Ich habe mir im Dezember eine Fujifilm xt30 II bestellt. Diese war zu dem Zeitpunkt nicht lieferbar bzw. der Liefertermin offen. Dies war mir bereits bewusst und ich hab mich auf lange Wartezeiten eingestellt. Per Email wurde ich immer auf den aktuellsten Stand gebracht was meine Bestellung angeht. Zu meiner Überraschung kam die Kamera schneller als ich erwartet habe. Ich bin mit dem Service und der Lieferung rundum zufrieden und würde wieder dort bestellen.

Produkt ist bezahlt, wird aber nicht geliefert. Sehr ärgerlich. Es sollte vor der Bestellung klar sein, dass das Produkt nicht vorrätig ist!

Wie immer alles bestens! Zuverlässig, schnell und tolle Ware!

Schneller Versand, tolle Produkte und gute Preise. Ähnlich oder günstiger als bei Amazon, aber man unterstützt ein Familienunternehmen.

Pünktliche Lieferung. Produktqualität i.O.

Ich bin als absoluter Anfänger auf kompetente Beratung angewiesen. Da ich körperlich stark eingeschränkt bin ist für mich der pysische Besuch eines Fotoladens nicht möglich. Foto-Erhardt hat mich per email und telefonisch hervorragend bei meinem Ersteinkauf begleitet. Ich werde auch weiterhin hier einkaufen!

Commande passée sur le site (4 unités) pour article marqué disponible, reçu avis de réception de commande avec mention "en stock". le lendemain, nouvel avis "livraison sous 4 à 10 jours". En cherchant on voit que la mention "en stock" signifie uniquement qu'il y en a un en stock, quelle que soit la qté commandée et que la mention 4 à 10 jours n'engage à rien. Mails en français au début puis en allemand ou anglais au hasard.Envoi ensuite par mode d'expédition le plus lent possible (5 jours, tracteur agricole?). De bons produits mais aucun respect du client

This was so easy. Good Prices, fast delivery through DHL. Will definitely use Foto Erhardt again

Wie immer sehr zu empfehlen. Gute Preise und zügiger Versand. Ich bestelle gerne aus diesem Photo-Shop!

Toller Service. Die Ware wurde schnell geliefert. Da mir bei der Bestellung ein Fehler unterlief, kam leider das falsche Objektiv bei mir. Tolle Unterstützung beim telefonischen Support und unkomplizierter Austausch.

Günstig und gut

Finger weg von diesem Unternehmen! Ein Paket im Wert von über 1500 Euro wird angeblich zugestellt, obwohl ich nicht zuhause bin und das Paket nicht vorfinde. Ich lege Foto Erhardt die Beweise für die Unmöglichkeit der Zustellung vor, allerdings wälzen sie die Verantwortung auf den Kunden ab und bestehen auf die unmögliche Zustellung, obwohl sie die Beweise eingesehen haben und ebenfalls festgestellt haben, dass die Unterschriftenprobe nicht übereinstimmt. Wirklich unseriöses Unternehmen. Andere entschädigen den Kunden, wenn die Ware nicht erhalten wurde! Als Reaktion auf die Antwort: Die Anzeige habe ich gestellt. Die hat wenig Aussicht, weil die Polizei nicht bei solchen Bagatellen reagiert. DHL kann ich nicht angehen, da Sie Kunde sind und nicht ich. DHL teilte mir allerdings mit, dass Sie hätten einen Widerspruch einlegen können, dies wahrscheinlich aus Bequemlichkeit nicht gemacht hätten (so ein Mitarbeiter von DHL!). Warum schöpfen Sie nicht alle Mittel aus, um Ihren Kunden zu helfen?

Ging super schnell. Ware (Rode Wireless Pro) wurde an Packstation verschickt und war dort 2 Tage früher als erwartet da.

Bisher hat immer alles super geklappt, daher war ich bei dieser Bestellung umso enttäuschter. Ich hatte den Lomography DigitiLIZA Max (neu) für 99 € gekauft. Als er am 03.02. ankam und ich die Einzelteile aus der Verpackung nahm, hatte die Stange für die Smartphone-Montage bereits Kratz- und Schraubspuren. Zudem fehlten die Schrauben für die Smartphone-Klemme und die Stange. Das habe ich dem Support noch am selben Tag per Mail inklusive Fotos gemeldet – bis heute ohne Antwort. Als ich den Artikel über die Webseite im Rahmen des Widerrufsrechts zurücksenden wollte, hätte ich zusätzlich den Rückversand bezahlen müssen. Außerdem wurde ich in der automatisierten Bestätigungsmail darauf hingewiesen, dass ich bei Schäden am Produkt oder der Verpackung nicht den vollen Kaufpreis zurückerhalte. Schönen Dank auch, denn die waren schon beim Erhalt der Ware vorhanden. Letztlich habe ich mich entschieden, das Gerät zu behalten und passende M5-Schrauben im Baumarkt nachzukaufen – das war günstiger als die Rücksendung und hat mir weitere Interaktion mit dem nicht antwortenden Support erspart. Ich bin wirklich enttäuscht. Sie haben einen Kunden verloren.

Alle Artikel wie beschrieben und schnell erhalten.

Schnelle und problemlose Lieferung. Gerne wieder

Der deutsche Fotohandel klagt immer wieder, dass Käufer zu Amazon abwandern. Dass dem so ist, ist auch verständlich, wie mein Erlebnis mit diesem Handelshaus zeigt. Ich kaufte einen Blitz. Dieser kam zwei Tage später an. Beim Auspacken musste ich feststellen, dass der Akku fehlt. Wahrscheinlich habe ich einen Retoure-Rückläufer zugesendet bekommen. Jetzt ging der Spaß erst richtig beim Reklamieren los. Foto-Erhardt verlangte von mir eine eidesstattliche Erklärung, dass der Akku gefehlt hat. Hier wird man wie ein Schwerverbrecher behandelt. Den weiteren Umgangston will ich gar nicht beschreiben. Jetzt warte ich schon wieder mehrere Tage auf den Austausch des Blitzes. Nach meiner Erfahrung werde ich mein Kundenkonto bei dieser dubiosen Firma löschen und jedem raten. Finger weg von dieser Firma. Ansprechpartner war die Leiterin der Retoure Abteilung.

Schneller Bestellvorgang, guter Preis und schnelle Lieferung! Die Qualität der gelieferten Ware ist top!

commande de plus de 500€!passée le 11 janvier article signalé en stock lors de la commande , le lendemain je reçois un mail votre commande est en réapprovisionnement un délais de 10 jours est appliqué et à ce jour un mois plus tard toujours rien aucun contact malgré plusieurs mail de relance , entreprise pas serieuse à fuir, Benjamin Maurizot

Ich habe mittlerweile zum dritten mal bei Foto Erhardt bestellt und ich war jedes mal voll und ganz zufrieden. Solide und flotte Abwicklung, ein seriöser Händler, alles bestens! Stand jetzt ist Foto Erhardt meine erste Wahl bezüglich Foto Ausrüstung. Von mir eine klare Empfehlung.