Grundsätzlich sah auf den ersten Blick alles vielversprechend aus. Für einen Preis um die € 1000 auch zu erwarten. Allerdings wurde ich dann etwas Besseren belehrt. Zuerst fehlte ein tragendes Element des Spielturms - dieses bekam ich erst rund 4 Wochen nach Reklamation nachgeliefert. In der Zwischenzeit lag natürlich alles in der Garage im Weg herum. Beim Zusammenbau kamen dann die nahezu bei allen Bauteilen relativ großen Abweichngstoleranzen der einzelnen Bauteile zum Vorschein. Und als Krönung war auch noch der Träger, auf dem die Schaukeln angebracht sind, total verzogen. Ich musste quasi immer improvisieren dann ich den Spielturm überhaupt aufbauen konnte. Auch das Holz an sich war teilweise echt schadhaft und wumstichig. Ich bin von dem Produkt ehrlich enttäuscht und habe mir um diesen Preis viel mehr erwartet.

Grds alles in Ordnung, Aufbau war in Ordnung, die Anleitung war verständlich. Sieht super aus, ist sehr stabil und und macht unserem Kleinen viel Freude. Ungut fand ich, dass man die Folienteile selbst zuschneiden musste und auch die weißen Aufkleber nicht vorgedrungen waren bzw auch keine Schablonen oÄ dabei waren. Lieferung leider etwas verspätet, war aber während Lockdown, daher durchaus verständlich.

Größte freude unsere kleine Prinzessin

Der Turm ist richtig toll geworden. Wir haben das Schiff dann noch mit dem alten Turm selber mit Brettern verbunden, jetzt wurde aus zwei Türmen ein richtiger Vergnügungspark. Unser Sohn spielt jeden Tag draußen damit, egal welches Wetter.

Ware ist super, Aufbau ist easy und schnell erledigt. Alles ist sauber dokumentiert. Die Lieferung hat ziemlich lange gedauert, war aber ws wegen COVID

Habe gestern die Lieferung unseres Spielturmes erhalten. Der Aufbau hat noch nicht stattgefunden, aber alleine die gelieferte Qualität und der Umfang erscheint mir so gut, dass ich diese Bewertung schreibe. Alles war vorbildlich verpackt und wurde vorbildlich geliefert. Von den Schrauben bis zum Holzbohrer scheint alles dabei zu sein. Einfach toll! Ich freue mich auf den Aufbau!

Ein Stern ist Zuviel! Habe seit 1,5 Jahre einen Spielturm. Der seit unter einem Jahr auseinander bricht. Die Bretter springen überall der Pfosten für die Hutsche hat sich gespalten..... von Qualität nichts zusehen. Wickey habe ich versucht telefonisch, Facebook und aber viele Emails geschrieben.Nach sehr langer Wartezeit bekam ich eine Mail vom sogenannten Kundenservice, wenn es diesen überhaupt gibt. Was alles zu tauschen wäre, ich habe selbstständig eine Fotodoku und eine Mängelliste laut Bauanleitung geschickt. Nun sind wieder Monate vergangen ohne einer Rückmeldung! Auch nach weitern zahlreichen Emails...... Garantie bzw. Gewährleistung dürfte ein Fremdwort sein. Ich kann dazu nur sagen:“ Turm flopp; Service flopp; Preis unverschämt“! Kann davon nur abraten.

Nachtrag zu meiner ersten Bewertung! Ich bin jetzt positiv überrascht! Auf meine Kritik (Keine Vorbohrungen, Holzqualität) wurde jetzt reagiert. Unser Turm wurde im April geliefert. Kundenservice etwas verspätet... aber dann sehr gut!! Verschwunden ist übrigens meine Bewertung nicht.

