Labels besteld (net als eerder), maar helaas lijkt er niets te gebeuren. Telefoon blijkt afgesloten, en mail onbeantwoord. We zijn erg tevreden geweest over bestellingen in het verleden, maar kennelijk zijn ze over de kop gegaan, maar nooit de site uit de lucht gehaald...

Ik heb in het verleden al besteld bij labelfriends en toen liep dat vlot. Deze keer krijg ik echter geen gehoor op mails, telefoontjes... Ik plaatste mijn bestelling 14 dagen geleden, kreeg nog geen bevestigingsmail en heb nochtans al betaald. Ik dacht nog even dat ik gewoon ongeduldig was maar als ik dan de andere beoordelingen lees vrees ik dat ik slachtoffer ben van frauduleuze praktijken. Zoiets is toch strafbaar? Waarom wordt deze website dan niet gewoon opgedoekt? Ik ben echt teleurgesteld. Ik vraag me echt af of en wanneer ik mijn pakket zal ontvangen...

Week geleden besteld. Kortingscode die op de site stond werkte niet. Momenteel staat de bestelling (wanneer ik die volg) op "niet betaald" terwijl direct met ideal beaald is. Klantenservice reageert niet. LET OP: bedrijf voert ten onrecht Thuiswinkel.org keurmerk!!

In het verleden eerder besteld voor mijn kinderen. In januari hadden ze een actie met 35% korting. Op de laatste dag van de promotie actie op 27 januari probeerde ik nog een bestelling te plaatsen. De actiecode werkte echter niet meer. Terwijl op hun site er nog steeds reclame voor werd gemaakt. Ik heb toen gelijk een klacht hierover ingediend. Echter na 10 dagen nog niks gehoord, een reminder per email gestuurd. Telefoon werd niet opgenomen. NU 3 weken later nog steeds niks van Labelfriends gehoord. Ik krijg ondertussen weer een email voor een nieuwe kortingsactie van 20%. Ze weten mensen wel te bestoken met e-mails, maar zelf zijn ze oost Indisch doof. Door geen service te verlenen, raakt Labelfriends weer een klant kwijt en zijn ze een negatieve recensie rijker.

In het verleden al eens besteld en werd alles keurig geleverd. Dit keer geen levering en geen reactie op mails. Telefoonnummer is zogenaamd niet bereikbaar door storing. Niet kopen dus!

Ik heb op 4 januari besteld en betaald voor 64 euro en einde van de maand niets ontvangen. Hun telefoonnummer is buiten gebruik en op 4 e-mails die ik hen stuurde nooit enige reactie ontvangen. Wat ze wel doen: op hun site nieuws updaten: - 4 januari problemen telefoonlijn soms, geüpdate naar 19 januari - 4 januari "alles loopt op rolletjes" geüpdatet naar 19 januari. Blijkbaar hoopt deze firm nog maximaal argeloze bestellingen binnen te halen zonder voornemen om ooit te gaan leveren. Dit is is gewoon oplichting! Gelukkig heb ik betaald met mijn Visa kaart en krijg ik via hen mijn aankoopbedrag terug nu.

Ongelooflijk slechte service! 2 weken na de betaling via Paypal nog geen orderbevestiging gekregen. Er wordt niet geantwoord op mails, niet op FB berichten en het telefoonnummer bestaat precies niet, want ik krijg een foutmelding. Het bovenvermelde ordernummer dateert van jaren geleden, toen is mijn bestelling wel toegekomen. Nu heb ik zelfs geen ordernummer, enkel een betaling. Afzetters!

I believe this website is not real and just a fraud. I have contacted them many times. Their phone number does not even exist! They also do not respond to any mails. According to their site they ship within 3 days, it has been a week for me and I lost my money. Don't go for this folks, its a scam!

23 december hebben wij schooletiketten bij deze firma laten maken. De stickers zijn wel mooi, maar heeft het erg lang geduurd (1 maand) tot wij deze binnen hebben gekregen.Communicatie met deze onderneming is zeer slecht.Ze beantwoorden de e-mails niet en aan de telefoon zijn ze niet te krijgen.Erg onprofessioneel vind ik!

Ik heb enkele weken geleden een bestelling geplaatst bij labelfriends, maar tot op heden niets ontvangen. Ze antwoorden niet op mails of op een fb bericht en zijn telefonisch niet bereikbaar. Hier bestel ik nooit meer, want dit heb ik nog nooit meegemaakt.

