Fantastisk kickbike!

Mycket kul saker till bra pris

Super snabb leverans! Hela processen var super smidigt och man kan ha koll på varje steg i den.

I bought two skateboards in parts to assemble myself and one piece out a set of two was missing. I contacted SkatePro about it and they promptly sent me a complete new set of two! Very happy customer with two quality skateboards rolling in no time.

Snabb leverans. En av produkterna var lite skadad, de skickade nytt väldigt snabbt. Bra service.

Har köpt 2 par skridskor, de kom snabbt. Slipningen var utmärkt. Bra och snabb kontakt samt leverans.

Har handlat ett flertal gånger olika saker och varje gång har det fungerat jättebra från beställning till leverans och varorna helt enligt förväntan. Kommer säkert handla där igen.

Köpte ett par skidor, skrev direkt till kundtjänst att inte montera bindningarna eftersom jag ville återkomma med rätt mått. De pausade ordern och var supertrevliga. Jag återkommer med måtten och allt är frid och fröjd tills leverans. De har då monterat bindningarna enl. helt fel mått (305 mm) försöker skylla på mig för att jag angett strl. 30,5 (349mm). De går tillslut med på att bekosta en ommontering som jag får ordna med. Har ingen bil så fick spendera två lediga dagar på bussen för att lämna av och hämta upp skidorna hos en kompetent verkstad. Sen vägrar de att betala för bussresan eller kompensera för att det nu är helt onödiga hål i mina nya skidor för 8500kr. Sammanfattningsvis väldigt trevliga fram tills det blir något problem, gör dig själv en tjänst och handla utrustning någon annanstans.

Väldigt nöjd!

Snabb leverans.

Bra service och snabb leverans!

Klart bästa butiken då det gäller utbud, service mm🔥🔥🔥🔥🔥

Bra kundservice , snabb leverans och bra kvalitet.

Supersnabb hantering av min beställning och snabb leverans. Dessutom bra pris. Rekommenderas+++++

Beställde en Surfskate. Jag hämtade ut paketet som jag hade beställt, när jag öppnade det och insåg att ett kit med en YOW truck som skall medfölja brädan fattades så kontaktade jag deras kundtjänst direkt. Kundtjänsten i sig var bra och svarade omgående, men deras led i hur dom kommunicerar internt verkar vara mindre effektivt. Jag frågade direkt om dom visste att där skulle medfölja ett truck-kit, vilket dom inte hade full koll på. Jag frågade även om dom var säkra på att personen som packade ordern hade lagt ner kitet med trucken, detta fick jag under tiden jag hade kontakt med kundtjänst aldrig svar på - den som hade packat hade inte "specificerat" om det hade lagts ner en kartong med truck i försändelsen. Jag frågade även om dom kunde titta på lagret så där inte låg kvar en kartong med truck-kit utan bräda för att kunna fastställa om det var så att kitet hade trillat ur försändelsen på vägen till mig, men detta verkade inte vara ett alternativ. Hade det kunnat fastställas att trucken hade trillat ut under transport genom att den inte fanns kvar på lagret, så hade jag gladeligen åkt extra rundor till mitt postombud för att retunera hela försändelsen samma dag som första förslaget på lösning kom. Deras spontana förslag vid första kontakt var att jag skulle skicka tillbaka hela försändelsen(brädan) för att dom skulle skicka en ny bräda med truck-kit. Detta innebär att jag som kund nu ska behöva besöka mitt postombud 2 gånger extra för att där fattas artiklar i min försändelse som eventuellt kan ligga på deras lager Eftersom jag föreslog att de skulle skicka en ny låda med truck-kit istället för att jag skulle skicka tillbaka hela försändelsen och behöva besöka mitt postombud 2 gånger extra så fick jag som svar att deras reklamationsavdelning skulle återkomma med svar på mitt förslag. Reklamationsavdelningen fick informationen om förslaget mailat till sig internt vid 10.00 den 28 Juli(igår). Under tiden de skulle hantera detta förslag tills 12.00 den 29 Juli(idag) så hann den brädan de ursprungligen föreslog att det skulle ersätta min med säljas. Så helt plötsligt fanns där inget sätt att lösa detta då de inte ens lagt undan brädan i väntan på att vi skulle komma överens dessutom verkade det fortfarande finnas ovilja att kolla på lagret om lådan med trucken låg kvar. När jag frågade chatten om det var så att enda lösningen nu eftersom brädan de skulle ersätta med blivit såld, är att skicka tillbaka hela min försändelse så svarade de ja. På grund av att jag föreslog en annan lösning än att skicka tillbaka hela försändelsen vid första kontakt så var det dels mitt fel att det drog ut på tiden enligt support. De frågade även om där var någon annan bräda i deras sortiment som skulle vara intressant utan att föreslå någon som helst kompensation för hela denna huvudvärken som uppstod. Vilket resulterade i att försändelsen får gå tillbaka och ordern får makuleras. Snabba på att skicka order. Snabba på chatten via kundtjänst. Inte så snabba när det blir fel. Orimligt att erbjuda att byta ut produkten mot en annan som lyckas bli såld under tiden dom kommunicerar internt för att vi ska komma fram till en lösning. Säkert jättebra att handla av så länge inget fel uppstår.

Snabb leverans, helt okej support. Mindre detalj som missades när jag frågade om en produkt. Hittade svaret själv på hemsidan men det var översatt till fel språk (danska) så det blev rätt ändå. Väldigt trevlig!

Snabb leverans och grym bräda!

Obs obs Akta er för detta företag.. Köpte ett deck till grabben å det gick sönder efter ca 2-3 månader knappt använt.. Skickar in en reklamation å får svar att dom avslår detta för att grabben är för försiktig mot sin scooter och jag har köpt ett proffsdeck och skall användas av proffs 😂😂 När jag istället säger att grabben är minst medelnivå annars så köper man inte så dyra grejer då får man ett annat negativt svar.. Dom har manualer dom följer så detta är nu inskickat till både ARN och ECC så vi får se vad dom säger.. Kommer aldrig köpa ngt där igen.. Vad är det man brukar säga: En nöjd kund berättar för ca 4 pers om sina positiva erfarenheter Medan en missnöjd kund berättar sina dåliga erfarenheter för minst 10 personer..

Perfekt. Beställde ett par BMX däck dem kom snabbt fast till fel uthämtnings ställe. Kundtjänsten var väldigt förstårlig och jag fick tillbaks pengarna för leveransen.

Företaget väljer att inte följa svensk konsumentköplag. Detta svar fick jag från dem när hjulagret på min cykel gick sönder mindre än ett år efter jag köpte den. "Dessvärre är det ej en godkänd reklamation. Då er cykel har blivit använd i 6 månader har problemet uppstått i samband med användning och är därmed ej osakat av ett produktionsfel. Om det hade rört sig om ett produktionsfel hade problemet mest sannolikt uppstått tidigare. Vi vill gärna hjälpa er med att finna en lösning till problemet men vi kan dessvärre ej erbjuda att tacka kostnaden av detta. "