Bestile en lysestage igennem dem for 3 uger siden, til min kæreste, hun henvente sig pr mail for 2 uger efter da hun intet havde modtaget, uden svar. Jeg ringede derfor til dem i mandags og blev fortalt at det var grundet en system fejl og udskiftning af lager, men at de ville få den sendt afsted med det samme. Torsdag havde jeg intet modtaget endnu og sendt derfor en mail mere samt forsøgt at ringe til dem 3 gange, inden for de åbningstider de skriver på nettet, os uden svar. Så har nu sendt endnu en mail om at jeg ikke længere ønsker at modtage den, skal dog lige siges at de heller ikke har trukket pengende, men syntes det fordårligt at de ikke svare på mails eller tager deres telefon.

Hjemmesidens leveringstider på 1-2 dage kunne ikke overholdes, på grund af vandskader på varelageret. Men [navn fjernet] gjorde en stor indsats med kompensation og personlig udbringning, således at vi endte med at komme i mål. Handel med firmaet kræver pt lidt tålmodighed indtil de igen får deres logistik til at fungere. Det håber jeg, at de får styr på, for det er en god hjemmeside og priserne er bestemt fornuftige og jeg ved, at der arbejdes hårdt på forbedringer.

Vi havde indkøbt nogle lamper til at dekorere hele kontoret. Lamperne var her allerede efter kun 3 dage, og i rigtig god kvalitet. Hurtig og let bestilling med hurtig levering, bedre kan det jo ikke blive! Vi kommer helt sikkert til at handle meget ved Pabon.dk fremover. Kan varmt anbefale Babon.dk

Havde bestilt Piet Hein billede, og undrede mig over at der ikke var nogen leveringsdato på min ordre. Jeg skrev til butikken efter 3 dage, og fik intet svar. jeg Googlede Pabon.dk, og så de ikke særligt flatterende anmeldelser på trustpilot, og blev herefter lidt nervøs. Jeg kørte herefter til butikken på Godthåbsvej, for her at finde tomme lokaler, tænkte "øv, det var de penge" på vejen hjem. Samme aften ringer telefonen, det var fra Pabon.dk, som undskyldte at han ikke havde svaret på min henvendelse, og spurgte om det var i orden at han kom forbi med mit billed samme aften. der gik en halv time, så var det ordnet. jeg blev super glad, det må siges at være en service ud over det sædvanlige. Jeg spurgte ind til de tomme lokaler, og Karsten forklarede at de er ved at flytte til andre lokaler, og var så uheldig at få vandskade grundet regn, allerede inden de var taget i brug, så han var temmelig stresset. Super service, trods alt.

Jeg har nu handlet 5-6 gange hos Pabon.dk, og jeg har endnu kun haft gode oplevelser. Priserne er rigtig fornuftige, leveringstiden er god, og så er der en supergod service. Jeg er meget begejstret og bliver helt sikkert ved med at købe gaver og belysning der.

Bestilt lampe ophæng 24/5, de har hævet penge d. 26/5 har stadig ikke modtaget noget, har sendt flere mails, uden at få svar, Utroværdigt firma. Det skal lige siges at efter at jeg skrev dette, kontaktet Pabon mig via telefon og de kørte ud til mig med min vare, så trods alt ok

Har efterhånden købt flere ting hos Pabon, og har aldrg været utilfreds.

Jeg har handlet meget på nettet og har indtil nu været imponeret over leveringstid, service og information. Men min ordre hos Pabon kan på ingen måde leve op til mine tidligere erfaringer. Jeg bestilte fredag før påskeugen 3 Piet Hein vaser, og modtog prompte en faktura og bekræftelse, med lovning om levering hurtigst muligt.. Dagen efter påske (dag 11, herunder 3 hverdage) sendte jeg en mail mhp info om, hvornår levering kunne forventes. Intet svar. Ringede dag 12, men fik blot kontakt til en tlf svarer. Blev dog ringet op, hvor jeg gjorde opmærksom på, at den ene var en gave, og derfor skulle nå frem i tide. Man ville tjekke, den skulle hentes hjem fra leverandøren, og man ville ringe tilbage. Det skete ikke. Ringede talrige gange dag 13, uden at få kontakt udover tlf svareren. Indtalte flere beskeder. Men stadig ingen kontakt, hverken telefonisk eller pr mail. Jeg måtte give op og finde en anden gave løsning vel vidende, at jeg risikerede at brænde inde med den bestilte vase. Nu er der gået mere end 3 uger, og ordren er stadig ikke leveret, og ingen information er modtaget. Nu har jeg bedt om en annullering af ordren, så er det spændende om der kommer respons på den. - iflg hjemmesiden var og er varerne stadig på lager. Så "levering fra leverandør" holder ikke; man reklamerer med, at hjemmesiden opdateres dagligt. - iflg hjemmesiden bliver kunden informeret, hvis den lovede leveringstid ikke kan holdes - ja, det er jo ikke sket (den lød på 1-2 hverdage). - iflg hjemmesiden sidder man klar ved tlf 10-18. Det er muligt, men man besvarer ikke opkaldene. - det er også muligt, at der p.t. er en specifik grund til, at det ikke fungerer p.t., men det ville i så fald være på sin plads at informere om det på hjemmesiden eller i forbindelse med ordrebekræftelsen. Dag 30: p.tr.a. anmodning om bekræftelse på annullering af ordre, stadig intet respons....

