Vi havde bestilt en rejse til Gardasøen. På hjemmesiden foregik det at der var gratis afbestilling, jubii. På første side skete der ikke noget når man trykkede på "gratis afbestilling", ej heller når du kom videre til side 2 i systemet. Først når du har booket hytten du vil bo i kan du læse hvad "gratis afbestilling" betyder. Du får penge tilbage hvis landet bliver rødt 2 dage før afrejse. Dette bør jo fremgå første gang man trykker på linket. En ombooking til næste år ville koste os 10000 kr. ekstra. Korrespondancen vi havde pr. mail med Dansk bilferie var grov fra deres side, så vi tog selvfølgelig til genmæle. Vores datter har astma og er ikke gode venner med mundbind, derfor prøvede vi at komme af med rejsen eller ombooke til næste år. Ydermere forsøgte vi at opsøge dem på deres adresse i Glostrup, med det svar at efter vi havde booket via nettet, kunne de jo så ikke vejlede os, måske fordi de selv ved at hjemmesiden ikke er god nok. Vi føler os bondefanget.

Mangel på vejledning og service! Vi har booket et mobilehome på camping la torro del sol, syd for Barcelona igennem Dansk bilferie. Vi har, synes vi selv, gjort det klart fra starten af, og skrevet det specifikt i bookingen at vi gerne vil væk fra store veje på og udenfor campingpladsen… Vi fik af vide at det ikke kunne garanteres, men at det var sendt videre til deres underleverandør, i dette tilfælde Eurocamp. Da vi ankommer i fredags, får vi desværre tildelt en mobilehome helt ud til en meget befærdet hovedvej, med kun et hegn og vores bil imellem. Tænker max der er 5-6 meter til vejens start.. Der er rigtig meget tung trafik, og konstant larm og susen omkring os… Vi er mildeste talt ikke tilfredse, og har både gjort indsigelse/kontaktet Eurocamp og Dansk Friferie, men de vasker desværre begge hænder, da de som de siger ‘aldrig kan garantere placering’ Pointen i dette tilfælde, er bare at vores type mobilehome kun har placeringer lige ud til den trafikeret hovedvej på denne campingplads. Og det er her vores kæde springer af. At vi fra starten af skriver, at vi gerne vil have et roligt sted væk fra veje, også er ALLE deres mobilehomes (af vores type) placeret helt ud til vejen. Det er i vores øjne en viden som Dansk Bilferie burde have informeret os om, og vi føler os i stor grad taget ved næsen… Vi har reelt ALDRIG haft et valg/ mulighed for en anden placering på denne campingplads. Vi synes med rette, at vi kunne være blevet kontaktet af Dansk bilferie, da de kun har mobilehomes af denne type ud til vejen. I så fald havde vi aldrig booket denne plads, og brugt omkring 9000,- på 6 dage som campisten på en tysk motorvej… Vi er ikke tilfredse og der er INGEN mulighed for at blive flyttet, opgraderet eller få nogle at vores desværre lidt spildte penge retur! Mvh Anja og Martin og 3 små børn.

Har lejet et mobilehome gennem Dansk bilferie til pænt mange penge ved Camping Eden Gardasøen 1.Vi valgte specifikt denne mobilehome pga værelserne, men dansk bilferie bruger en slags mobilehome til at promovere alle deres og man får absolut ikke det man har bestilt, samtlige vores naboer har klaget over dette og især problematisk når man er 7 pers der lige pludselig skal finde alternative sovepladser, total bondefangeri. Den bedste mobilehome er den de bruger på alle billeder men det er ikke det man får 2: Vi er godt klar over at der er Corona og tingene ikke er helt optimale, men det kunne godt oplyses at alt på campingpladsen stort set er lukket 3:Taget over terrassen er utæt så den mindste regn så skal du sidde inde på 36 kvm, samt alle stole inde er i stykker, komfuret er i stykker, ovnen er i stykker, køleskabet er på størrelse med en femøre, sengene er i stykker, terrassen stikker der søm og brædder op Det eneste vi ikke kan klage over er udsigten, alt andet var simpelthen misligholdt og ikke 20.000kr værd

Lang histore kort. Dansk bilferie er der kun for kunderne når alt er fint. Er der den mindste klage, så taler dansk bilferie kun med samarbejdepartnerne og ikke kunderne. Skriver en klage efter at ualmindelig klamt mobilehome i Kroatien. Super dårlig service og ringe info. Den første mail tilbage er super forstående og hjælpsom, men efter dansk bilferie så taler med samarbejdspartnerne, får man den ene ligegyldig og flabet mail tilbage efter den anden. . De vil ikke længere gå i dybden med de ting som rent faktisk betyder noget, for en familie på 4 efter 18 timers kørslen fra DK, men vælger at være flabet i småt ting som edderkopper er en del af campinglivet, slidtage må være at finde i 12 år gamle mobilehomes og at sengelinned er forskelligt samt meningen med disse. Vi forstår ikke engang halvdelen af det de vender tilbage på og er faktisk uforstående overfor deres svar tilbage. Super ærgelig afslutning på en ellers rigtig dejlig ferie - med alt som ikke IKKE havde noget med Dansk bilferie at gøre!!!!

