Snel contact klantenservice.

Op de website van Skikk zag ik door de bomen het bos niet meer waarop ik mondeling uitleg kreeg van een medewerker. Vervolgens m'n keuze gemaakt en binnen enkele dagen ontving ik m'n mini. Hij werkt stil en snel en doet alles naar behoren.

Snelle en correcte levering. Duidelijke mails met volledige informatie.

Ik kocht mijn mooie SKIKK Saga 15 - RTX 3060laptop op 30 november 2011, geheel naar eigen wensen. ik was er blij mee, maar merkte snel een heel snelle achteruitgang van de batterij. Daar houd ik niet van. Ik reis veel tussen werklocaties en wil minimaal 2 uur capaciteit. De batterij leverde zoveel problemen dat het scherm vaak op zwart ging. Dat werd gerepareerd door een vervanging van de batterij (die max. 53% stroom bleek te kunnen opslaan). Prima reparatie. Maar nu gaat de batterij weer hard achteruit. Ik heb soms maar een een à anderhalf uurtje stroom. Ik zou dus aanraden een andere laptop te kiezen als je veel zonder stroom werkt. SKIKK adverteerde bij andere modellen met een state of the art batterij. Maar dat werkt niet bij deze. Het is een laptop van € 1538,-. Daar verwacht ik toch wel andere prestaties van, niet alleen grafisch.

Ik heb onlangs bij skikk een laptop gekocht. Een prima apparaat! Ik kwam er gaandeweg achter dat windows hello en een vingerafdrukscanner hier niet opzaten, ondanks de tekst op de site. Ik meldde dit en kreeg daarop vrij snel reactie dat ik de laptop kon inruilen of een gift card te besteden bij Skikk. Inruilen was geen optie voor me en op de site van Skikk stond echt maar 1 apparaat dat ik wilde kopen bij hun. Na enig mailen en overleggen, wilden ze dit apparaat voor een vriendelijke prijs aanbieden. Ik zou zeker opnieuw zaken doen met Skikk, maar ik hoop dat ik nog een paar jaar met mijn laptop vooruit kan :-)

Begin juli een Skikk laptop aangeschaft, omdat het idee van zelf een laptop samenstellen mij aansprak. De levering duurde zoals aangegeven op de website inderdaad een aantal werkdagen. Begrijpelijk aangezien ze de laptop nog in elkaar moesten zetten. Eenmaal verzonden was ie de volgende dag in huis en toen begonnen de problemen. Regelmatig klapte de laptop er uit en gaf een blauw scherm. Ook kreeg ik de melding dat de GPU onvindbaar was. Aanpassen van automatisch naar handmatig gaf hier in geen verschil. Na drie maanden proberen, terug zetten naar fabrieksinstellingen, nieuwe drivers installeren, bios update, klachten opschrijven, etc. mijn laptop terug gestuurd naar Skikk (verzendkosten van €20,- zelf moeten betalen). Toen de laptop eenmaal binnen was kreeg ik een email dat de retourzending in goede orde was ontvangen. Eerste telefoontje volgde, want ik wilde de laptop laten repareren en niet retour zenden. Vriendelijke medewerker aan de telefoon die aangaf dat er iets mis zat in de mails en dat de laptop nagekeken ging worden. Oké, dat kan gebeuren. Twee weken later opnieuw gebeld of er al meer informatie was, want de status op het profiel bleef hetzelfde. Opnieuw een vriendelijke medewerker aan de telefoon die vertelde dat ze de foutmelding konden reproduceren en mijn laptop opgestuurd ging worden naar een ander punt. Weer een week of twee later telefonisch contact gezocht, omdat we benieuwd waren hoe het ging. Ze waren ermee bezig, maar het leek er op dat ie snel terug mijn kant op kon. Laptop is rond 16 oktober aangekomen bij Skikk en op 16 november had ik hem terug. Bij het opstarten alweer de eerste foutmelding "boot failed". Deze geeft ie iedere keer bij het opstarten. Daarnaast de melding dat de videokaart onvindbaar is. Hopelijk is dat laatste opgelost nu met het zelf updaten van de drivers en zo meteen zelf de bios weer updaten om te zien of de "boot failed" melding opgelost kan worden. Hoewel de klantenservice ontzettend vriendelijk is en hun best heeft gedaan om ons netjes te woord te staan, zal ik in de toekomst geen Skikk laptop meer kopen. Hoe vriendelijk ook, uiteindelijk wil ik een laptop die werkt zonder foutmeldingen.

Jullie hebben mij keurig geholpen met het uitleggen van een outlook office pakket.

Laptop is erg mooi en draait sneller dan veel desktops. Wel heb ik wat gedoe met de lidswitch (laptop gaat niet altijd goed op standby als ik hem dichtklap) en vooral: de laptop is niet geschikt voor Linux (meerdere distro's getest). Mijn laptop stond op de site onder wel de 'SKIKK Linux laptops', dus daar zou ik voor willen waarschuwen. Virtualisatie via een VM werk overigens wel goed.

