
Rene
Germany | 20 July 2018Wie bei den anderen schon erwähnt, ähnliche Masche, gekauft über real-, nach einer Woche weder Smartphone noch Sendungs-ID erhalten. Würde angeblich Nachforschungsauftrag bei DHL stellen, obwohl das Paket nur bei DHL angekündigt wurde aber noch nicht gescannt... Dann über real-Plattform Fall geöffnet, mit sehr unseriösen Antworten, wie ich muss den Fall schließen, sonst ist ein weitere Bearbeitung nicht bzw. nur eingeschränkt möglich. Dann vom Kauf zurückgetreten und der Händler hat dann das Paket trotzdem versendet, Annahme verweigert (wer weiß was in dem Paket wirklich drin ist...) und seit gestern wieder beim Händler eingetroffen. Trotzdem immer noch keine Rückerstattung über real- obwohl Paypalzahlung und ich faktisch das Paket nie in die Hände bekommen hatte. real- schiebt das auf den Händler und der Händler auf real-. Kein guter Kundenservice von real- und vom Händler Handy Global man ganz zu schweigen! Mal gegoogelt...: der Händler tritt unter verschiedenen Firmen auf diversen Marktplattformen auf. Bei Amzon auch viele schlechte Bewertungen. Stinkt verdächtig nach Betrug... Also Vorsicht

Daniel
Germany | 05 July 2018Artikel über real.de bei diesem Anbieter gekauft. Nach einem Tag wurde der Artikel als versendet gekennzeichnet und bei der Sendeverfolgung hieß es der Artikel wurde gescannt und als nächstes zum Transportzentrum transportiert. Dieses Status blieb dann für 7 Tage. Auf Nachfrage sagte Handyglobal, sie werden einen Nachforschungsauftrag bei DHL einleiten. Nach weiterer Nachfrage nach einigen Tagen, hieß es der Aritkel sei nicht lieferbar und die Bestellung wurde storniert. Zumindest habe ich das Geld direkt wieder bekommen (Paypal).

Jenny Ba
Germany | 28 June 2018Habe über real bestellt mein Handy....der anbieter war Handy global...das Handy sollte schon vor 5 Tagen da sein...die sendungsnummer über dhl zeigt nur einen Strich an das es nur elektronisch eingescannt wurde...die über real Kundenservice reagieren sehr unfreundlich am telefon und bei e Mail kommt keine Antwort zurück...