Dårlig kunde service . Umulig at komme i kontakt med. Sidder i Kroatien nu på 3 dag i et mobilhome som har så mange mangler , beskidt , defekt og lugter af kloak. Har været i kontakt med Vacance select som kan oplyse vi er det 3 hold som klager over dette mobilhome og alligevel bliver de ved med at leje det ud. Har været i Kroatien 15 gange og aldrig har jeg set noget så ringe…og DB gør ingen ting. Nu er der så kommet afgørelse . Må indrømme jeg var skuffet under ferien . Efter følgende har jeg modtaget både penge retur og et gavekort . Om så størrelsen på det penge beløb er passende er en anden sag , men for mig er det mere om de tager en seriøst og det har DB efterfølgende gjort . Jeg rejser nok med DB igen i 2022🙂

Dansk Bilferie er umulige at komme i kontakt med rent telefonisk. Vi har ventet i 3 gange 1 time - uden held. Når man kontakter dem på mail, går der ca. 24 timer mellem svar, så når de ikke svarer fyldestgørende første gang, må man vente et døgn mere. Jeg har yderligere bedt dem ringe til mig, hvilket de blot ignorerer.

Ved evt. bestilling af rejse hos Dansk Bilferie, skal man være opmærksom på at deres "Gratis afbestilling", som de reklamere meget med, KUN gælder hvis udenrigsministeriet fraråder rejser til det pågældende land. Hvis man bliver smittet med Corona og ikke må rejse, så gælder denne "Gratis afbestlling" ikke. Dansk Bilferie har desværre ikke forståelse for denne kedelige situation, og afbestilling er derfor ikke mulig.

Dårlige billeder på hjemmeside. Sælger mobilhomes som ikke findes på campingpladser. “Glemmer” at informere at man skal betale for liggestole ved pool (13 EUR Per dag for 2 liggestole) ikke særlig imødekommende for at hjælpe med at finde en løsning. Umulige at ringe op og svarer på mails inden for 24 timer.

Update: danskbilferie er ikke villig til at finde en løsning. Vi har booket igennem dansk bilferie men er ikke tilfreds på det sted vi har booket. Der er væsentlige info der har betydning for ferien som kun er oplyst hvis man kigger godt efter når man booker.

Jeg bestilte ferie i december 2019, med ferie afholdelse i juli 2020. Corona umuliggør situationen og jeg havde heldigvis kun indbetalt 3.646 kr. Jeg får at vide at jeg kan undgå at indbetale restbeløb og så få en voucher. Jeg bestiller så for en uge siden og får bekræftet via mail og telefon at min voucher er gældende og vil blive fratrukket betalingenen i sidste ende. Vi taler aldrig om beløbet. Da jeg så får trukket den fulde betaling, har de ikke fratrukket voucher. Jeg kontakter dem med det samme og får at vide at jeg havde fået 500 kr - som jeg så egentlig heller ikke var berettiget til. Jeg bliver tosset (På en bestemt men pæn måde!) Jeg vil annulere rejsen med min afbestilling. Men den gælder kun sygdom! ... - Eneste ros er til Lise fra kundeservice (leder). Hun sørgede for at jeg kunne annullere rejsen uden omkostninger. Jeg bestilte hos Vacanceselect og sparede næsten 4000 kr, hos dem. - På samme rejse og produkt! Jeg føler mig absolut stadig SNYDT for de 3.646 kr jeg oprindeligt betalte! Jeg bruger dem aldrig igen og anbefaler dem på INGEN måde!

Tyv før corona... Presser til indbetaling af sidste rate velvidene ferien ikke ku afvikles pga corona. Heldigvis betalte jeg ikke. for ikke en krone blev tilbagebetale af første rate.. De beholdt bare mine 3000 kr.. Total dårlig stil..

Anbefales ikke !!! Bestiller et safari telt gennem Dansk bilferie til Kroatien. Betaler 5.000 kr og kommer ned til et telt som står i solen om dagen og der er dermed 70-80 grader og umenneskeligt at opholde sig. Om aftenen, når det endelig bliver bare lidt køligere, starter en lampe lige udenfor teltet. Så der er på intet tidspunkt mørkt til at sove. Vi kan derfor hverken opholde os der om dagen eller om natten. Dansk bilferie er kontaktet og fortæller, at der ingen løsninger er. Det er vores eget problem får vi at vide. 5.000 kr ud af vinduet og en ødelagt ferie. Bestiller aldrig fra Dansk Bilferie igen!

