Snabbt och smidigt!

Köpte vitvaror, bl.a. frys Bauknecht GKIE 30002 i april 2022. Trots att frysen är "no frost" har den isat igen och krävt avfrostning med ett års mellanrum. Vid reklamation till Tretti agerar de endast mellanhand och skickar vidare mail till/från tillverkaren, som inte vill ta något ansvar utan skyller på mig som användare, trots att andra upplevt exakt samma problem med modellen. Tretti vägrar nu åtgärda felet utan vill låta Baukecht/Whirlpool göra besök för att undersöka frysen och kräver att jag godtar att faktureras 1800 kr för besöket om de inte hittar något fel på frysen. Med tanke på att det tagit ett år för frysen att isa igen, och alltså inget som fel som är uppenbart, är jag ytterst tveksam till att de kommer hitta något fel vid ett snabbt besök utan endast kommer fakturera mig för besöket.

Snabb leverans, jag beställde söndagkväll och paketet fanns för hämtning onsdagfm. Snabbt, enkelt och helt problemfritt.

Trevlig personal och enormt snabb service, beställde på Fredagen och levererades på Måndagen

Tretti brydde sig verkligen om att vi beställt rätt produkt innan de skickade den. Underbart när det ligger i både köpare och säljares intresse att undvika returer. Det kostade Tretti ett telefonsamtal. Online shopping när den är som bäst.

Tydlig produktinformation. Bra med lagersaldo som motsvarar leverans. Konkurrenskraftiga priser.

Levererade mycket snabbare än vad vi hade förväntat oss.

Katastrof! Vi köpte en diskmaskin som inte levererades i tid trots att vi hade betalat expressleverans. När de kom med maskinen var den skadad. Vi fick vänta ytterligare tid för att få en ny maskin. Det var för 10 dagar sedan. Den skadade maskinen ligger fortfarande i vardagsrummet i väntan på att bli upphämtad av Tretti. De kan inte säga när de kommer, svarar inte telefonen eller mejl. Det hade varit mkt lättare, snabbare och bättre om man hade köpt maskinen någon annanstans. Har spenderat otroligt mkt tid i telefonen medan jag väntade på att prata med en människa!! Köpet var den 19e augusti och vi kämpar fortfarande med kundtjänsten. Dålig erfarenhet, kan inte säga något positivt tyvärr.

Snabbt och enkelt