Sehr lange Lieferzeit, die nicht auf der Webpage kommuniziert war. Dann kam das Produkt defekt (Rutsche) und von mangelhafter Qualität (beim Holz stand ein dicker Spieß ab, alles zentimeterweise ausgefranst) an. Nach langem hin- und her, weil die Antwortzeit sehr lange ist, wurde das Produkt ohne Vorankündigung abgeholt. Nun warten wir seit mehr als 5 Wochen auf das Geld. Wickey reagiert auf Mails nicht. Der Fall wird nun dem Anwalt übergeben

Die Montage Anleitung des Smart Cubes war in allen Bereichen fehlerhaft. Buchstaben Bezeichnungen passten überhaupt nicht. Beschwerden per EMail wurden dahingehend nicht beantwortet. Erst dachte ich ja ich wäre der blöde, aber sämtliche Nachbarn haben mir die fehlerhafte Anleitung bestätigt. Auch der Nachbar mit einem anderen Wickey Turm fand das sehr seltsam, bei ihm war die Anleitung korrekt. Teilweise wollte die Anleitung von mir, dass ich Teile verbaue, für die es gar keinen Buchstaben in der Gesamtübersicht gab. Fast alle Buchstaben waren dann in der Anleitung auch falsch oder wurden doppelt vergeben für unterschiedliche Bauteile. Meist wirkte es, also wäre einfach ein Buchstabe nach unten gerutscht, allerdings ohne ersichtlichem Muster, mal so mal so rum falsch. Das ganze machte den Aufbau sehr mühsam. Hat aber natürlich trotzdem geklappt. Ein Teil war defekt. Dies wurde dann nach einem Anruf (bitte ruft immer an, das per EMail könnt ihr vergessen...) sofort in die Nachsendung übergeben. Da der Turm jetzt steht und meine Kinder Spaß haben, die Abwicklung des defekten Teils unkompliziert war, vergebe ich 4 Stern, aber Leute: die Anleitung vom Smart Cube ist wirklich peinlich und sollte unbedingt generalüberprüft werden!

Komischerweise verschwinden die negativen Bewertungen von Wickey hier....werde mich mit meinem Anwalt in Verbindung setzen, da Wickey sich die Ware vorab bezahlen lässt und nicht ausliefert.....!!!

Super Spielturm die Kinder freuen sich sehr

Gute Homepage, fabelhafte Produkte und tolle Rabattaktionen. Fazit: Sehr Gut

Schön das hier negativ Bewertungen scheinbar vom einen auf den anderen Tag verschwinden!! Gestern standen hier noch einige mit dem gleichen Problem.. Wir haben am 5.4.2020 einen Spielturm bestellt und bezahlt.. Seither nichts!! Kundenservice reagiert nicht auf Mails, Facebook Nachrichten usw.. Angegebene Lieferzeit 7-8 Tage.. Wenn man das nicht halten kann sollte man nicht damit angeben... Wenn ihr nicht Liefern könnt möchten wir sofort unser Geld zurück und bestellen wo anders!!!!

Zubehör usw. Teilweise verwirrend. Keine Montageanleitung online, damit man sich vorab über Mindestabstände usw. informieren könnte.

Der Onlineshop hat leider nicht reibungslos funktioniert, da es uns am Ende nur möglich war per Kreditkarte zu zahlen. Deswegen ziehen wir einen Punkt ab.

Ein Paradies für Kinder in allen Altersgruppen. Auch Erwachsene können davon profitieren. Von der Bestellung über den Aufbau bis zur Benutzung - Nur zum Empfehlen 😉

Die Bestellung hat problemlos funktioniert

Breite Auswahl, gute Erweiterungsmöglichkeiten, leider dauert es derzeit lange, bis man eine Rückmeldung auf eine Email Anfrage erhält, kann aber auch der COVID-19 Situation geschuldet sein.

Bestellvorgang konnte rasch durchgeführt werden. Bekam diesen Hersteller von meinem empfohlen, der ebenfalls einen Spieleturm im Garten stehen hat. Ich freue mich schon auf die großen Augen meines Sohnes :)