Ik kreeg een laptop (Thor) uitgeleverd met een ISO in plaats van ANSI toetsenbord. Voor mij niet handig. Klantenservice dacht geweldig met me mee. Bood aan om de laptop om te ruilen voor een ander model met ANSI toetsenbord. Dat model (Asgard) had geen quad HD display en er werd aangeboden om er een met quad HD display voor mij te assembleren. Maar de ervaringen met 'mijn' Thor zijn zo goed, dat ik deze laptop behoudt en een extern ANSI toetsenbord aanschaf. Heb een goed gevoel overgehouden aan het maken van afwegingen, kortom een tevreden klant!

Beste Skikk, Vind jammer om dan toch slecht review achter te laten. Heb een laptop besteld bij skikk door hulp van een vriendelijke klanten service,maar na 3 dagen krijg ik een bericht dat er vertraging is,aangezien de medewerkers ziek naar huis gegaan zijn hebben ze helaas inbouw van laptop moeten stoppen. Na dat ik 1 week heb moeten wachten, hebben ze helaas de laptop niet getest en ook nog verkeerde Windows installatie opgezet. Dus na dat ik meer dan 1week gewacht te hebben en ups ook nog dag later pakket hebben afgeleverd,want zogenaamd was niemand thuis terwijl me vrouw en ik gewoon heledag thuis waren. Kwam ik snel achter dat laptop aantal problemen heeft. 1 na eerste keer opstart blijft beeld zwart om dit op te lossen, moet je laptop foutief afsluiten en opnieuw weer aanzetten.(en dit moet je elke dag herhalen) 2 na dat je laptop aanzet krijg je vreemd geur uit het laptop, en gesmolten plastic geur.(als je 2dagen laptop test bij hun bedrijf en uiteindelijk krijgt de klant het dan zou je dus niks meer moeten ruiken om dat alles all 2dagen gedraaid heeft,want dat geven ze aan dat na inbouw de laptop 2dagen goed getest word voor het naar de klant gaat) 3 dcjack zit niet goed vast en adapter blijft hangen als je er uit wil halen, en laptop start opeens op.( het maakt kortsluiting waar door laptop automatisch weer aan springt) 4 je betaald voor Windows 11 pro proef versie maar je krijg Windows 11 home proef versie. 5 aan/uit knop werkt niet zo als moet en soms moet je meer dan 20sec ingedrukt houden wanneer die aan gaat. En zo kan ik wel door gaan, heb zelf Windows pro installatie gedaan en de juiste drivers geïnstalleerd, en zelfde dag contact opgenomen en gemailt zo dat zwart op wit problemen bij hun duidelijk was. Maar heb aangegeven dat ik hem tijdelijk ga gebruiken om mijn achterstallige werk in te halen,en dan terug sturen voor reparatie. Nu dat hij week bij de reparatie ligt, heb ik dus weer achterstallige werk opgebouwd, en ga dus na deze bericht richting mediamarkt om daar laptop of pc te kopen... aangezien dit voor mij niet gaat werken,om dat ik nu mee krijg dat druk is en ze zijn nog niet mee bezig geweest met mijn laptop,en ik hoor het wel na dat het is geüpdate is. Dus dan begrijp je al waarom ik dus ontevreden hier over ben 2weken gebruik van gemaakt en is meer weg dan dat ik plezier mee gehad heb. Verder over skikk klantenservice geef ik een 10 maar de rest een 4. Ben zelf ict hardware/software/netwerk specialist.

Product kwam bijna binnen de vooraf gemelde bezorgperiode. Product voldoet helemaal aan de wensen. Communicatie en service is uitstekend.

Goed advies voorafgaand aan de aankoop. Leveringsprobleem netjes opgelost. Software licentie probleem duurde drie dagen voordat het opgelost was.

Skikk Asgard 17II besteld met wat aanpassingen. Beter scherm. Extra SSD. Na een ruime week kwam hij binnen. Laptop is bijzonder snel. Werkt 100%. Scherm is uitstekend. Toetsenbord is o.k. maar ik weet betere. Prijs is gem. 900 euro lager dan vergelijkbare laptops. Uiteindelijk zeer tervreden. Ik zou hem zo weer kopen.

Outstanding cooperation. As always flexible approach from the SKIKK staff! Well done!

Bedrijf is goed.. Met een beetje geduld en duidelijke communicatie, is alles top afgerond

easy to have contact about delivery. the laptop was delayed for more than one week but the customer service did their best.

Il prodotto entro itermini stimati dal sito web. Il rpodtto corrisponte interamente alle caratteristiche indicate nel sito. Servizio ottimo.

Heel netjes en op tijd geleverd. Vanwege een uitbreiding ze moesten een dag extra wachten voor onderdelen, dat hebben ze netjes gemeld. Voor de aankoop ze waren erg vriendelijk en duidelijk uitgelegd.

Goeie service, kreeg zelf een email van te voren of ik de juiste adapter had besteld en met de vraag wat voor laptop ik had just in case ik de verkeerde had besteld. Dat noem je nou goeie service om terug sturen te voorkomen. Pro actief daar hou ik van.

PC molto bello, assemblato bene. Sarebbe tutto perfetto se non avessi atteso la consegna quasi un mese, senza ricevere nessun tipo di informazione circa lo stato della lavorazione se non insistendo e scrivendo numerose mail al customer care. Il servizio clienti è molto poco attento, e, il tracking dell'ordine sul sito non viene aggiornato se non dopo insistenza.