Kundeservice er alltid hjelpsomme om det er noe teknisk som ikke fungerer. Jeg tenker da spesielt at det er vanskelig å sende med bilde eller video fra eget billedbibliotek på jobbsøknader. Man får legge ved det som allerede er inne på ens profil, men det er svært vanskelig å legge ved videosnutter for en spesiell jobb man søker på

Meget profesjonelt, hyggelige medarbeidere og raske svar på spørsmål.

Hyggelig samtale, bra oppfølging og folk som tar jobben sin og min serriøst!

Fikk en lang og hyggelig prat. Virker som om dere følger opp de som er inne hos dere :-)

At dere ringer for å høre hvordan det går og gir meg tips

Jeg har fått en varm velkomst i Stagepool med coaching og god informasjon. Syns det er litt vanskelig å navigere i hva jeg skal legge til og hvor i min CV. Så jeg ønsker egentlig litt mer veiledning.

Helt forferdelig. Fakturerer dobbelt enn det som står i kontrakten. Appen funker ikke, lar meg ikke si opp medlemskapet mitt. Dritt sted

Bra service 🤩

Mye bra, men det var noe avbrytelser i zoom møte jeg hadde sist.

Helt topp gleder meg til og sette igang :-)

Får ikke jobb og vært og tatt bilder men det var ikke noe med helprofil og det ønsker de der jeg søker. Trist å ikke få noe respons

Lite lønnsomt når en ikke klarer å laste opp filer på søknader når de både er rett størrelse og fomat. Da får en ikke søkt på jobber som krever både bildefiler og videofiler. Svært misfornøyd!

Rask og god tilbakemelding. Fikk god veiledning og tilbud om kurs/seminar i forhold til å lage CV, selftapes ++.

Dette er svært uprofesjonelt og minner om rent telefonsalg. To "selgere" lovet sønnen PRO-bruker mot abonnement, men da abonnementet var betalt og låst i 6 mndr, viste det seg at han ikke ble godkjent som PRO, fordi han er barn. Dette snakket vi tydelig om på forhånd, så dette er rent lureri. Nå er det umulig å komme i kontakt med disse to ansatte, fordi Stagepool kun opererer med generiske mailadresser. De har forsøkt å "verve" sønnen min i flere år, med standardmailer. Når vi endelig gikk med på en avtale, ble den brutt fra første stund. Vi har ikke får noen personlig oppfølging, kun et webinar som strengt tatt kun handler om hvordan man fyller ut skjemaene (som vi allerede hadde fylt ut). Og det viktigste: I løpet av alle årene som registrert her, har ikke sønnen fått en eneste rolle. (Han har fått flere roller gjennom andre castingtjenester.) EDIT: Etter denne anmeldelsen oppfylte StagePool avtalen vi hadde inngått. Det var fint. De har imidlertid valgt å svare her inne ved å komme med private opplysninger om f.eks. «Hvor mange ganger vi har søkt». Problemet med StagePool er at hvis du ikke er Premium-kunde, så får du ikke søkt på noe uten å måtte dele en annonse på Facebook først eller lignende. Det ønsker jeg ikke å gjøre. Jeg har isteden søkt direkte til oppdragsgiver via mail og henvist til StagePool-annonsen. StagePool har ikke oversikt over hvor mange ganger jeg har gjort dette. I januar hadde de en «gratis» mulighet til å søke for alle i forbindelse med en jakt etter statister i hjembyen. Dette var sannsynligvis for å få flere til å registrere seg. Sønnen min er forløpig ikke funnet kvalifisert til å være statist i hjembyen. De to andre søknadene sendte vi inn etter at vi ble premium-brukere og fikk lov til å søke. Vi får hva som blir utfallet av disse. Etter at StagePool rettet opp feilen/avtalebruddet har de bombardert oss med mailer og telefoner, for å få meg til å rette opp denne anmeldelsen. Jeg har ikke behov for å snakke med StagePool om deres rykte. Jeg syns fortsatt denne tjenesten virker svært uprofesjonell. Vi har nå låst oss til et 6 mmdr. abonnement på Premium. Vi får se om jeg endrer mening i løpet av perioden. Om jeg gjør det, lover jeg StagePool å oppdatere TrustPilot-anmeldelsen min. Dere kan slutte å ringe meg nå.

Hyggelig å bli oppringt av kundeservice der fokus var å få til en bedre profil. Positivt overrasket 😊

Godt forklart

Dere var veldig høflige, snille og svarte på alle spørsmål jeg lurte på og ga meg gode tips/ råd som jeg kan bruke. Tusen takk :)

Veldig hyggelig samtale og oppfølging 👍👍👍

Alt ble beskrevet vedlig godt og tydelig. Og så den gode muligheten av at jeg kan ta kontakt med kundeservice når jeg måtte trenge det, er bra.

Jeg har fått mange oppdrag som skuespiller etter at jeg opprettet profil på stagepool! Det er kjempgøy og spennende!