De très bon conseil Merci Yves

Je tiens à remercier l'équipe pour son aide efficace et rapide concernant mon problème de connexion à Outlook. Grâce à leur intervention, tout fonctionne parfaitement maintenant. Le service a été professionnel et les explications claires, ce qui m'a permis de mieux comprendre l'origine du problème. Je recommande vivement leur assistance !

J'utilise Ionos depuis 15 ans et j'en reste satisfaite. Ils ont approche très pragmatique des questions techniques. Le top pour moi c'est l'assistance téléphonique où les conseillers sont à l'écoute de vos problèmes et besoins. J'espère que ça va durer!

Le conseiller a su répondre à ma problématique et me rassurer que tout était en ordre chez IONOS.

J’ai été reçu et guidé par Laurence, elle a fait preuve de beaucoup de professionnalisme, de patience, de douceur , d’écoute et d’empathie bref aucun mot n’est assez fort pour désigner cette belle personne.Je suis très satisfait de ce bel échange qui a ensoleillé ma journée.Merci mille fois.

Le personnel de IONOS est très compétent et a l'écoute du client et les explications sont très claires.

Options abusives, auxquelles je n'ai jamais souscrit, qui continuent d'être débitées après résiliation. Le service client ne résout pas mon problème. Société qui vole ses clients pour vivre ...

Le service technique est très bon ! Je réalise un site chez eux actuellement et j'ai été conseillé par Junior hier et il a été très pro ! merci

j'ai eu une bonne expérience en visitant ce site avec tous les servers au choix du client ainsi que les cartes mémoire de qualité

Un service au delà des attentes !

Vraiment très bonne entreprise, prend vraiment le temps avec ses clients..... Sachant que cela faisait 4 jours que je n'arrivais pas à connecter mon domaine.... Une personne très aimable au téléphone qui à pris le temps qu'il fallait et tout à fonctionné. Vraiment très satisfaite. J'ai malheureusement raccroché par réflexe avant de donner mon avis client à la fin de l'appel donc je tenais à exprimer mon avis.

Très fiable comme application. J’ai eu un bon technicien qui m’a bien expliqué félicitations. Je conseille à mes collègues

L'expérience est très variable selon les appels. Il m'arrive d'avoir des conseillers très compétents et d'autres fois des conseillers insuffisamment formés et confus. Aujourd'hui je suis tombée sur un bon conseiller, patient, agréable et pédagogue de surcroît.

Je tiens à exprimer toute ma gratitude à l’égard de Junior, qui a su me tirer d’affaire avec une grande bienveillance et un professionnalisme à toute épreuve. Grâce à lui, la migration de mes trois boîtes e-mail, qui s’annonçait compliquée, s’est finalement déroulée sans encombre. Non seulement Junior a pris l’initiative de contacter l’ancien propriétaire des adresses, mais il a également eu la patience de me rappeler afin de réaliser toutes les manipulations nécessaires en partageant mon écran pendant près d’une heure. Sa maîtrise technique est indéniable : c’est un expert dans son domaine. Mais au-delà de ses compétences remarquables, ce qui m’a le plus touché, c’est son calme, sa gentillesse et son empathie hors du commun. Rarement j’ai rencontré quelqu’un d’aussi attentionné et prêt à aider. Junior a su rendre cette étape stressante infiniment plus sereine, et pour cela, je lui adresse un grand merci. Je suis profondément reconnaissant pour son aide et sa disponibilité. Grâce à lui, j’ai pu résoudre ce problème en toute confiance et avec la certitude de m’appuyer sur un allié de taille. Merci encore, Junior, pour ta générosité, ta patience et ton professionnalisme exemplaire ! Michel ABITBOL, fondateur de l'enseigne d'optique Eyes

M. Joseph HADDAD a répondu à 100% à toutes mes demandes et avec une patience incroyable - Compétence et Pédagogie Vraiment quelqu'un de REMARQUABLE

Personne à l'écoute, conseil pertinent

Un immense merci à Jean-Philippe B de Chez IONOS qui a su m'accompagner pour corriger un gros problème sur mon site internet à la suite d'une mauvaise manipulation de ma part! Il a passé 2h30 au téléphone et n'a jamais baissé les bras pour trouver une solution. Je souligne qu'il a su corriger ce bug en un temps record. Un service d'accompagnement irréprochable, il a su être à la fois très professionnel, rassurant, disponible, convivial et plus que ponctuel dans son rappel. Un problème majeur réglé en un temps record, je recommande ce cher Jean Philippe B......d, au top!! MERCI!

Aucun problème

Yves m'a aidé à retrouver l'accès de mon site. Excellent dépannage.

Ryan a très bien répondu à mes questions, merci !