Ontzettend slechte winkel ,en klant onvriendelijk personeel . Ik kwam voor de actie 2 jeans voor 100,= bij de winkel in Deventer . Ik koos voor de Wrangler , van deze hadden ze slechts een in mijn maat , geen probleem zou je zeggen ……. Echter bij Jeans Centre wel , ik vraag kunt u er dan een bijbestellen waarop ik als antwoord krijg dat kan alleen als we al uw gegevens hebben , waarop ik zeg die krijgt u niet , ik wil alleen die broeken , bestel er een bij dan kom ik hem halen wanneer binnen . Bij hoog en laag houd men vol dat dat niet kan zonder alle gegevens van mij . Uiteindelijk heb ik een broek betaald (80 euro) en een kassabon meegekregen met een aantekening dat de tweede broek zodra binnen voor 20 euro meegegeven moet worden . Ik heb natuurlijk geen gegevens afgegeven (mij is het spammen van jeans centre bekend en ik vermoed dat men de gegevens ook doorverkoopt aan derde partijen) dus ik zou zelf bellen of de broek binnen was , zo gezegd zo gedaan , en de broek was een dag later binnen dus naar de winkel . Daar bleek dat ze de verkeerde maat besteld hadden , ik zeg dan moet u even de goede bestellen en het gezeik begon opnieuw , dit kan niet zonder al mijn gegevens , ik had de kassabon met opmerking en handtekening van haar collega al laten zien . Op een hoogst onvriendelijk bijna agressieve manier gaf de verkoopster me te verstaan dat ik maar een lastig persoon was en dat de gegevens cruciaal zijn om de tweede broek te bestellen , opnieuw wees ik haar op het schrijven van haar collega . Het nieuwe voorstel werd de tweede broek ook volledig te betalen . Na zoveel idioot gedrag van de verkoopster heb ik het pand kwaad verlaten zonder nog een keer 80 euro te betalen . Na een kwartier ben ik terug gegaan en heb voorgesteld dan de 20 euro te betalen zoals haar collega op de bon had gezet. Echter dit zou gebeuren na levering van de ontbrekende broek maar nu moest dit dus vooruit . Ik heb nu dus 100 euro betaald voor een broek . En maar afwachten of de tweede komt . Men riep me nog na dat ik lastig ben en dat als ik alle gegevens ingevuld had men de broek wel bij me thuis liet bezorgen . Dat laatste lijkt mee een keus die ik zelf maak en niet de schofferende verkoopster . Ik kom nog een keer bij die zaak om de ontbrekende broek te halen en daarna nooit weer . Als u een jeans zoekt loop dan deze zaak voorbij , dat scheelt u een hoop ergernis . Tip aan Jeans Centre ; geef uw personeel eens een cursus klantvriendelijk gedrag en stop met verzamelen van persoonsgegevens op deze agressieve manier .

3x iets bij jeans centre besteld. De 1e keer ontvang ik broeken met nog alarmlabels eraan. Een andere keer bestel ik 5 artikelen, krijg ik er 4 verkeerd geleverd, totaal andere shirts als ik had besteld en ook nog eens een hele verkeerde maat.. als je van de 3 bestellingen 2x iets zo verkeerds binnen krijgt dan vind ik het zwaar slecht.

