A sido un proceso de compra sencillo y rápido y el envío también. GRACIAS!!!!

Tiempo entre pedido y envío 25 días. 3 llamadas y ninguna disculpa ni ningún detalle de fidelización

La calidad del contenido alto. Entrega excelente puesto que se ponen en contacto para facilitar la entrega.

Mal servicio de entrega si no recibo el pedido en 3 dias anulo pedido ya que lo pedi el 21 de noviembre y a dia 25 no saben ni donde está, esta claro que es el último pedido que hago con ellos

La relación entre el precio del envío ,y la manipulación y el tiempo que he tardado en recibirlo es muy mala.

Nefasto. Es la segunda vez que me hacen lo mismo. Ya no les compro más. Al elegir los productos aparecía en pantalla que entregarían el producto entre 3 - 5 días y ha tardado 21. A los 16 días de cobrarse el dinero envían un mail avisando de que están tardando porque no tiene el producto en stock. Esconder al cliente esa información en el momento de la compra supone abusar en la transacción y negar al comprador la posibilidad de elegir una alternativa. Es una buena manera de perder la confianza de los compradores, aunque lenta (21 días) No les compro más.

Buen servicio, y siempre atento a las preguntas del consumidor

Muy buena comunicación y calidad y envío del producto

Aunque tardó un poco, ha valido la pena. Un producto genial.

ha demorado mucho en llegar, pero todo estaba bien embalado y en buenas condiciones

Semana y media para recibir un pedido, y sin respuesta al cliente. Solicito anulación y sin respuesta al cliente SILENCIO

Experiencia nefasta. Todo fue mal desde el principio, llamamos y nos dicen que tardan una semana aproximadamente, después de 15 días si no es porque yo investigué en la empresa de transporte aún los estoy esperando. Resulta que después de 20 días sin noticias nos dicen que el pedido ha desaparecido y que no saben dónde está el pedido. Por lo tanto pido una solución y la única opción que me dan es que me devuelven el dinero.

Otra victima más...les he comprado por primera vez con toda la ilusión y me temo que no me llegará núnca mi compra... viendo su proceder y leyendo en multiples sitios las quejas que hay sobre ellos y sentirme completamente identificado. 1º realizo el pedido/compra y me sale que tengo los gastos de envio gratis ECO pero sin número de seguimiento... yo intento cambiar la forma de envio aunque tenga que pagar pero prefiero tener número de seguimiento. 2º En el sistema intento pedir que se me mandé por correo certificado con número de seguimiento. 3º El sistema no me deja, ya que se autodirige automaticamente a la forma de envio ECO ... muy inteligente por su parte, así tienen la excusa de comunicar a su victima que el paquete se ha perdido ya que no lo pueden rastrear... en pleno siglo XXI pocos paquetes se pierden. 4º Al poco de mi compra me mandan un correo que mi paquete tendría que haber llegado yá pero aún está en transito ... ( me pregunto yo cómo lo pueden rastrear si supuestamente no tiene número de seguimiento. 5º Entrando en mi cuenta de 1001maquetas y revisando mi pedido etc veo un número de seguimiento ....!!!!! sorpresa !!!! debe de ser cortesia de 1001maquetas y al final me lo mandan con seguimiento. 6º Nada de nada otra tomadura de pelo para la pobre victima que ha confiado en ustedes. 7º Dicho número de rastreo no Existe. Lo dicho anteriormente viendo las multiples quejas que hay sobre ustedes en situaciones/casos cómo el mío,no entiendo porque hacen esto ustedes. Si se quieren lucrar a costa de hacer estas cosas,mejor que les valga la pena y por valor de unos cuantos 1.000.000.€ no unos miseros 61,44 € de mi pedido con número 178410 ACTUALIZO: 14/11/2019 La ESTAFA que es lo que es sigue su procedimiento ordinario cómo lo tienen montado ellos. 1001 . Recibo un correo que se ha puesto en marcha una investigación y puede que se haya perdido ... Los paquetes/envíos con la dirección correcta cómo es mi caso no se pierden y más en el territorio UE.... lo que el paquete nunca ha salido de su almacén. Ha está gente viendo todos los comentarios NEGATIVOS que tienen se ve que tienen por sistema de vez en cuando o diariamente me atrevo a decir de proceder con este tipo de ESTAFAS. Me quieren consolar diciéndome que me tendrán informado del estado de la investigación y si cabe procederán al Reembolso...." hay" que "aliviado "me siento pues ... sino más cabreado si se puede porque no espero llegar a buen puerto. Ya he reclamado a Pay Pal y me paso a proceder con una denuncia a consumo. ACTUALIZO 19/11/2019 Menos mal que pague por Paypal y he podido recuperar mis €. Después de haber formulado queja/disputa via Pay pal ... Pay pal ha investigado el tema y han procedido a devolverme los € pagados por mi compra. Señores/as está empresa no es de fiar,y les aconsejo que no intenten hacer ningún pedido ... su catalogo/stock es una cortina de humo. Saludos. PD: Nunca en mi vida hasta el dia de hoy habia sido victima de una mala praxis.

Todo perfecto

gracias miles siempre cumplen

Recomendado.

El pedido llegó antes de lo esperado, muchas gracias. La única pega es que el lugar para colocar las pinturas en el Humbrol Work Station, es más pequeño que las pinturas que me enviaron.

Entrega rápida y los productos muy bien

El tiempo de entrega a sido demasiado largo.

No atienden el correo