La réactivité du service clients est remarquable et j'ai eu l'occasion de le vérifier à deux reprises, au moins, depuis que je suis devenu client, fin 2020. La détermination des tarifs et la construction des factures sont un peu mystérieuses et difficiles à suivre pour un profane mais, comme dit, il y a moyen de discuter, assez facilement, et l'écoute et le bon sens sont au rendez-vous. Pour un petit consommateur de gaz comme moi, les derniers tarifs ont été ramenés au niveau du bouclier tarifaire et c'est une bonne chose! Je suis satisfait d'utiliser un gaz ne devant rien aux réserves fossiles.

Très sympathique au téléphone toujours gentil très à l écoute de nos besoins merci

transparence des services ,écologique ,respectueux

Prix compétitifs interlocuteurs agréables et compétants

Au top ! Simple, claire et disponible 100 % verte

les tarifs sont satisfaisant très bon accueil téléphonique réponse précise a toutes les questions

De l'énergie verte et des conseils font de Ilek, pour moi, une bonne référence en matière de protection de l'environnement. C'est une énergie sans danger.

Energie locale et tarifs corrects !

Je suis très satisfaite de mon fournisseur d'énergie. Le service client répond très vite par mail ou téléphone et est vraiment à l'écoute. Jusqu'ici je ne peux que me féliciter d'être cliente de ilek

Tout simplement parce qu'il y a rien à redire, c'est pas cher, c'est vert, tout tout me plaît, tout me convient, voilà. cordialement

Service client très réactif !

Je suis contente , cela fait 3 ans que nous sommes chez Ilek . Nous avons été, dès le départ, bien conseillé pour notre tarif. Ayant construit en ossature bois notre maison, nous voulions un partenaire pour l'électricité qui nous ressemble !

Efficace lors de la mise en place du contrat.

Bon suivi et informations sur les fournisseurs d’énergie verte

Je mets la date d'aujourd'hui pour l'avis, mais je vous suis fidèle depuis des années déjà et c'est pas près de changer. ilek, c'est toute une histoire. Le jour où nous avons emménagé sans penser à faire un nouveau contrat pour l'entrée dans les lieux. 18h30 pas de courant, ah, ça semble un peu compliqué pour le repas entre copains ce soir. Mais non, pas avec ilek. Appel au service client, on discute on blague un peu, résultat, une situation problématique réglée entre deux plaisanteries avec le conseiller, ça c'est du service comme on les aime. Les prix partent en sucette en ce moment ? Pas de stress, avec ilek c'est un service client humain au bout du fil qui cherche des solutions avec vous. Surtout que c'est vraiment rare que les prix soient plus haut chez eux, c'est même le contraire d'habitude, et malgré la crise, ils restent concurrentiels. Soucieux de l'environnement? Ça tombe bien, l'énergie est verte chez eux, vive l'hydroélectrique. En soit c'est déjà un énorme argument. Ce qui est amusant c'est de recevoir des enquêtes demandant si on "serait prêt" à recommander ilek à nos proches, c'est déjà fait, le simple fait de raconter toute les fois où leur réactivité, leur qualité de service et leur sympathie ont été au rendez-vous en a déjà convaincu plus d'un autour de nous. Changez pas, ilek, on vous adore comme ça !

Bonjour, Je tenais a indiquer que j ai eu de nouveau eu un conseiller Ilek ce jour ( Mathieu). Et une fois de plus, le conseil est clair, j ai eu mon interlocuteur rapidement. Vraiment satisfait de ce fournisseur d énergie !!!

Toujours à l’écoute

Pour le moment je suis satisfaite de mon abonnement chez ILEK.

Très bon service client.

Energie verte locale à prix raisonnable. Le seul hic c'est le coût de l'abonnement qui es élevé sinon le prix du KWH consommé est bon marché.