jeg skulle købe en Piet Hein vase d 18.3 2014 i butikken på Godthåbsvej, vasen skal skaffes fra lager får jeg at vide og vil blive sendt til min søster som aftalt med medarbejderen. >Jeg betaler og tror at nu er alt i orden. MEN ! Der kommer ingen vase og der er stadig ikke kommet nogen vase frem. Idag 21,4 2014, Jeg har ringet, mailet og mødt personligt op i butikken. Søster har gjort det samme uden andet resultat end en meget" venlig" hr Karsten der forklarer og undskylder og forklarer igen ,det er altid andres fej, ikke hans! han må have fået et" løgnekort" i fødselsgave. Nu må det være på tide at gå til pressen ,da jeg intet har fået for mine penge, ikke engang en ordentlig forklaring. Møgbetjening

Den 21.3.14 bestiller jeg 3 Piet Hein tegninger. Et par dage efter er de ikke kommet og jeg ringer og spørger om jeg kan forvente de kommer, da jeg skal bruge dem til gave. Jeg bliver lovet at de vil komme til tiden. Dagen kommer og de er endnu ikke ankommet. [navn fjernet] fortæller at de er afsendt flere dage før og derfor burde være kommet. Jeg bliver lovet at det sølvbrudepar der skulle have gaven vil få en ekstra gave sendt til deres hjem adresse som et plaster på såret. Jeg fortæller dette til parret, da jeg må tage til festen uden gave. - pinlig. Jeg snakker gentagen gange med [navn fjernet] der nu fortæller at han igen har sendt tegningerne. I dag den 23.4.13 har jeg endnu ikke modtaget tegningerne, .Ligesom sølvbrudeparret ej heller har modtaget den gave der skulle komme direkte til deres adresse. Pengene blev trukket på min konto, men halvdelen er dog sat ind på kontoen igen, hvilket er det eneste af det [navn fjernet] har sagt til mig i 5-6 tlf. samtaler, der har vist sig at holde. Han ville give rabat, som en plaster på såret for de problemer der havde været. Slutresultatet er at jeg netto har betalt 497 kr. for ingenting.

Jeg har nu handlet lamper hos Pabon 4-5 gange, og der er selvfølgelig en grund til, at jeg vender tilbage og laver mine køb her. Super flot og indbydende hjemmeside, hvor de enkelte produkter er præsenteret på en enkelt og lækker måde. Personligt, så synes jeg der er mange webshops i dag der har et elendigt service niveau. Det er ikke tilfældet på pabon.dk - hvor serviceniveauet kommer fra den øverste hylde. Det har været en fornøjelse at shoppe for mig hver eneste gang, og tro mig - det kommer til at ske igen. Bestilling - levering-betaling - det spiller bare. Jeg sender hermed mine varmeste anbefalinger videre om pabon.dk. Så næste gang du skal ud og investere i nyt til hjemmet, og ønsker design & kvalitet, så køb det hos pabon.dk - der ved de nemlig hvad det vil sige, at yde service fra øverste hylde. Mh, Martin