Stickers besteld, na 2 dagen in productie genomen. Zover prima, maar pas een week later verzonden. Drie keer een mail met een vraag gestuurd, geen enkele (!!!) keer reactie gehad. Nog steeds niks ontvangen.

Hun verzenddatums kloppen helemaal niet, ik heb mijn order wel twee weken te laat gekregen, was ongeloefelijk traag. Als ik ze schreef voor informatie kreeg ik alleen "er was een vertraging" maar geen informatie over wanneer het dan opgelost zou zijn. Ik raad het je af om van hier te bestellen, er zijn genoeg label makers op de internet met veel betere kwaliteit en service!

In het verleden besteld bij labelfriends en toen heel tevreden. Na het lezen van de recente reviews toch wat huiverig. Opnieuw een bestelling geplaatst en snel geleverd. Volgens mij net niet binnen de termijn die ze op de site aangeven, maar acceptabel. Kwaliteit van de stickers wat minder dan mijn vorige bestelling van 3 jaar geleden, maar nog steeds voldoende. Ik twijfel over de houdbaarheid van de soskettingen. Mijn dochter stootte er na een uurtje dragen flink mee met als gevolg een kras. Nou staat dit ook in de gebruiksaanwijzing, maar aangezien de kettingen gebruikt worden voor kinderen en kinderen nou eenmaal lekker spelen, zou het fijn zijn als ze met een meer krasbestendige optie komen. Wel veel keuze in kleuren en afbeeldingen.

Ik heb op 30-01-2015 een bestelling bij Labelfriends gedaan. Volgens hun website was de uiterste verzenddatum 02.02.2015 maar ik heb de bestelling niet op die dag gekregen. Ik heb meerdere keer gebeld maar niemand nam op. Ik heb ook geen antwoord op gestuurde emails gekregen. Op 10-02-2015 heb ik de volgende email naar Labelfriends gestuurd: Als ik de bestelling op donderdag 12-02-2015 niet krijg wil ik dat de kosten onmiddellijk naar mijn rekening overgemaakt worden. Op 11.02.2015 heb ik een email van Labelfriends gekregen. Zij hebben mij geinformeerd dat zij mijn bestelling met PostNL gestuurd hadden. Ik heb uiteindelijk de labels op 18-02-2015 (bijna drie weken na de bestelling). De kwaliteit van de schoenlabels is slecht. Na vier dagen zijn alle gegevens op de labels niet meer te lezen.

Ik plaatste op 15/9 een bestelling, dewelke ik uiteraard ook al betaald heb. Op 19/9 kreeg ik een e-mail dat mijn bestelling vertraagd zou zijn gezien de drukte bij het begin van het nieuwe schooljaar, waar ik begrip voor kan opbrengen. Er werd mij gegarandeerd dat mijn bestelling in de week van 22/9 (week 39) wel geleverd zou worden. Ik heb echter tot op heden nog steeds geen bestelling ontvangen. Op maandag 27/10 heb ik een email gestuurd, hier kreeg ik geen antwoord op. Ik heb jullie tientallen keren trachten telefonisch te bereiken, zonder gehoor. Dit kan absoluut niet! Bijna 2 maanden moeten wachten op een bestelling die ons beloofd was binnen de 5 dagen toegestuurd te worden! En bovendien niet via e-mail of telefonisch gehoord kunnen worden, terwijl ze wel claimen op werkdagen tussen 9-17u bereikbaar te zijn. Ik geef hen nog tot eind deze week. Als ik tegen dan geen antwoord van jullie gehad heb , dan neem ik contact op met Testaankoop. Zodat mensen gewaarschuwd zijn en niet zoals ik bedrogen uitkomen na het plaatsen van een bestelling bij jullie.

Ten eerst vind ik de waarderingen van trustpilot over labelfriends al DODGY. aangezien de eerste 20 reviews allemaal 1 ster geven en dezelfde uitermate slechte ervaringen hebben als ik met deze mensen. En dan nog 5 sterren overall krijgen? ik geloof er geen barst van. Ik heb voor mijn zoontje labels besteld. Pas nadat ik het bedrag werd overgemaakt kreeg ik te horen dat er "vertraging was". Ik heb nog gemaild om te vragen HOELANG dat was (aangezien ik het op tijd nodig had en zij "snel leveren") Op deze mail kreeg ik geen reactie. Na 2 weken kreeg ik een automatische mail waarin zeaangaven dat de boel werd verstuurd. En nu, 17 dagen later heb ik nog steeds niks ontvangen. Ik geloof ze niet meer, ik wil gewoon MIJN GELD TERUG. En ik wil dat zij verplicht worden gesteld -als verplichtingen niet kunnen worden nagekomen zoals bij velen- dat zij de tekst op hun website BIJSTELLEN. Geen halve waarheden. Blijkt ook nog eens dat ik nu met 15% korting alles had kunnen krijgen. Als moeite voor alle ellende vind ik dat niet meer dan normaal. Nee, voortaan geen verjaardagscadeautjes meer bestellen bij labelfriends, tenzij je het misschien voor het jaar erop doet....

