Faccio una semplice premessa. Siamo ormai a fine 2022 e in Italia, qualsiasi corriere è obbligato (se ancora non lo è, sono problemi suoi, deve adeguarsi nell'immediato) ad effettuare le consegne ai privati in completa autonomia senza assolutamente pretendere la firma del cliente, questo per ovvi motivi. Questa è una regola vigente in Italia da ormai almeno 3 anni. Detto questo, ieri 15/11, Mario Cannavò della Pasticceria Ottagono di Mascalucia (CT) mi scrive che il corriere Stef sta cercando di contattarmi al cellulare per la consegna di 1 pacco ma io non rispondo. Io lavoro in un'azienda dove c'è il divieto assoluto d'utilizzo dei cellulari. Pertanto la sera rispondo alla Pasticceria Ottagono dicendo che il corriere dovrá fare la consegna in autonomia perché io non sono mai in casa. Il giorno dopo mi sono sentita dire dal sig. Mario Cannavó della Pasticceria che il corriere si rifiutava di consegnare perché nessuno firmava, che questo non era un modo di fare consono, che io dovevo assolutamente dargli un altro indirizzo di consegna, che non capiva dove vivessi perché non avevo nessuno che potesse prendere il pacco per me. Dopo circa 10 minuti di questo terrorismo psicologico, mi ha richiamato dicendomi che magicamente il corriere Stef aveva consegnato il pacco. Appena ho messo giù il telefono, ho chiamato una persona che conosco da 36 anni della quale mi fido più che ciecamente, che si trovava in quel momento di fronte a casa mia e le ho chiesto che verificasse nell'immediato la presenza di un eventuale pacco sotto la mia finestra. La signora, come immaginavo, mi ha confermato che sotto la mia finestra non c'era nessun pacco. E non solo, mi ha anche detto che lei era stata lì intorno a casa mia tutta la mattina e assolutamente nessun corriere aveva consegnato alcun pacco sotto la mia finestra. La Pasticceria si deve vergognare ad aver preso le difese del corriere e non le mie difese, che sono cliente. Perdo 75 euro e la Pasticceria non muove un dito??? MA complimenti!!!! Se sperate che io vi mandi dei clienti avete capito malissimo.....

Servizio eccellente

I prodotti ordinati sono arrivati in Francia ben confezionati in meno di una settimana. Sia le rame di Napoli, sia le brioche col tuppo, sono arrivate singolarmente avvolte nella pellicola, messe all'interno di eleganti scatole. Ero un po'preoccupata per le brioches, ma anche queste si sono mantenute abbastanza bene. Naturalmente non ci si può aspettare la stessa fragranza di una brioche appena sfornata, ma comunque buone. Ottime le rame di Napoli al pistacchio.

Servizio eccellente, rapporto qualità prezzo superlativa!

Sempre una garanzia

il prodotto, seppur trasportato a temperatura controllata, arriva dopo 10 gg… definire “fresco” un prodotto di pasticceria lavorato 10 gg prima è una frode. oltretutto ricotta fresca lavorata con zucchero, seppur ben conservata, non dovrebbe esser consumata dopo 5 gg dalla preparazione. pertanto attenzione a ciò che viene venduto, e alle dichiarazioni sul sito… cari signori dell’ottagono, a nulla serve segnalare le recensioni, la verità verrà a galla a breve!! la scienza non basa su deduzioni, o sulle sue convinzioni… io ho respinto vostro pacco, poiché dopo 10 gg, una preparazione di pasticceria a base ricotta non è più consumabile! mangiateli pure voi i vostri cannoli con ricotta lavorata 10 gg prima!! freschissima!! ho le foto che provano tutto ciò che scrivo, e come sapete, ho informato i NAS del vostro operato scorretto

Ottima la scacciata e le rame al pistacchio. Spedizione questa volta senza problemi grazie alla diversa modalità di imballaggio dei dolci.

Mi compra ha sido desde España y todo perfecto. Súper servicio.

Prodotti eccezionali! Sia la cassata che i cannoli e gli arancini molto buoni.

Esperienza ottima, sia per la qualità della pasticceria che per gli arancini. Unica cosa che non è stata corrispondente ai gusti dell'intera famiglia, e stata il troppo zucchero impiegato nei doci. Un po' meno zucchero gioverebbe anche alla salute. Però ottimi prodotti. Complimenti!!!

Servizio online perfetto.

Servizio non entusiasmante. Già da previsto si sono presi una settimana per la consegna ma anche quando confermando il giorno di consegna non hanno consegnato in tempo. Due giorni di ritardo 😞

Prodotti ottimi e grande assortimento. Le foto corrispondono perfettamente ai prodotti quando ti arrivano a casa. Formidabili!

La torta era buonissima, la consegna troppo lunga per il prezzo pagato.

Ottima tavola calda ,catering discreto

Ottima esperienza. Cannoli eccellente, consegna celere e accurata .

Tutto sempre buonissimo!

L'unico intoppo è stato nell'ordine, infatti mi hanno spedito arancini piuttosto che cannoli e il cestello della ricotta è arrivato spaccato in 2. Ciò non toglie che lo staff di è dimostrato gentile nel rinviarmi la merce richiesta,scusandosi per l'accaduto. In definitiva rifarei l'ordine proprio per la disponibilità del personale e per la qualità del prodotto.

Tutto buono come sempre! arancini al pistacchio TOP!!! Consegna perfettamente in orario! Grazie

Veloci,onesti,professionali!!!👍👍👍