Pabon har et flot udvalg af lamper til attraktive priser, en flot hjemmeside, og efter sigende gode handelsbetingelser med 1 års fuld returret og gratis fragt. Desværre har Pabon ikke levet op til mine forventninger i de to køb jeg har foretaget hos dem: Beløbet bliver trukket uden at lamperne bliver afsendt - og svar på henvendelser til butikken per email skal man vente længe på. Jeg bestilte den 16. januar en lampe (med forventet leveringstid 1-3 dage) hos Pabon. Jeg fortrød kort efter samme dag farven på lampen og fik kontakt per email om at ændre bestillingen til en anden farve lampe. Fint nok. Hurtig opfølgning og hjælp til at rette min fejlbestilling. Jeg kontaktede Pabon via email den 21. januar for at høre om status på ordren, da jeg intet videre havde hørt på min bestilling. Beløbet blev trukket på mit betalingskort den 23. januar. Jeg kontaktede igen Pabon den 28. januar, hvor jeg konstaterede at lampen stadig ikke var kommet selvom beløbet var blevet trukket og at jeg ej heller havde modtaget nogen opfølgning på ordren. Rykkede den 30. januar og fik mail tilbage fra [navn fjernet] som havde forsøgt at ringe mig op og bad mig ringe tilbage. Jeg skriver igen den 2. februar og modtager endelig et svar per email den 3. februar. Her får jeg en forklaring om at der har været forvirring om ombytning af varen, at der er sket en misforståelse på lageret og at en ny er på vej til mig. Jeg skriver tak tilbage og spørger (igen) hvorfor de har trukket pengene uden at sende varen, men hører imidlertid intet. Jeg skriver til Pabon den 7. februar at jeg stadig ikke har modtaget varen og at jeg gerne vil have tilbagebetalt beløbet snarest muligt. Den 11. februar, stadig intet svar, skriver jeg igen om at jeg vil inddrage min bank for at få mine penge tilbage. Jeg har tidligere, vel godt et halvt år siden, købt to lamper med en lignende oplevelse: Kort efter bestillingen blev beløbet trukket på mit betalingskort, men lampen udeblev. Ikke før jeg kontaktede dem en uge senere blev lamperne afsendt. Jeg modtog dog i det mindste lamperne indenfor et par uger. Her står jeg så i dag, hvor jeg vil dele min triste oplevelse med andre potentielle kunder her. Jeg vil også kontakte e-mærket, som har certificeret Pabon, for jeg forstår ikke hvordan disse handelsforhold kan forekomme for en e-mærket virksomhed. Måske jeg ligger for meget vægt på dette mærke, men det var f.eks. min opfattelse at virksomheder ikke må trække penge fra et betalingskort før varen er klar til afsendelse. Måske er det ændret, måske er det en misforståelse. (Ifølge Pabon hjemmeside, under købsbetingelser: "Beløbet hæves først på din konto, når varen afsendes fra Pabon.dk. Det er heller ikke muligt, at der kan trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.") Opdatering: Dagen efter jeg skrev denne anmeldelse har jeg modtaget mine penge tilbage og modtaget flere uddybende forklaringer fra Pabon på hvad der er gået galt i mit køb (herunder uheldig sammenfald af misforståelser, mail der er havnet i spamfilteret, leverandør har skiftet lager, sygdom). Pabon understreger at de flere gange har forsøgt at få fat på mig per telefon. Jeg har ikke ringet tilbage på Pabons opkaldsforsøg, men konsekvent svaret tilbage per email, ligesom jeg oprindeligt kontaktede Pabon per email. Det er muligt at alt ville være i skønneste orden, hvis bare jeg havde fået besvaret Pabons telefonopkald eller havde ringet tilbage. Jeg forstår dog ikke hvad Pabon kan udrede per telefon som ikke kan udredes per email. En kort email med besked om at de har haft problemer med leverandøren og at varen bliver forsinket ville have hjulpet. Men der har givetvis været flere uheldige omstændigheder. Nå, men jeg værdsætter butikkens imødekommenhed nu for endelig at få afsluttet denne mislykkede handel. Jeg tror ikke at Pabon har handlet i ond tro, men noget virker ikke hos Pabon som jeg er vant til ved handel på Internettet.

Vi bestilte lamper, som kom prompte. Vi fortrød og bestilte magen til, i en større udgave. Efter kort leveringstid kom disse også, med stor hjælp fra Pabon. De varmeste anbefalinger.

Jeg fik tilsendt en lampe hvor der i pakken manglede en speciel skrue til at samle den med. Jeg ringede til butikken og fortalte om problemet, og [navn fjernet] var super imødekommende og sendte omgående en erstatning som jeg havde dagen efter. Også ved besøg i butikken har jeg altid fået en rigtig god service og vejledning. Kan kun anbefales.

Bestilte lysestager onsdag aften. Fredag formiddag skriver jeg en mail om de er på vej, kort efter ringes jeg op at de er afsendt. Fredag over middag modtager jeg dem med posten. Super service. Alt var i orden og desuden var der en lille gave med. Vil helt sikkert handle der igen.

Bestilling afgivet torsdag - varen leveret fredag. Godt emballeret. Fejlfri. Det har været en fornøjelse.

Bestilte varen og 2 dage efter kom pakken til mig. Fint emballeret. Kan anbefales. Fragt gratis for mig, da købte for over 500 kr.

Varen kom til tiden, omhyggeligt emballeret og med en venlig hilsen. Alt i orden.

Efter lidt koks frem og tilbage har Pabon udvist rigtig god service.... Tak til Carsten

Har handlet hos Pabon en del gange, og det har altid været en super god oplevelse, vil til hver en tid anbefale andre at gøre det samme.