Allereerst mijn oprechte complimenten aan de dames Morayema en Sharona van de online klantenservice voor hun uitstekende onderlinge communicatie en hun zeer sympathieke klantvriendelijkheid. Niets dan lof 👍 🌹. Tegenwoordig bestel ik veel online en tot nu toe ben ik zeer tevreden over de kwaliteit van de jeans en de snelheid van de bezorging. Ook de e-mail communicatie: van bevestiging van de bestelling t/m het volgen via track en trace. Vaak leuke kortingsacties, sales en spaarprogramma en gratis bezorging en retour. Aandacht voor het volgende: Tip 1: de plaatsing van de reviews kunnen sneller, als klant vind ik het heel belangrijk wat de ervaringen zijn van andere kopers/dragers van het product. Tip 2: de omschrijving van het product kan beter, vaak ontbreekt het volledig. Bijvoorbeeld: jeansstof heb je in een zomer- en winteruitvoering, de gebruikte jeansgarens zijn dikker voor de winterjeans en dunner voor de zomerjeans. Handig voor de online consument. Bij de T-shirts staat niet altijd vermeld van welke stof ze zijn gemaakt en ik hoop, dat jullie voor de hete zomers in de toekomst meer 95% viscose/5% blouse-T-shirts in jullie collectie gaan opnemen, want deze zijn voor die hete temperaturen het ideaalst. Ze zijn luchtig, vallen soepel, plakken niet aan je lijf en zijn zó gewassen en zó droog en....je hoeft ze niet te strijken 😀.

Op zich een hele fijne winkel om te shoppen. Alleen vind ik de kwaliteit niet in verhouding met de prijs. Na 2 keer wassen is mijn mosgroene broek al zo versleten of hij 2 jaar oud is en voelt ook heel raar aan. Deze helaas maar niet meer gedragen. Had meer kwaliteit verwacht zoals ik meer lees, goedkopere broeken kijken vaker veel beter.

Een wat gering aanbod als je het vergelijkt met bijvoorbeeld Zalando, maar nu al vind ik het beter. Bij zalando kan het misschien wat goedkoper zijn maar de pasvormen zijn niet altijd goed. Het is altijd wel als ik iets bestel bij zalando dat er iets terug moet. Nadat ik mijn laatste bestelling volledig terug moest sturen omdat ze verkeerde maten hadden gestuurd was ik er wel klaar mee. Toen naar Jeanscentre gegaan en hier besteld. Alles past, goede kwaliteit tot dusver. Ik ben onder de indruk. Zou wel graag zien dat de levertijd iets sneller is. Een groter aanbod is altijd mooi meegenomen, maar geen probleem zolang het maar redelijk snel ververst.

In mei '18 heb ik hier twee redelijk dure broeken aangeschafd. Ik was erg tevreden over de pasvorm, dus vond ik de meerprijs tegenover andere winkels wel gepast. Echter is een van de broeken, ondanks dat ie niet heel veel gedragen is, nu al gescheurd bij het bovenbeen. Omdat het mij niet gepast leek bij zo'n dure broek, ben ik daarom naar de winkel gegaan, die mij vertelde dat de broek maar een half jaar garantie heeft, en dat ze verder niks voor mij kunnen doen. Ter vergelijking, broeken die minder dan de helft kosten en ik evenveel draag, gaan vaak minstens 2 jaar mee.. Ik vind het jammer dat ik ook maar zonder iets van een regeling werd geholpen. Als de service wat beter was, had ik er graag meer broeken gekocht. Nu lees ik hieronder in de reviews dat winkels nog wel eens een verschillende garantie termijn (6 of 12 maanden) kunnen hanteren. Dit zou betekenen dat ik wel recht heb op een nieuwe broek. Ik voel er niet veel voor om nu meteen weer terug te fietsen naar de winkel, dus ik hoop dat jullie mij zo eventueel wat verder kunnen helpen.

Broek was stuk gegaan net bij de winkel geweest heb een nieuwe mee gekregen netjes zat !

Ongelooflijk zwaar teleurgesteld. 2 maal boxershort xl online besteld. En wat sturen ze op 1 maal xl en 1 maal xs! Hoe onlogisch ook zoveel verschil tussen deze 2 maten. En wie zit er mee? De klant want die moet weer allemaal moeite doen omdat ergens weer een fout word gemaakt. 1 keer en nooit weer! Zwaar waardeloos dit!

Gisteren sinterklaas cadeautje gekocht bij Jeans Centre Breda. Vraag aan verkoper wil je het inpakken zonder prijsjes er op. Wordt vanavond pakjes uitgepakt en zitten alle prijsjes er nog op! Hoe moeilijk kan het zijn om een klein beetje service te verlenen?

