Vi ringede i dag ind til Danskbilferie, fordi vi som par har gennemgået pr. dags dato, en medicinsk abort, grundet komplikationer, der desværre nødvendiggjorde det. Og fordi vi har en afrejse dato om blot 3 dage. Vi skyndte os med det samme hjem og ringe til Danskbilferie for at fortælle dem om vores situation (da man under medicinsk abort ikke må rejse - vi har lægeerklæring på dette). Det skal siges at vi har bestilt tryghedspakke hos Danskbilferie, men vi blev alligevel afvist, midt i sorgen. Vi kunne hverken få refunderet dele af beløbet eller få rykket rejsen de 14 dage, som vi ønskede, da vi selvfølgelig stadig havde et stor ønske om at skulle afsted. Vi blev blankt afvist. Vi er mildest talt i chok over den dårlige behandling, og anbefaler bestemt ikke at bruge deres “tryghedspakke eller afbestilling” det har simpelthen været penge ud af vinduet. Vores komplikation og graviditet er opstået efter bestilling af rejsen, hvilket jo også har gjort det uforudsigeligt. Nu står vi som en familie, med vores datter og ingen rejse har denne sommer. Det skal siges at aborten ikke er selve skyld i at man ikke må rejse, men de komplikationer der kan komme, er årsagen. Derved hæfter vi os også ved, at dette ikke er følge af svangerskab, da der ingen graviditet er. Man kunne også kategorisere det som dødsfald, hvis man skulle se det indenfor en ramme der hed tab. Vi anbefaler aldrig Danskbilferie igen.

Har intet til overs for Dansk Bilferie. 4 dage før vi skal køre fra Danmark ringer de og aflyser fordi der er “noget i vejen med mobilhomet” som vi havde booket i november 2023!!! Jeg føler ikke at de/i har kæmpet NOK for os. Vi kan ikke engang få noget andet på den plads i Kroatien vi havde booket på i første omgang. I BURDE booke direkte på pladsen som stadig har deres egne mobilhomes til rådighed, til den pris som vi har givet og æde differencen. Det ville være god service. Så nu vi går fra en 5 stjernet campingplads til en 4 stjernet plads og fra et fedt mobilehome til et undskyld mig et lille skur. Jeg vil skide på den refusion jeg får, vi går virkelig også ned i standard og de penge havde jeg ikke regnet med. Men et lækker mobilhome og en god campingplads var det jeg lagde mine penge for. Jeg kan se i stadig har Family Prestige ledig på Lanterna som er det sted i vil flytte os hen. Hvorfor har vi ikke fået det tilbudt???? Og selvfølgelig refusion for at flytte plads 5 dage før ankomst og til et sted vi ikke selv har valgt. Karina

Godt overblik. God og funktionel hjemmeside.

Perfekt ferie oplevelse. Personale er venligt og imødekommende. Der er styr på detaljerne, og venlige stemmer i den anden ende af røret

Næmt at navigere i

God side til "kør selv ferie" Vi havde prøvet at finde en feriemulighed i Kroatien på andre sider, men syntes Dansk Bilferie gav os det bedste overblik.

Fantastisk god service og hurtigt svar på spørgsmål. Bekræftelse kom lyn hurtigt! Vi glæder os til endnu en ferie med Dansk Bilferie

Dansk bilferie kunne skaffe de mobilhome alle andre sagde var udsolgt. De ringede til Italien imens jeg ventede i telefonen så var den ordre fixet👍👍 Kan varmt anbefale dem.

Dansk Bilferie Blomster til kundeservice 💐🌹 Hjerte til en god hjemmeside ❤️ Like til gode priser 👍🏼

Dansk bilferie är en bra och transparent sida att boka ifrån. Många campingplatser att välja mellan.

Vi skulle være rejst i dag, men da et nærtstående familiemedlem døde pludseligt mandag, var vi nødt til at annullere vores ferie. Vi endte med at bestille en ny rejse og jeg oplevede en virkelig god, professionel og menneskelig service af Michelle Beyer Henriksen. Hun blev endda til længere, for at vi kunne nå at få styr på det hele.