Een half jaar terug had ik kleine naamstickers besteld. Na enkele dagen zaten deze in de bus, prima ervaring dus. Eind augustus strijklabels besteld. Ik kreeg de melding dat de bestelling vertraging zou oplopen vanwege de drukte van het nieuwe schooljaar. Alle begrip hiervoor. Op 1 oktober krijg ik een mail dat de bestelling verzonden is. Een week later nog niets in de bus, dus ik stuur een mail. Ze zouden de bestelling opnieuw verzenden. Ondertussen zijn we 20 oktober en nog steeds niets ontvangen. Terug een mail gestuurd om dit te melden. Ze zullen de bestelling weer opnieuw verzenden. Straatje zonder einde dus... Als ik binnen de week nog niets ontvangen heb, eis ik mijn geld terug. UPDATE: Ik heb uiteindelijk de telefoon genomen en het bedrijf opgebeld. Ik kreeg een (vriendelijke) dame aan de lijn. Ik heb zelf poeslief (en gespeeld naïef) de situatie uitgelegd. De dame in kwestie heeft even navraag gedaan en 'er was inderdaad iets misgelopen'. Ze verzekerde me dat ze die dag alles nog zou opsturen. En, wonder boven wonder, 2 dagen nadien zaten mijn labels in de bus! Met andere woorden, eind goed al goed, maar het heeft veeeeeeeeeeeel voeten in de aarde gehad...

Ook ik had liever eerst gekeken naar de klachten. Op mails wordt vreemd gereageerd en verkeerde informatie gegeven. Zo te lezen zitten ze al maanden in de 'back to school' actie. Ik kan mijn klanten ook niet steeds iets beloven en het niet nakomen. Vanochtend eindelijk de status 'je bestelling is verstuurd' maar verder ook geen reactie op mijn mail. Dat zou wel netjes staan. Ik wacht al vanaf 11 september op stickers.

Ik deed een bestelling van bijna 50 euro voor de verjaardag van mijn dochtertje, ruim op tijd voor de zomervakantie en 3 weken voor haar verjaardag dacht ik. Er werd geadverteerd dat er een snelle levering zou zijn. Helaas bleek dit niet het geval. De eerste keer naar een fout adres gestuurd (waar het nooit is aangekomen gek genoeg!), dit ook 10 dagen te laat en daarna naar weer een ander adres na 8 weken: 6 kleine stickervellen, meer niet!!! Dus weer ging het mis. Daarna gevraagd of het naar ons thuisadres mocht in Duitsland (inmiddels 2 MAANDEN verder!!), tuurlijk, schreven ze. Vandaag bleek het toch weer naar een adres in Nederland te worden gestuurd. Vaak wordt er niet op mails gereageerd! Zeer slechte service. Nog nooit een webwinkel gehad waar je 2 maanden op je bestelling moest wachten. Ben benieuwd of het nu wel compleet is.....

Op 7 Juli heb ik een pakket met naamstickers besteld. Op de site wordt geadverteerd met een snelle levering, een paar werkdagen. Prima dacht ik! Echter moest ik zelf na een paar weken achter mijn bestelling aan gaan omdat ik nog niks had gehoord. Wel een emailtje terug gekregen dat door de drukte de bestellingen achter liepen, maar binnen een paar dagen zou het opgestuurd worden. Daarna weer meer dan een week nog moeten wachten. Uiteindelijk is pas 24-7 het pakket opgestuurd. Ik vind het vooral teleurstellend dat niet op de site werd aangegeven dat ze achter liepen. Het was bovendien wel zo netjes geweest als het bedrijf zelf even had laten weten dat ze enorm achter liepen. Je kunt niet zomaar een bestelling 3 weken te laat uitleveren. Ook in de bijgaande brief bij de uitgeleverde bestelling geen verklaring of excuses, weer een gemiste kans.