Red.: Vi har fået mulighed for, at ændre vores destination til eksempelvis DK - dog skal der betales et gebyr på 300 kroner for dette. Jeg ændrer derfor antal stjerner fra 1 til 3 fordi danskbilferie.dk har vist sig at være imødekommende, trods alt. Note til mig selv: HUSK AT LÆSE DET MED SMÅT... Har bestilt rejse til Frankrig med familien til sommer, havde fokuseret på deres ikon med "Gratis afbestilling". Vi har fortrudt rejsen, tænker simpelthen det er for risikabelt og bøvlet ift. PCR tests. Men... Man skal gøre det 2 dage før ankomst, såfremt Udenrigsministeriet fraråder rejser til det pågældende land... Overskrider man de 2 dage, så bortfalder "annulleringsretten". Og vi har gjort det mere end 2 dage før ankomst, men det skal åbenbart være præcis 2 dage før ankomst. Det må betyde, at hvis vi planlægger ankomst kl. 1430, så skal vi præcis 2 dage før kl. 1430 kontakte Dansk Bilferie for at få annulleret rejsen. Hvis vi gør det 1429, så gælder det ikke... Hvis vi gør det 1431, så er vores "annulleringsret" bortfaldet. Hvis ikke det er uklart så ved jeg snart ikke. Helt klart sidste gang vi bestiller en rejse igennem dem.

Vi havde i september bestil skiferie i trysil i uge 4 og betalt for alt, ophold, færge, skileje, skiskole og liftkort. Vi blev ringet op af dansk bilferie midt i december og fik at vide at vi ikke kunne komme afsted på den betale ferie og at de ville refundere alle pengene og der gik en lille uge så var alle pengene på kontoen så vi rejser gerne med dansk bilferie igen

Stor ros til Dank bilferie. Vi havde i sensommeren 2020 bestilt en skiferie til Geilo i uge 11 2021. Vi betalte depositum og da vi skulle betale sidste rate af vores ferie, kunne vi godt se, at det måske ikke blev muligt at komme afsted på skiferien. Vi rådførte os hos Dansk bilferie, som var yderst hjælpsomme, og som anbefaldede os at betale sidste rate, da vi derved ville være bedre stillet mht. at få vores penge retur i tilfælde af at vi ikke kunne komme afsted. 3 uger før vi skulle have været afsted ringede Dansk bilferie til os for at fortælle, at det ikke var muligt at komme afsted. Dagen efter var hele feriebeløbet tilbagebetalt til vores konto igen. Mege god service. Vi booker helt sikkert vores næste skiferie igen hos Dansk bilferie.

Jeg ligger inde med et gavekort på 3000 kr som jeg ikke kan få forlænget, og som udløber til sommer. Beskeden fra dansk bilferie er at jeg må bruge det nu, og booke noget til ud i fremtiden, eller til en skiferie næste år. Da jeg ikke står på ski, og ikke i kan se det ansvarlige i at rejse på nuværende tidspunkt bliver det 3000 kr ud af vinduet. Jeg har brugt dansk bilferie mange gange tidligere, men det var sidste gang og kan ikke anbefales til andre.

Sølle, virkelig sølle!!!! Er du ved at planlægge sommerferie med dette firma, så pas på!!!! Kunne ikke komme på planlagt skiferie til jul gr corona og vores depositum kom i klemme. Det er ikke er muligt at benytte beløbet til en ny tur i år gr corona situationen. Vi har ikke bedt om depositum udbetalt, blot henlagt til næste år. Afvist da de kræver at depositum bliver brugt inden d 1/5-21 og det bliver ikke muligt uden at trodse myndigheders anbefaling!!! Seriøst! Må virkelig frarådes

Rigtig dårlig håndtering af corona aflysning. De henviser til mails og info på deres hjemmeside, som aldrig har stået der. Ubehøvlet når man prøver at kontakte dem vis telefon. Ingen refusion selv om man som dansker ikke på komme ind i det pågældende land. Kan bestemt ikke anbefale dem.

Skuffende og rigtig dårlig corona håndtering! Havde bestilt skiferie i uge 9 i Hemsedal Norge. Rigtig nok havde jeg ingen afbestillingsforsikring og det var ikke en pakkerejse endnu. Havde bare bestilt hytten. Jeg aflyste rejsen pga corona og tænkte, at de nok ville hjælpe med en eller anden form for refusion. Men nej..... ingen penge retur.....og ingen tilgode seddel jeg kunne bruge senere på en anden rejse. Det SKUFFER mig meget! 5784.-kr tabt på skiferie 2021!

Mega dårlig service og misvisende tryghedspakke. Vi har booket en ferie for 3 familier, jeg får en mail om at jeg skal betale 2. rate for at fastholde min booking. det gør jeg, velvidende af at det måske ikke lukker op i Norge. Jeg ringer derfor til Dansk bilferie. Og får afvide at alle mine penge går tabt. Jeg kan hverken hensætte bestillingen til evt. op lukning af landet igen, eller til næste sæson. Nej bare ærgerligt vi kan intet få retur af de godt 13.000 kr vi har betalt.... VI bruger ALDRIG mere Dansk Bilferie, eller anbefaler det til andre... Kan simpelthen ikke forstå det kan passe....