Matériel commandé le lundi matin à l'autre bout de la France, livré le mercredi matin. Bravo, continuez comme ça 😊

I made an order online on site elecpromo.com. After one day, site become closed. I never received my order! I lost my money! BE AWARE!!! If you don't want to be tricked don't order at them!!!

Trois semaines écoulées et toujours pas de remboursement pour un produit non disponible. Aucune réponse à mes deux mails de relance depuis plus d'une semaine. Je suis électricien et déconseille cette enseigne.

Suspicion de fraude !!! pas d'envoi de facture malgré les relances constantes ( je suis professionnel ), pas de réponse aux mail et pas d'interlocuteurs téléphonique!!! Les produits sont bien reçu mais hors délais... Fuyez !!!

Une commande passée fin 2023, des semaines d'attente en me promettant toujours que cela serait arrivé la semaine d'après. Début 2024, j'annule ma commande, la passe ailleurs (et la reçoit le lendemain), mais depuis aucun remboursement malgré tous mes mails et relance ! ARNAQUE

A fuir , aucune réactivité , 4 semaines pour remboursé un article hors stock , un comble en 2024

Voila 11 jours que ma commande est passée, depuis aucun suivi, aucune nouvelles, je telephonne, et bien sur personne au bout de la ligne. Définitivement fuyez.

le produit envoyé ne correspond pas à la commande. C’est un produit ancienne génération même si le code produit est le même que la dernière génération. Pour moi, C'est un produit d'occasion puisque l’ horloge avait un programme déjà enregistré. Impossible de faire un retour pour remboursement via le site. Faut téléphoner. Le servie après-vente décroche et vous laisse en attente sans jamais reprendre l'appel. Je rappelle avec le choix 4 ou une femme m’explique gentiment que le retour par le site n’est pas disponible et il suffit de renvoyer avec la facture … Demain retour par la poste à mes frais . Et je vous tiens au courant de la suite …. En attendant vérifier bien ce que vous commandez et sachez que le retour sera difficile . Aujourd’hui, 27 novembre j’ai reçu le remboursement sur mon compte …. Après quelques mails et un signalement là où il faut … J’aurais aimé que cette société prenne en compte mon retour de façon plus « professionnelle ». Donc remboursement fait et affaire réglée . A vous de voir .

Ce site n’est pas sérieux ! J’ai commandé deux câbles LEGRAND mais les deux câbles commandés sont en mauvais état ! Pour le premier, le petit ergot en plastique est cassé sur l’une des extrémités, or cet ergot assure le verrouillage du connecteur. Pour le second, toute une partie d’une extrémité est absente, donc totalement HS. Par ailleurs, les câbles n’étaient pas dans leur emballage d’origine Legrand et ils sont sales ! Au final, aucun des 2 câbles n’est en bon état et donc inutilisable !!! J’ai contacté le site dès réception du colis mais je n’ai eu aucune réponse pour le moment…

bonjour a la première commande on me livre du fil 0.75 bleu au lieu du noir après plusieurs mails et téléphone on me propose une ristourne sur une nouvelle commande le 26 mai je recommande du fil noir après quelques jours un coup de téléphone je peut vous mettre du fil bleu on a plus de noir depuis pas de livraison depuis 3 mois impossible a contacté plus aucune nouvelle la facture a été prélevè mais aucune commande n a été livré

j'ai acheté un produit le 10 mars 2023 payer le jour même bien sur et pas de produit a l'horizon et surtout personne ne répond ni au email ni au téléphone entreprise pas sérieuse du tout que je ne recommande surtout pas et j'espère ne pas faire une croix sur mon argent ou le produit

Aucun suivi de livraison, livraison incomplète, il faut les contacter à plusieurs reprises pour enfin avoir une facture...ne réponde pas aux mails....etc .. Site nul, secrétaire menteuse enfin bref à fuir absolument!!!!!!!! Ne perdez pas votre temps et votre argent avec ce site incompétent .

Boutique à fuir, commande de 65m de câbles 5g16, livraison sans suivi, ni bl, ni facture Après plusieurs appel et une dizaine de mail, aucune réponse

Une première commande en mai 2022 incomplète,après plusieurs relance ou j'ai dû faire preuve de ma bonne foi j'ai enfin reçu le manquant, deuxième commande le 17 décembre 2022, pas eu le choix par rapport au produit recherché, je reçois un autre article que celui demandé, un mois après la demande de remboursement toujours rien, attention site mensonger concernant les types de payement, remboursement moins les frais de port ainsi que la tva ? Est-ce légal ?

Entirely unable to complete the purchase due to 0 customer service. No reply to my e-mails, and the phone is promptly put down when I call.

A fuir absolument Commande passée le 23/03/2022, après un 1er règlement annulé, je refais un paiement et 10 jours après toujours aucune avancée dans la commande. Pas de réponse au mail envoyé mais étrangement commande à nouveau annulée alors que le règlement a bien été débité. Pas sérieux du tout. Je dirai même que les avis positifs sont des faux.... Gardez votre argent et allez sur des sites sérieux.

Le 03/12/2022 Commande passée le 4 septembre 2021 et jamais reçue. Depuis demandes de remboursement après moultes courriers et lettre recommandée. Remboursement effectif le 13 décembre 2021, soit plus de trois mois après. Je ne recommande pas cette boutique en ligne, malgré des avis 100% positifs...étrange?....A voir si mon avis sera affiché ...ou filtré!