7 maanden geleden had ik een García broek gekocht in Den Bosch en die scheurde spontaan boven de knie. Ik heb toen een mailtje gestuurd en ben naar de winkel gegaan in Helmond (woonplaats) en daar kreeg ik gewoon een nieuwe broek! Super service!

heel leuk personeel vooral in de garcia store zwolle

Waardeloos bedrijf slechte service en zeer klantonvriendelijk personeel in filiaal Winterswijk die als je binnenkomt je met een dikke nek aankijken en met z'n tweeën één klant staan te helpen en te lui zijn om moeite voor je te doen als je maat er niet meer is dan is iets bestellen ineens niet mogelijk voor mij nooit meer jc

Onlangs in de winkels op Eindhoven Demer perfect geholpen door het personeels! Door mijn afwijkende maten has ik advies nodig waar het personeel goed in geholpen heeft! Personeel heeft de jeans opgemeten en deze vervolgens afgespeld, om de jeans te vermaken zodat ik tevreden was. Het vermaken van de broek is niet eens zichtbaar hoe goed de medewerker het heeft gedaan. Voor mij dus de winkels waar ik de volgende keer weer mijn jeans ga kopen. Een echte aanrader!

Op 18 juli 2017 twee spijkerbroeken gekocht van het merk Garcia Ciro. Nu een jaar later blijkt de stof bij de kont broekzak compleet te rafelen. Het is geen scheur oid, maar de stof rafelt echt los. Ik ben gewend (en het mag ook verwacht worden) dat spijkerbroeken op zijn mist een vier jaar meegaan. Zeker omdat ik een kantoorbaan heb. Nu begrijp ik dat de broek al een jaar oud is, maar Jean Centre Leeuwarden vermeld hier niets mee te kunnen. Garantie is half jaar en regels zijn regels. Lichte korting op een nieuwe broek eveneens niet mogelijk. Ik moest maar bellen met het curtomer care centre, maar vermoedelijk zou het niets worden. Ik vind dat vrij vreemd, want ik moet dan naast mijn huidige werk gaan bellen met customer care, terwijl het haar werk full time is. Daarnaast zijn regels wel regels, totdat je naar billijkheid (levensduur broek) kijkt vanuit het klantperspectief. Met een vijf of tien procent korting op een nieuwe broek, had ik de afhandeling redelijk netjes gevonden, maar nu; geen Jean Centre meer voor mij. Update 6-8-2018: antwoord Jean Centre; —————————————————————————— Beste, Wij hebben je klacht zojuist in goede orde ontvangen: Garcia jeans Ciro - maat 34-32 - €40 18-07-17 12:36:45 Store 140 Totaal bedrag: €40 Door een interne miscommunicatie was onze collega in de winkel er niet van op de hoogte dat het garantietermijn sinds kort één jaar betreft. We hebben de bon van de jeans opgevraagd in onze winkel in Leeuwarden en zien dat de aankoop op 18-07-17 is gedaan en dat de jeans dus buiten het garantietermijn van één jaar valt. Wij snappen dat het erg vervelend is dat de jeans buiten het garantietermijn valt en daarom willen wij je graag tegemoet komen. Wij willen je graag 50% korting aanbieden met de kortingscode xxx Deze kortingscode is alleen online te gebruiken en is één geldig. Wij hopen je hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Een prettige avond toegewenst! Met vriendelijke groet, Denise Jeans Centre Customer Happiness —————————————————————————— Mijn antwoord hierop; Hallo Denise, Kortheidshalve; - vervelend dat de garantietermijn is verlengd naar 1 jaar, en dat mijn broek daar nu net buitenvalt. Immers, de constatering van de scheur is pas onlangs geweest, maar gezien de grote van het raffelen is het al veel langer gaande (alleen pas onlangs ontdekt) - zeer slecht dat de medewerkster in jeans centre leeuwarden hier zo mee omgaat. - de korting is een redelijke tegemoetkoming, maar gezien het eerste punt, twijfel ik ten zeerste of ik hier wel of geen gebruik van zal maken - hoe lang is deze kortingscode geldig? Grt. —————————————————————————— Update 16-82018 Inmiddels zijn er diverse mails heen en weer gestuurd. Het bleek dat de garantie periode van kleding is verschoven van zes naar twaalf maanden. Mijn broek was net dertien maanden (althans de constatering van de scheur was op dertien maanden). Jean Centre kijkt nu deze laatste maand door de vingers en vergoed mij de broek. Wou dit eerst doen met een gift card, maar nadat ik had aangegeven daar niet zoveel mee te kunnen, krijg ik het geld op mijn rekeningnummer retour. Das wel netjes! Kortom; er is sprake van service bij Jean Centre, maar je krijgt het niet in de winkel (van Leeuwarden althans) en het moet achter de helsdeuren wegkomen bij customer hapiness centre. Desondank de score wel verhoogd naar drie sterren ipv de eerdere één ster

