indem ich die Bewertung korrigierte, mit dem Hinweis, dass eine Endbewertung erfolgt. Das mache ich jetzt. Versacommerce bietet vorgefertigte Themen (Theme, Template) an, Gratis und Premium Themen. Die Gratis Themen ca. 10 Stück, sind vom Aufbau her einfach gestrickt und bieten grundlegende Funktionen. Möchte man sich aber von anderen Unterscheiden, und etwas mehr oder individueller im Web auftreten, dann bietet sich die Möglichkeit unter mehreren hundert Premium Themas zu wählen, die zwischen 30€ bis 130€ kosten. An sich eine tolle Sache, wäre da nicht das Problem der Kompatibilität. Wenn man jetzt denkt, dass man für 128€ ein Thema kauft welches einem gefällt, dieses einfach bei Versacommerce installiert, und dann loslegen kann, der irrt sich gewaltig. Erstens sind viele Themen nur in englischer Sprache verfügbar und müssen noch übersetzt werden (diesbezüglich bietet Versa kostenpflichtig eine Übersetzung an), zweitens ist die Kompatibilität von Grundeigenschaften nicht garantiert. Ich habe ein Thema käuflich erworben und möchte meine selbst produzierte Bekleidung auch in einem Webshop anbieten. Mein Thema muss zwingend Varianten anzeigen können, also Optionen wie Größe oder/und Farbe. Das gekaufte Thema ist darauf spezialisiert genau dies abzudecken, leider aber nicht sofort mit Versacommerce kompatibel. Das liegt daran, dass die Themen nicht von Versacommerce programmiert wurden, sondern über einen anderen Anbieter angeboten werden. Diese meist Spotify optimierten Themen werden über den „Envatomarket“ vertrieben, eine Verkaufsplattform für Themen. Probleme mit der Anzeige einiger Buttons (weiße Schrift auf weißem Hintergrund) und viele kleine Dinge mussten noch behoben werden. Im Grunde ist es auch ok, wenn nicht alles auf Anhieb klappt, dafür gibt es ja den Support. Das ist ein Thema für sich… In meinem gebuchten Tarif habe ich Community Support. Man tauscht sich also über eine Community- Plattform bei Problemen mit anderen Kunden und dem Support aus. So kenne ich Community- Support zumindest. Leider gibt es keine "echte Community", hat man ein Anliegen, geht man auf diese "Community- Seite" und schreibt einen neuen Beitrag. Dieser Beitrag wird erst überprüft, und dann ein-, oder zwei- oder drei- Tage später vielleicht vom Kundendienst beantwortet. Wer jetzt denkt, dass die Antwort auf dieser Community- Seite gepostet wird, der täuscht sich. Man bekommt eine E-Mail, und diskutiert das Problem fortan über E-Mail. Lustigerweise gibt es im nächst höheren Tarif einen E-Mail Support. Hin und wieder werden Fragen von Kunden zwar veröffentlicht, die Zahl der Beiträge sind aber überschaubar gering. Ich habe in meinen 44 Jahren noch keinen schlechteren Support erlebt. Es hat 3 Wochen von der ersten Anfrage, über Erinnerungsmails gedauert, bis eine ganz banale Einrichtung eines ssl- Zertifikates abgeschlossen war. Mein Varianten Problem wurde erst nach 7 Wochen behoben, es bedarf da nicht mehr Worte. Die Probleme mit der Übersetzung, der Darstellungen von Buttons und anderer wichtigen Dinge habe ich selbst vorgenommen. Eigentlich bin ich Modedesigner, jetzt aber auch Webdesigner, da ich mich über Wochen zwangsläufig mit dem Thema html, css beschäftigen musste. Es werden eine Menge zusätzlicher Apps angeboten, die das Verkaufen vereinfachen sollen. Auch hier gibt es Kompatibilitätsprobleme in den Schnittstellen. Ich habe z.B. Lexoffice ausprobiert, und wenig später gefrustet wieder deaktiviert. Fazit: Das Grundprodukt mag von der Idee her nicht schlecht sein, die Umsetzung ist aber miserabel. Viel hilft viel ist hier einfach nur fehl am Platz. Anstatt viele Themen anzubieten die nicht einwandfrei funktionieren, lieber weniger mit Qualität anbieten. Viele Apps anbieten deren Funktion man nicht 100% gewährleisten kann ist sinnfrei. Ein guter Support ist in der Unternehmenswelt, einer der wichtigsten Werkzeuge Kunden langfristig zu binden. Bei Versacommerce sehe ich hier den größten Nachholbedarf. Mit freundlichen Grüßen Enttäuschter Kunde

Super Support Seitens VersaCommerce, trotz unserer hohen Menge an Support-Tickets. Besonders Dank an Mathias und Jörg!