Un service facile à joindre et compétent, une enterprise qui reste à taille humaine. Très satisfait du service

Un service client inefficace et trompeur. On ne m’a pas clairement communiqué le prix de l’énergie à l’inscription du contrat et j’ai été informé après d’un prélèvement de 100 euros par mois dans un 12 m2. Le prix de l’énergie est très élevé par rapport au reste, le service est peu clair et on refuse de me rembourser ce que je n’ai pas consommé maintenant que je veux changer de fournisseur. Si vous venez d’emménager dans un nouveau logement évitez Ilek à tout prix.

Ilek réclame 315 ou 319 euro de frais de résiliation vous vous êtes cru chez un opérateur internet ou quoi c est mon nouveau opérateur qui c est charger de tout et en plus vous avez deux chèques énergie de 398 euro au total donc ça couvre tout et bravo de m'avoir mis chez intrum justitia ça va rien changer je paierai pas plus que si c'était vous qui m'aviez réclamé l'argent nul nul nul à fuir et les tous les avis positifs il n'a 95 % c'est des gars du personnel de chez eux qui les commentent bravo alors vous pouvez d'ores et déjà appeler intrum justitia et leur dire que vous êtes dans votre erreur que vous n'avez pas à me réclamer 319 € pour des frais de résiliation pour même pas 6 mois allez lol en plus vous dites que vous êtes les moins chers encore une fois lol alors si il y en a qui veulent des vrais opérateur énergie allez chez primeo on ne vous fait payer que ce que vous consommez comme soi-disant ilek chose qui n'est pas vrai bien sûr moi je passe de 75 balles à 31€ chez PRIMEO

J attends de voir en fin d année votre facture de régularisation

Franchement la conseillère que j’ai eu était parfaite, à l’écoute, souriante, claire, a pris le temps de répondre à chacune de mes questions et demandes, très rassurante enfin bref une professionnelle de qualité tout ce qu’on attend d’un service client

Bon rapport prix, réactif pour les renseignements appels.... Très contente

Très contente de mon contrat chez Ilek depuis un an. Code parrain : ILEK731380

Trés bonne expérience pour l instant . Aucun souci.

A part le prix , quelle différence entre les fournisseurs ?

TOTAL MANQUE DE RESPECT DE LEURS CLIENTS PRÉLÈVEMENT DE 938 € LE 29 JUIN UNE HONTE J'ESPÈRE CROISER UN FEIGNANT QUI Y TRAVAILLE UN JOUR S A MER....

Ce que l’on attend d’un fournisseur d’énergie aujourd’hui : un prix aligné avec une offre compatible avec les rapports du GIEC. Go ILEK!

J'ai été chez Ilek pendant deux ans. Partant à l'étranger, je n'ai plus besoin de leurs services néanmoins je recommande fortement ! Le service client est au top, très réactif et même si c'est certainement un peu plus cher que la moyenne, j'ai confiance en cette entreprise qui se démarque par son engagement. Le site internet est super bien fait , la résiliation s'est passée en deux clics! Au top.

Très bien et bien suivi

Bonjour je suis satisfait vraiment si possible de m'envoyer la facture des 3 dernier mois svp j'en ai vraiment besoin merci

Le manque de transparence d’Ilek, j’aurais apprécié être prévenu plutôt du changement d’échéancier de mes prélèvements. J’aurais apprécié la mise en place de payement en plusieurs fois pour régler ma surconsommation, étant donné que je suis étudiante et que non je n’ai pas 300€ à donner comme ça au bout de 7 jours.

Très bon contact , tarifs clairs, bonne communication sur le site

Facilité de mise en place, SAV pertinent, tarifs intéressants.

Satisfait et agréable

Je vous redonnerai un avis ultérieurement car il n’y a pas longtemps que je suis inscrite chez vous. Bonne réception. Bonne journée

Explications claires et rapidité d'exécution