Super slechte service en zeer matige kwaliteit Verkeerde maat boxers gehaald; niet te ruilen (zelfs in gesloten verpakking). Ook nog moeilijk doen bij afhandeling + onaardig in winkel en op mail. Geen zaken meer met dit belachelijke bedrijf. Goedkoop is DUURKOOP!!! Weer lekker terug naar de vertrouwde Bijenkorf!

Een shirt besteld in de winkel waar de goede kleur niet voorradig was.en in de winkel al betaald. Duurde bijna een week voor je het binnen hebt. Verkeerde opgestuurd, contact opgenomen met de klantenservice moet je het terugsturen met een retour formulier wat in de zak had moeten zitten en een retoursticker plakken die ook niet in de zak zit. Moet je het uitprinten krijg je als antwoord. Helaas heb ik geen printer. Wanneer je vraagt je of ze het goede shirt op willen sturen met een retourformulier en retoursticker kan dat niet als het verkeerde shirt niet eerst retour is gestuurd. Ze vertrouwen mij dus niet, ik vertrouw jeans centre wel door vooruit te betalen. Dus shirtje terug en maar hopen dat ik het goede shirt wel krijg. Misschien dat het in een week lukt om het juiste artikel bij mij te krijgen. Al met al ben je dus 2 weken verder voor dat je MISSCHIEN het bestelde en betaalde product geleverd krijgt. Je kan beter bij wehkamp bestellen. Net zo duur maar een stuk sneller en een betere after sales service.

Vanmiddag perfect geholpen door Lieke van Jeans Centre in Winterswijk. We hebben 3 jeans gekocht, die alle 3 korter gemaakt moesten worden. Ze vroeg ons of we nog meer boodschappen moesten doen, dan kon ze er vast een korter maken. Dit heeft ze gedaan, terwijl we géén haast hadden. Dat kom je tegenwoordig bijna niet meer tegen. Hulde!!!!!!!!!!

Goede en snelle service.

Vanmiddag om 16.30 uur zat jeans center in Zevenaar dicht. Openingstijd tot 18.00 uur staat op de deur. We wilde een broek ruilen. Dus even het telefoon nummer opgezocht. Krijg je daar informatie dat ze je niet te woord kunnen staan. Moet je bellen tussen 8.30 uur en 17.30 uur. Ik weet 100%zeker dat het 17.10 uur was toen ik belde. Wat een slechte service is dit. Groetjes Irma Hermsen

Erg blij en tevreden over het nieuwe merk Tripper. In de winkel wordt ik altijd zeer klantvriendelijk geholpen. Ook internetbestellingen zijn goed. Wel soms moeite om een kortingscheque te verzilveren. Die mogelijkheid is er niet altijd. Een winkel/keten waar ik ook zeker dankzij de kortingscheques met plezier iedere keer voor kies!