Det fungerer godt, har brugt Fri ferie flere gange

Min familie skulle planlægge en rejse sydpå i sommerferien, og Dansk Bilferies hjemmeside gjorde det til en utrolig god oplevelse at finde den campingplads, vi valgte. Hjemmesiden er super brugervenlig med mange søgemuligheder og filtre, og billederne og beskrivelserne var mere fyldestgørende end jeg oplevede på mange af de andre hjemmesider. Tilmed var det meget nemt at finde ud af hvilke overnatningsmuligheder der var tilgængelige samt prisen herfor. Vi fik behov for at annullere en forespørgsel, og havde i den forbindelse kontakt med kundeservice, der var meget hjælpsom og yderst professionel! Det var rigtig dejligt at se, at den brugervenlighed man møder på hjemmesiden, var mindst ligeså stor når man taler med kundeservice! Alt i alt, så har vores oplevelse med Dansk Bilferie været helt i top, og vi vil helt sikkert have dem med i tankerne næste gang vi drager sydpå.

Absolut INGEN grund til at vælge at booke gennem Dansk Bilferie. Jeg ville hellere booke ferien direkte med campingpladsen og selv stå for kommunikationen. Lige fra starten har vi oplevet en ekstremt uforskammet og dårlig kundeservice fra Dansk Bilferie. I forbindelse med to ønsker (at bo tæt ved vores vennepar vi rejser sammen med og at bestille udstyr til vores baby) bliver medarbejderen fra Dansk Bilferie (over flere omgange) ved med at referere til de bookingbetingelser vi selv har godkendt og underskrevet i stedet for at prøve at hjælpe os med en løsning på vores 2 ønsker. Det var ikke muligt at bestille særlige ønsker da deres underleverandør var ved at slå sig sammen med et andet selskab, men i mine øjne er det jo et problem Dansk Bilferie burde tage hånd om på forhånd. Nu må vi så kontakte campingpladsen direkte for at skaffe udstyr til vores baby og at vi ikke kan bo i mobilhome tæt på vores med-rejsende det er bare ærgerligt.

Nemt😃😃😃😃😃😃😃

Vi købte sommeren 2023 rejse til Marina di Venezia gennem Dansk Bilferie. Her oplevende vi generelt ringe service og forståelse ift. manglende kvalitet på rejsen. Vi ville ikke anmelde oplevelsen, før vi prøvede samme rejse, men med anden udbyder (Suncamp). Det blev en helt anden oplevelse og serviceniveau på stedet. Sikke en imødekommenhed og engagement som vi netop har oplevet hos Suncamp. Dansk Bilferie når dem ikke til “sokkeholderne”. To stjerne; alt hvad angår købet var nemt og gennemskueligt, men mere godt kan der ikke siges. Til alle, som vil på campingferie til eksempelvis Italien - brug de udenlandske udbydere, som er tilstede på pladserne. Det er så meget bedre. Svar til Tanya; Det er helt korrekt, at vi brugte halvanden døgn på at komme på plads, og at denne tid blev kompenseret med 500,- kr. .. og så er det da tankevækkende, at I ej længere benytter den partner, som vi desværre ‘røg ind i’ sidste sommer.

Vi bookede et ophold i Italien. Vi søgte derefter et andet ophold i kroatien i direkte forlængelse af det første. Mærkeligt nok var det umuligt at finde noget i direkte forlængelse! De har forskellige startdage i Italien og Kroatien. Det blev enten en overlapning med 2 dage, eller et hul mellem de to bookninger. Jeg ringede til jeres “rejserågiver” og fik at vide at sådan noget hjælper I minsandten ikke til med! Jeg troede I var der for at hjælpe til med at løse problemer og skabe den bedst mulige rejse - men nej! I ville ikke ringe og prøve at flytte et ophold en eller to dage frem eller tilbage for at puslespillet skulle gå op, men hvis jeg betalte et flyttegebyr på 5000 kr kunne I spørge campingpladsen om det var muligt! Hvad? Vi bookede rejsen så sent som igår! Nix, intet kunne ændres uden at betale 5000 kr! I ville absolut heller ikke ringe til en anden campingplads og spørge om deres ankomstdato kunde rykkes to dage frem så vi ikke fik overlapning! Og i ville heller ikke spørge jeres samarbejdspartner om overlapningen kunde trækkes fra i prisen! Det er uforskammet dårligt af jer. Specielt med tanke på at I er dominerende på markedet OG at I ejer flere af de “samarbejdspartnere” I ikke vil ringe til for at finde løsninger! Det er tydeligt at det for jer kun handler om at maksimere indtægterne. Kundeoplevelsen er fuldstændig ligegyldig for jer!

Det var nemt og overskueligt!

Har ikke prøvet dansk bilferie før, derforheller ikke 5 stjerner, men det fungerede fint, så det er da nok ikke sidste gang vi benytter os af det😃

Vi har rejst med dansk bilferie i fem år og altid været tilfredse med et stort udvalg og god service