waar kan ik de factuur vinden voor deze bestelling???? is wel belangrijk voor mijn boekhouding. Kun je die nog sturen????

zeer slecht bereikbaar

Snel geleverd

Via bol.com een verkeerde kraan bij XLsanitair besteld. Na overleg over retour mogelijkheden hebben ze voor hetzelfde bedrag de juiste kraan opgestuurd. Snel contact en goed meegedacht.

Product was niet op aangegeven dag geleverd. Gebeld met klantenservice, telefonisch niet bereikbaar. Vervolgens contact via chat. Er werd aangegeven dat pakket door bezorgdienst nog niet verwerkt was maar dat er een track & trace zou worden. Na ontvangst van track & trace bleek dat het product echter niet op tijd bij bezorgdienst aangeleverd was. Volgende dag opnieuw contact (zelfde verhaal telefonisch niet bereikbaar) via chat om technische tekening van product op te vragen omdat de levering mogelijk pas 's avonds geleverd zou worden en loodgieter alleen tot vroeg in de middag nog beschikbaar zou zijn. Weer kreeg bezorgdienst onterecht de schuld en de vraag werd niet beantwoord. Uiteindelijk zou men er achteraan gaan en zou het vervolgd worden. Geen idee wanneer maar de klantenservice is bedroevend.

Goede informatie over de levering. Prijs kwaliteit is goed

Waardeloos. Op de website staat vandaag besteld binnen twee dagen geleverd. Wacht nu al meer als een week met bellen zijn ze niet te berijken en op mail en website word niet gereageerd

Artikel gekocht, verzending in principe prima. Maar dan begint de ellende. Artikel past niet dus moet retour. Retourbeleid met een hele omweg waarbij een formulier via de mail opgestuurd moet worden en je binnen 2 werkdagen reactie zou krijgen. Ik ben inmiddels een dikke week verder en nog altijd geen reactie. Zul je zien dat er dadelijk moeilijk gedaan wordt over de 14 dagen retourtermijn terwijl je mooi optijd bent. Daarnaast 9 euro retourkosten voor een klein artikel, niet helemaal van deze tijd lijkt me, zelf verzenden is nog goedkoper.

Goods as described

Ik had een vraag over het product dat ik van plan was om te kopen, maar was snel geholpen door de chat. Snelle hulp, snelle levering. Ga ik zeker nog een keer doen.

Leider war das XL-Sanitair-Team nicht in der Lage, die falsche Bestellung zu canceln und hat stattdessen die richtige gecancelt. Nun habe ich die falsche Ware in der Hand. Schade

Mooie producten voor een super scherpe prijs! fijn contact met de klantenservice!

Leuk contact aan de telefoon omdat ik een vraag had.Gelijk geholpen,zeer tevreden.

Erg lange levertijd

Update: na bijna een halfjaar is de retour afgewikkeld.Pas nadat ik onderstaande review per chat had gedeeld met XL Sanitair. En nog voordat ik mijn geld terug had, vond XL Sanitair dat het was opgelost en verzocht mij onderstaande review in te trekken. Daar kan met deze geschiedenis geen sprake van zijn, zeker omdat we vaak met XL hebben gemaild en gebeld en iedere keer beloofd werd dat het nu echt snel opgelost zou worden.. Ondanks dat ze blijk geven van kennis omtrent onze order, is deze review door XL Sanitair gerapporteerd omdat hij onvolledig zou zijn! Geen wonder dat ze alleen maar 4 en 5 sterren hebben. Minder wenselijke reviews laten ze door het integrity team verwijderen :( Helaas zijn we al MAANDEN bezig met een retour. Jullie vertragen de boel onnodig. Jullie gebruiken het ene excuus na het andere. We hebben het retour binnen de wederroepingstermijn aangemeld. Het product voldoet niet aan de specificaties. Dit is ook bevestigt door Gliss. Toch geven jullie aan dat jullie met Gliss moeten overleggen??? terwijl we het product bij jullie hebben aangeschaft. sinds 19 maart hebben we niks meer vernomen.

Prix super et livraison rapide.

Snel bestel , snel verstuurd en na een paar dagen binnen !

Heb de bestelling via de chat gedaan, bij 9 van de 10 bedrijven levert dat problemen op. Ik heb deze chat, ondanks dat ik 80 jaar ben, als heel positief ervaren. Ze komen hun beloftes na, alles op geleverd. Goede kwaliteit en een goede prijs Kwaliteit verhouding…kopen daar is voor herhaling waard.

Prachtig fonteinset besteld. Er miste een onderdeel, werd gelijk nageleverd! Prima service

Snelle levering voor nette prijs.